Kuidas viisakalt öelda ei

Sisu

Sammud
Näpunäiteid
Hoiatused

Sõbraliku taotluse tagasilükkamine pole lihtne, kuid mõnikord ei saa seda vältida. Kui te ei suuda või ei taha midagi teha, peate end kokku võtma ja viisakalt, kuid enesekindlalt keelduma. Selleks peate olema valmis.

Sammud

1 Kuulake hoolikalt taotlust. Ärge katkestage kõnelejat.
2 Tehke oma keeldumine võimalikult lihtsaks. Ärge tõstke häält ja ärge ärrituge, öelge lihtsalt, et seekord ei saa te midagi parata. Keeldumisel öelge seda enesekindlalt, piisavalt madalal häälel, et keeldumine oleks selge.
3 Kandke oma tagasilükkamise põhjus üle muule. Näiteks öelge: "Ma võiksin, aga mul on praegu natuke kiire. Kuidas oleks mõni teine kord?" Midagi muud pole vaja selgitada. See hoiab ära kõik teie tööga seotud kaebused.
4 Jääge sõbralikuks.
5 Ära lasku seletustesse. Teil on oma põhjused, millest pole vaja rääkida. Kui jah, siis öelge midagi sellist: "Ma lihtsalt ei saa hakkama." Peatu siin - vajadusel muuda vestluse teemat või ütle "Vabandust, aga mul on vaja lahkuda".
6 Soovi korral saate anda lihtsa selgituse. Kui te tõesti ei viitsi põhjust selgitada, siis jätke see võimalikult lihtsaks.
7 Seisa oma kohale. Kui taotleja ei võta teie vastust vastu, siis öelge, et olete juba kõik otsustanud ega muuda meelt.
8 Pidage meeles, et teil palutakse aega varuda, seega on õigus nõustuda või keelduda täielikult teie.

Näpunäiteid

Ärge valetage, kui selgitate oma keeldumist. Näiteks kui te ei soovi, et teie õde ja õemees nädalavahetusel viibiksid, sest need on kohutavad lollused, ei pea te neile ütlema, et desinfitseerite maja. Selle asemel öelge: "See nädalavahetus ei sobi võõrustamiseks." Kui nad nõuavad, siis vastake: "Meil on palju osta ja maja koristada, et järgmiseks nädalaks valmis saada, nii et meil pole lihtsalt aega." Ideaalis peaks see vaidluse lõpp olema. Lõppude lõpuks on see ilmselt tõde, kas pole?
Ärge kartke keelduda.
Seda lähenemist saab kasutada sõprade ja enesekindlate müügimeeste jaoks.
Kui teil on raske keelduda, proovige seda olukorda perioodiliselt peegli ees.
Austage lugupidamist, isegi kui küsija seda ei tee, sest kurjus ei saa kurja parandada!
Enne keeldumist võite öelda: "Mõistan teie olukorda väga hästi" - inimene tunneb, et tunnete talle kaasa.
Kui teie tagasilükkamine häirib teisi inimesi, peaksite jääma rahulikuks ja proovima pensionile jääda. Kui see pole võimalik, muutke vestluse teemat või proovige inimesele komplimente teha.
On eelistatav, kui ütlete näost näkku vestluses „ei“, kuid kui te pole selleks valmis, on parem, kui läheduses on keegi teine, kes suudab keerulise olukorra õigel ajal lahendada.