Sisu

• Sammud
• Meetod 1 /3: kontrollige ennast
• Meetod 2/3: suhtle ilma konfliktideta
• Meetod 3/3: kuulake teisi

Kas olete liiga dramaatiline? Kas teie ümber olevad inimesed ütlevad, et olete liiga altid konfliktidele? Inimesed võitlevad erinevatel põhjustel, kuid sagedamini tulevad esile emotsioonid: viha, pettumus ja ärevus. Liigne konflikt on halb omadus, mis võib suhte hävitada. Õppige oma emotsioone paremini juhtima, tõhusalt suhtlema ja teisi kuulama, et oma tuju paremini kontrollida.

Sammud

Meetod 1 /3: kontrollige ennast

1. 1 Pöörake tähelepanu emotsionaalsetele füüsilistele märkidele. Enamasti on konflikti algpõhjus viha, pettumus ja muud intensiivsed emotsioonid. Need aktiveerivad võitluse või lennu reaktsiooni, mille puhul kehal ilmnevad suurenenud stressi füüsilised tunnused. Õppige neid märke ära tundma, et reaktsioon juurte vahele lüüa ja konfliktide tõenäosust vähendada.
   • Jälgi aistinguid. Kas olete stressis, ärevil või ärritunud? Kas teie süda hüppab rinnast välja? Nii kogunevad emotsioonid.
   • Jälgige žeste ja näoilmeid. Emotsionaalne seisund peegeldub sageli meie žestides, mille tagajärjel võtame vastu agressiivse kehahoiaku. Kas kortsutad kulmu või muigad? Kas teie sõrmed on rusikasse surutud? Kas teil on midagi öelda? Vastuolulises meeleolus kipub inimene vestluspartnerit katkestama.
2. 2 Hinga sügavalt. Reaktsiooni- või lennurežiimis suureneb agressiooni tõenäosus ja väheneb võime kuuldud teavet tajuda. Hingake aeglaselt ja järjekindlalt, et end kokku saada. Hingamine aitab kesknärvisüsteemi lõdvestada.
   • Hinga tähelepanelikult. Hingake aeglaselt sisse ja välja, lugedes viieni. Enne oma mõtete avaldamist hingake sügavalt ja sügavalt.
   • Ära räägi liiga kiiresti! Aeglustage, kui teie sõnad ja mõtted kihutavad meeletu kiirusega, ja ärge unustage hingata.
3. 3 Ärge katkestage. Vastuolulises meeleolus tekib sageli soov kritiseerida ja vaielda. Katsed vestluspartnerit katkestada, et eemale pääseda küsimuse või kriitika olemusest, on kindel märk vastuolulisest ja ebaproduktiivsest käitumisest, mis reedab inimeses agressiooni ja ebakindlust. Kindlasti on emotsioonid praegu teie kontrolli alt väljas.
   • Iga kord, kui soovite vestluspartnerit katkestada, sundige end kümneni lugema.On tõenäoline, et kümne sekundi pärast pöördub vestlus teise küsimuse poole ja teie kommentaar pole enam oluline. Kui emotsioonid pole vaibunud, proovige lugeda kahekümneni.
   • Proovige ka tagasi hoida ja mitte katkestada. Jälgige ennast, lõpetage rääkimine ja vabandage siis selle inimese ees, kelle te ebaviisakalt katkestasite.
4. 4 Planeerige vestlus hilisemaks. Mõnikord emotsioonid lihtsalt ei võimalda rahulikku vestlust. Kui see nii on, kutsuge teine ​​inimene hiljem vestlust jätkama ja vabandage viisakalt. Kellelegi ei tule kasu sellest, kui räägitakse vastuolulises meeleolus.
   • Lülitage vestlus edasi, kuid ärge unustage seda. Pakkuge see teinekord lõpetada: „Andrey, kas me võime selle vestluse juurde hiljem tagasi pöörduda? Ma ei ole praegu just kõige paremas tujus. Äkki pärast lõunat? ".
   • Vabandades ärge unustage rõhutada selle vestluse tähtsust: „Ma tean, kui tähtis see teile on, seega tahan vestluse rahulikult lõpetada. Nüüd olen natuke äärel. Räägime natuke hiljem? ”.
5. 5 Otsige võimalusi stressiga toimetulekuks. Emotsioonid ja konfliktid põhjustavad stressi. Leidke viise, kuidas stressiga toime tulla, lõõgastuda ja agressiooni pingeid leevendada. Muuhulgas on stress tervisele kahjulik.
   • Proovige aeglustada hingamist, keskenduda ja lõõgastuda. Näiteks saate harjutada meditatsiooni, joogat või tai chi -d.
   • Teistel harjutustel on ka rahustav toime. Jalutuskäigud, sörkjooks, meeskonnasport, ujumine ja muud tegevused aitavad teil lõõgastuda.

Meetod 2/3: suhtle ilma konfliktideta

1. 1 Harjuta oma sõnu. Konfliktil ja otsustaval, siiralt oma arvamuse avaldamisel on suur vahe. Esimesel juhul domineerib agressiivsus ja teisel - rahulikkus ja enesekindlus. Kui teil on raske agressiooni kontrollida, hakake rahulikult rääkima. Otsustage eelnevalt, mida peate ütlema.
   • Mõelge ideedele, mida soovite edasi anda. Öelge need valjusti või kirjutage üles, et neid paremini meelde jätta.
   • Harjutage seni, kuni ideed on skripti pandud. Nii on teil lihtsam teksti järgida ja sel juhul naasta õigele teele.
2. 2 Räägi esimeses isikus. Teine võimalus rääkida rõhutatult, kuid mitte vastuolus on väljendada mõtteid esimeses isikus. See võimaldab teil enda eest rääkida, mõtteid ja arvamusi avaldada, süüdistamata või vastutust teistele üle kandmata. Eelistage fraase esimeselt isikult, mitte teiselt isikult.
   • Näiteks "Sa eksid" asemel on parem öelda "Ma ei nõustu". "Ma tunnen end surve all", mitte "Sa kritiseerid mind alati".
   • Esimese isiku avaldused võimaldavad teil ka oma soove väljendada, näiteks „Ma vajan abi majapidamistööde tegemisel”, mitte „Sa ei aita mind kunagi kodutöödes”. Väljend „tahaksin teilt rohkem tuge saada” on parem kui „mõtlete ainult iseendale”.
3. 3 Keelduge vastukriitikast. Oluline on õppida lugupidavalt tajuma teiste inimeste arvamusi, et vähem konfliktides käituda. See nõuab enesekontrolli ja erapooletust. Väga oluline on mitte kiusatus kritiseerida oma arvamust avaldanud sõpra, partnerit või töökaaslast.
   • Ärge kritiseerige inimesi, kes avaldavad teistsugust arvamust. Ärge kunagi öelge: "Sa oled lihtsalt idioot" või "Ma ei suuda uskuda, et sa olid see, kes julges mulle seda öelda".
   • Samuti ärge liigutage vestluse ajal nooli: „Mida te räägite. Ise teete sellega pattu! ”.
4. 4 Ärge võtke sõnu isiklikult. Konfliktivabad inimesed käituvad kannatlikult ja püüavad ärritusele mitte reageerida. Ära võta kriitikat solvangu eest. Vestluspartneril on õigus olla süütu. On ebatõenäoline, et inimene provotseerib teid konflikti.
   • Mõtle, miks sõnad sulle haiget teevad. Tundub, et teid on solvatud? Kas tundub, et teised peavad teie vastu vandenõu? Kas võitlete lootusetuse vastu?
   • Mõtle, kellega sa räägid. Sugulased ja lähedased tahavad teid aidata, mitte alandada või solvata.

Meetod 3/3: kuulake teisi

1. 1 Kuula tähelepanelikult. Proovige ennast teise inimese olukorda seada ja laskuda tema tunnetesse, et saaksite vähem konflikte tekitada. Sellist käitumist nimetatakse empaatiaks ja see algab kuulamisest. Püüdke lasta inimesel rääkida ja õppige aktiivselt kuulama.
   • Keskenduge sellele, mida inimene üritab edasi anda. Kuula ja ära ütle midagi. Lase teisel inimesel lihtsalt rääkida.
   • Vastupanu kiusatusele katkestada. Teil on endiselt võimalus oma seisukohta väljendada. Näidake ka, et kuulate tähelepanelikult - noogutage, öelge "Jah" või "Ma mõistan teid". Sellised sõnad ei tohiks takistada vestluspartnerit rääkimast.
2. 2 Hoiduge kohtumõistmisest. Jätke oma arvamused ja tunded ajutiselt kõrvale, kuni teine ​​inimene mõtte lõpetab. See pole lihtne, seega on oluline meeles pidada, et teie ülesanne on inimest mõista, mitte oma seisukohta väljendada. Keskenduge vestluspartneri emotsioonidele ja muredele.
   • Selline käitumine võimaldab teil hoiduda hinnangutest ja järeldustest. See ei tähenda, et peate aktsepteerima inimese seisukohta. Lihtsalt eeldage esialgu, et tal on õigus.
   • Esiteks ei pea te kohe kellegi teise arvamust kõrvale heitma. Sõnad „Unusta ära” või „Astu tagasi” kõlavad karmilt ja agressiivselt.
3. 3 Sõnastage kuuldu ümber. Kuuldut saate väljendada oma sõnadega, et näidata tähelepanu ja mõista olukorda. Proovige teise inimese mõtteid ümber sõnastada. Selleks rääkige kuuldut teiste sõnadega ümber ja veenduge, et olete kõigest õigesti aru saanud. Võite esitada ka küsimusi.
   • Näiteks korrake põhiideed, kui teine ​​inimene on öelnud: „Kas teile tundub, et ma ei austa teid?” või "Kas sa tõesti arvad, et ma olen väga konfliktne inimene?"
   • See näitab, et olete teist inimest tähelepanelikult kuulanud ja saate tema vaatenurka paremini mõista.
   • Proovige küsimusi esitada. Piisavalt üksikasjaliku vastuse saamiseks on parem valida avatud küsimused. Küsige midagi sellist: „Mis pani teid mõtlema, et ma ei kuula? Kas saate tuua näite? "
4. 4 Kinnitage kuuldut. Inimesed hindavad seda, kui teine ​​inimene oma sõnu kinnitab. Selleks pole isegi vaja nõustuda väljatoodud seisukohaga. Lihtsalt näidake oma sõpradele, perele või töökaaslastele, et kuulate tähelepanelikult ja mõistate kuuldut.
   • Näiteks öelge järgmist: „Noh, Oleg, ma ei ole teiega täielikult nõus, kuid nad mõistavad teie seisukohta” või „Tänan teid aususe eest, Ksyusha. Ma näen, et see on teile tähtis, nii et luban teie sõnad üle mõelda. "