Autor:
Randy Alexander
Loomise Kuupäev:
28 Aprill 2021
Värskenduse Kuupäev:
1 Juuli 2024
Sisu
Nagu ka igal teisel suhtlusviisil, on meilil oma sotsiaalsed protokollid ja kokkulepped. Kui peate kirjutama e-kirja, mis nõuab tagasisidet töö või õppimise ajal või mustandi kohta, peaksite e-kirja koostamisel kaaluma, kuidas oma e-kirja lause, ajastus ja struktuur kõige paremini koostada. saab. Viisakas, ülevaatlik ja konkreetne e-post aitab teil saada vajalikku vastust.
Sammud
1. meetod 4st: tagasiside küsimine tööl
Selgitage välja kõige kvalifitseeritum inimene, kes teie tööd kommenteerib. Tavaliselt on see teie otsene juht. Igal juhul peaksite kõigepealt pöörduma oma juhendaja poole või vanema kolleegi või eakaaslase poole. Neil on kogemused, mis aitavad teid ja annavad vajalikku tagasisidet.
E-kirjade kirjutamisel olge viisakas ja alandlik. Tööl e-kirjade kirjutamisel peaksite järgima neid üldreegleid. Tagasihoidlikkus tuleb kasuks, kui küsite tagasisidet, kuid ärge olge nii alandlikud, et ülemus või juht arvaks, et te ei tea oma tööst midagi. Selle asemel peaksite projekti või ülesandega töötades oma edusammud kahtluse alla seadma. See aitab teie ülemusel teada, et te ei oota ainult passiivselt tagasisidet. Peaksite meeles pidama ka allolevaid näpunäiteid.- Võite kirjutada umbes nii: „Ma teen homseks esitluse, kuid mul on natuke vormindamisprobleeme - ma pole kindel, kas teen tavalist ettevõtte vormingut. Lisasin oma ettekande. Kas teil on kujundusosa kohta ettepanekuid? Täname teid toetuse eest ".
- Ärge unustage neid e-kirjas tänada.
Ole tagasiside küsimisel konkreetne. See aitab teil vältida ülekaalukat tagasisidet, kuid pole teie ettevõttele nii kasulik. Te peaksite vältima "jah" või "ei" küsimusi, kui see pole vajalik. Selle asemel peaksite keskenduma projekti konkreetsetele osadele, mida peate tegema. Ärge "terroriseerige" oma ülemust ega kaastöötajat kõigi küsimustega, mida soovite oma töö kohta korraga esitada.- Näiteks võite kirjutada midagi sellist: "Ma pole kindel, kuidas Eastmani faile töödeldakse. Klient ei ole veel minu e-kirjadele vastanud ja kuna see on esmatähtis projekt, arvan, et kõige parem oleks, kui ma saadaksin talle e-kirja ja küsiksin, mida ma peaksin tegema ”.
- Kui ootate ülevaadet või aruannet esitavat üldist tagasisidet, olge konkreetne. Ole nii viisakas, kokkuvõtlik ja võimalikult konkreetne. Näiteks võite taotleda aruannet oma efektiivsuse või loovuse kohta tööl. Kui soovite alluvatelt tagasisidet, peate läbi viima anonüümse uuringu.
Saatke tänukirju, kui teised vastavad. Kui tagasiside näitab, et peate palju paremaks muutma või teie töö pole tegelikult hea, kirjutage lühike lause selle kohta, kuidas paraneda. Enne kohest reageerimist peate andma endale aega emotsioonide töötlemiseks.- Vastake kindlasti 1-2 päeva jooksul.
2. meetod 4-st: tagasiside küsimine õppimisel
Tutvusta end. Teie õpetajad saavad õpetada sadu üliõpilasi, eriti kui nad on ülikoolis õppejõud. Peate märkima oma ees- ja perekonnanime (ees- ja perekonnanimi), oma klassi ja kursuse. Kui olete keskkooliõpilane, vajate teavet oma klassi või õppimise ajal. Nii ei raiska sa õpetajate aega mõeldes sellele, kes sa oled, vaid kulutavad rohkem aega vajaminevale teabele vastamiseks.
Ole viisakas. Mõnikord on õpilastel probleeme õpetajale saadetud esimese e-kirjaga. Võite alustada sõnadega "Tere õpetaja poeg" või "Kallis Co Thanh". Isegi kui õpetaja saatis teile meili, ärge kasutage vähem ametlikku keelt kui varem. Hoidke oma tooni standard. Selle asemel, et kirjutada: „Tere, milline on minu meelest minu essee? See on parim essee, kas pole? "Kirjutage nõnda:" Ma pole kindel, kas saan ülesandenõuetest õigesti aru. Mul on paar esseega seotud küsimust.
Ole lühike. Te ei pea selgitama kogu küsimuse konteksti, välja arvatud juhul, kui küsimuse õigeks mõistmiseks on konteksti vaja. Näiteks kui soovite tagasisidet tähtaja võimaliku pikendamise kohta, vajab teie õpetaja selleks põhjust. Kui aga küsite lihtsalt oma kodutööde kohta, siis ärge rääkige neile sellest, kui hilja teie koer teid tööle pani, miks sa neile nüüd meilisõnumid saatsite (kui see pole juba esitamise kuupäeva lähedal) või kui te ei midagi muud, mis pole kodutööga seotud.
Ärge oodake tagasisidet küsides enne testi või esitamiskuupäeva eelnevat õhtut. Lisaks sellele, et õpetaja ei vasta, kui esitus on lähedal, on ta ka vihane, sest olete oodanud temaga konsulteerimiseks viimase hetkeni. Kui peate esitama viimase hetke küsimusi, olge sisutihe, konkreetne ja vabandage. Nii on tõenäolisem, et õpetaja vastab teile, kui nad näevad e-kirja õigel ajal.
Kasutage õpetaja nõutavat failivormingut. Tavaliselt ütleb teie õpetaja teile õppekava sissejuhatuse ajal, millist failivormingut nad ülesannete jaoks aktsepteerivad või e-posti teel saadavad. Näiteks kui õpetaja määrab .doc-faili, ärge saatke vormingut .df või.pages. Kahtluse korral võite saata .rtf- või.pdf-faili või küsida oma õpetajalt.
Küsige tagasisidet esitatava essee või viktoriini kohta. Lihtsalt saatke oma professorile e-kiri ja olge viisakas. Kui professor õpetab koolis, võite tulla neid vaatama või aja kokku leppida. Võite öelda: "Lugupeetud professor Khoa, ma ei teinud oma testi nii hästi kui oodatud. Saate mind juhendada tehtud vigade kaudu, et saaksin oma eelseisva testi sooritada. Kas see on parem? " Sageli vastab teie professor sellele taotlusele meeldivalt. reklaam
3. meetod 4-st: küsige käsikirja kohta tagasisidet
Esmalt saatke tuttav meilisõnum. Kui soovite saada tõhusat tagasisidet, on parim inimene teie tuttav, eelistatavalt sõber või kolleeg. Kui saadate tuttavatele tagasisidet küsides meilisõnumeid, saatke neile kindlasti kirju regulaarselt. Kui helistate neile regulaarselt, peaksite tõenäoliselt helistama. Ärge kiirustage käsikirja esimesel meilil saatma, välja arvatud juhul, kui teate, et nad nõustuvad (kedagi, kes on kuulnud, et olete mustandit lugenud, või kellelgi on palutud teid selle läbi lugeda).
- Võite lisada lühikese kirjelduse või kokkuvõtte, olenevalt sellest, kas saadate e-kirja sõbrale või kolleegile.
Saatke eksperdile e-kiri. Kui vajate tõesti professionaalset nõu, saatke e-kiri tuttavale eksperdile ja selgitage projekti ning miks vajate tagasisidet. Ärge kiirustage, vaid tänage neid viisakalt hoolitsuse eest ja öelge: "Ma saan aru, kui teil pole aega vastata". Võite isegi küsida, kas nad teavad kedagi teist, kellel on aega ja asjatundlikkust teid aidata, juhul kui nad ei saa teid toetada.
Ärge saatke kellelegi käsikirja ette teatamata. Saaja tavaliselt sellistele e-kirjadele ei vasta, kui te ei tee selgeks, et maksate, kui nad aitavad. Kui nad oleksid tuntud autorid, ei vastaks nad sellistele e-kirjadele, sest nad said nii palju sarnaseid e-kirju. Selle asemel pöörduge kõigepealt sõprade, kolleegide, professorite ja muu poole. Nad aitavad teid ja on innukad teid toetama.
Täpsustage, mida soovite tagasiside põhjal saada. Kui soovite lihtsalt positiivset tagasisidet, andke sellest oma lugejatele teada. Peate neile ütlema, kas vajate üksikasjalikku teavet, kohalikku või globaalset teavet või soovite vastuseid, mis on hästi kirjutatud, grammatiliselt korrektsed või hästi struktureeritud. See aitab teie lugejatel väga tõhusalt teada, mida neilt oodata.
- Positiivne tagasiside peaks olema kasulik. Kui teie lugeja selgitab, miks nad teatud asja armastavad, saate oma käsikirja kohta palju teada.
- Kui saate negatiivset tagasisidet, andke endale aega vastamiseks. Kui nad on teie sõbrad, võib-olla tahavad nad teid lihtsalt aidata. Kui nad on eksperdid, hoolimata sellest, kui vihane või pettunud olete, ärge reageerige negatiivselt. Selle asemel tänage neid toetuse eest ja minge edasi. Mõne aja pärast leiate tõenäoliselt, et nende tagasisidest on abi, isegi kui suhtlemisviis ei toimi.
Andke lugejale aega vastamiseks. Kui soovite uudse mustandi kohta üksikasjalikku tagasisidet, siis ärge oodake vastust päeva või isegi nädala pärast.Lugejad vajavad nii pika käsikirja redigeerimiseks aega. Kui teil on käsikirja esitamise tähtaeg, andke sellest oma lugejale teada. Samuti võite küsida, kas nad saavad konkreetsel kuupäeval muudatusi esitada. Pidage meeles, et neil on oma elu ja kohustused.
Tänan teid abi eest. Kui pöördute sõbra poole, võite osta talle kingituse nagu šokolaadikarbi või lihtsalt aidata, kui ta seda vajab. Kui nad on eksperdid, võite kirjutada tänuteate, et anda neile teada, et hindate nende tuge ja aega. Oma lugejate tänamise unustamine võib tekitada neis tunde, et neid kasutatakse ära ja / või ei hinnata, ning muudab nad vähem valmis teid tulevikus aitama. reklaam
4. meetod 4-st: kliendilt tagasiside küsimine
Ärge esitage liiga palju küsimusi. Tänapäeval on kliente nii paljude ettevõtete seas läbi viidud nii paljude uuringutega. Võite kindel olla, et klient kustutab teie e-posti kohe lugedes, kui see sisaldab liiga palju küsimusi. Kui soovite, et teie kliendid oleksid huvitatud, esitage lihtsalt küsimus või kaks ja kõik.
Esitage avatud küsimusi. Jah / ei-küsimuste asemel küsige küsimusi, mis annavad sisukamaid vastuseid. Selle asemel, et küsida: "Kas saaksite meid oma sõbrale tutvustada?", Peaksite küsima: "Kuidas tutvustaksite meid oma sõbrale?" Seda tüüpi küsimused annavad teile informatiivsema vastuse kui jah / ei küsimus.
Andke oma klientidele teada, et pöördute nende poole kiiresti. See aitab klientidel tunda, et nende arvamust hinnatakse selle asemel, et saata see postkasti, mida keegi ei loe ega huvita. Samuti saate siirast tagasisidet, kui nad teavad, et te vastate.
- Kui vastate, olge aus ja professionaalne. Tänases levinud Interneti-kultuuris hävitate ettevõtte usaldusväärsuse kohe, kui reageerite ilma professionaalsuse ja siiruseta.
Ärge sisestage välke ega muud, mis paneb e-kirju aeglaselt laadima. Kui kliendil on aeglane ühendus, kustutab ta e-kirja kohe, kui see ei saa sisu laadida. Pidage meeles, et tagasiside on sageli olulisem kui need funktsioonid.
Kasutage õigeid fonte ja vorminguid. Kujundage oma e-post professionaalselt ja selgelt. Ebaõnnestunud pildi ja Comic Sans fontiga meil tavaliselt kliendile muljet ei jäta. Selle asemel kasutage standardset fondi, näiteks Times New Roman või Arial, kui te ei soovi kasutatava fondi osas, ja tagage pildikvaliteet.
Veenduge, et e-post oleks tõhusalt kujundatud. Ühe veeru sisu vormindamine on efektiivsem kui jagatud veeru vorming. Valige mitte liiga väike font. Peaksite seadistama e-posti aadressi, et see kuvataks täielikult sülearvutis, telefonis või tahvelarvutis. Kuna paljud inimesed kontrollivad e-posti oma telefonis, peate oma e-posti korralikult vormindama. reklaam
Nõuanne
- Väike alandlikkus on teile väga kasulik.
- Ärge häirige teisi tagasiside saamiseks.
- Säilitage kontekstuaalsed e-kirjade kirjutamise reeglid.
