Küsi annetust e-posti teel - Nõuandeid

Sisu

Astuda
1. osa 3-st: oma e-posti struktureerimine
2. osa 3-st: oma publikut silmas pidades
3. osa 3-st: e-kirjade saatmisloendi loomine
Näpunäited
Hoiatused
Vajadused

Tõhusa annetuse saamiseks vajaliku e-kirja kirjutamine nõuab õiget hääletooni, mis tekitab teie organisatsiooni vastu huvi. E-posti kasutamine raha kogumise vahendina suureneb, kuna kulud on madalamad kui posti või telefoni teel pärimise korral ning suhtlus on otsene. Saate luua kaasahaaravaid ja hõlpsasti lahendatavaid e-kirju, mis annavad teile soovitud tulemused - palju annetusi.

Astuda

1. osa 3-st: oma e-posti struktureerimine

Kirjutage tugev päis. Päis on e-kirja esimene rida ja toimib pealkirjana. Ainult umbes 15% meilidest on kunagi avatud, seega on hea pealkirja kirjutamine väga oluline, et hoida seda 15% tähelepanu ja sundida inimesi edasi lugema. Enamikul e-posti kontodest saate lugeda e-kirja esimest rida teema kõrval oleval väljal, nii et pealkirjad ei ole ainult põhjus, miks meilisõnumeid jätkata, vaid need on peamiselt põhjus selle avamiseks.
- Tähelepanu juhtimiseks kasutage aktiivseid verbe ja nimisõnu, samuti rasvast, keskele tõstetud teksti ja suuremat fondi.
- Hoidke pealkiri lühike ja selge, et teie e-posti eesmärk oleks algusest peale selge. Sundige lugejaid mõtlema, et selle e-kirja lugemine on kasulik, õigeaegne ja asjakohane nende elus.
- Vasta küsimusele, millele lugeja soovib teada saada vastust: mis see minu jaoks on?
- Teie teemarida võib lugejat proovile panna, olla üleskutse tegevusele, olla käimasoleva sündmuse teema või kui teie organisatsioon töötab ainult läheduses, võib see olla mõne kohaliku koha või sündmuse kohta.
- Hea näide päisest on "Amsterdam läheb kohtunikuks gaasireeglite eest".
Rääkige kogu oma lugu esimeses lõigus. Minge otse asja juurde. Lugejad ei taha poolel teel imestada, mis on teie e-kiri, sest see on üks põhjus, miks meilisõnum annetamata kustutada. Selles lõigus öelge väga selgelt välja, mida soovite, et lugeja teeks ja miks te selle meili saadate.
- Selles esimeses lõigus peate lugejate käest annetusi küsima. Ehkki võiksite isiklikult teada anda, et soovite raha, peaksite seda otse e-kirjades küsima. Tehke see taotlus silmatorkavaks, näiteks rasvases või suuremas kirjas.
- Andke lugejatele teie "küsimuse" kaudu teada, mida nende raha teeb. Kui väike summa midagi ära teeb, siis kui mitte kõik, siis öelge neile. Näiteks kui 50 dollarit toidab 100 last, võite saada rohkem vastuseid kui siis, kui väidate, et vajate kabiini ehitamiseks 1000 dollarit.
- Olgu teada, et ei öelda on okei. Statistika näitab, et rohkem inimesi annab siis, kui tunneb end vabalt, et teeb otsuse, selle asemel et tunda survet seda teha.
- Kirjeldage ja selgitage oma eesmärki selles esimeses lõigus, nii et oleks selge, et soovite raha millegi tegemiseks, mitte ainult selleks, et teil raha oleks.
Kasutage oma mikrosisu targalt. Mikrosisu on kõik lühikesed laused ja alapealkirjad, mis e-kirja kaunistavad. Soovite kasutada oma mikrosisu oma põhipunktide esiletõstmiseks, nii et lugejad, kes sooviksid enne e-kirja lugemist e-kirja läbi skannida, tunneksid kutset teksti lugeda.
- Mikrosisu sisaldab pealkirju, alamrubriike, teemarida, linke ja nuppe.
- Kasutage aktiivseid verbe, kirjeldavaid määrsõnu ja nimisõnu. Teie eesmärk on panna nad tegelikku teksti lugema.
- Hea pealkiri võib välja näha järgmine: "Annetage delfiini päästmiseks 50 eurot"
- Muutke need paksuks või suuremaks, et need eristuksid. Need on tavaliselt lõikude või uute jaotiste alguses.
- Kirjutage lihtsad alapealkirjad. Võite kasutada või mitte kasutada alamrubriike, kuid need on kasulikud, kui arvate, et pealkiri on liiga lühike. Järgige samu põhimõtteid - lühike, teostatav, julge.
Räägi lugu. Teie lugu muutub lugejate jaoks atraktiivsemaks, kui jutustate lugu. Teie meilisisu sisaldab seda lugu. Pidage meeles, et lugudel on algus, keskpaik ja lõpp. Et sundida lugejaid teie huvidega rahaliselt ühinema, on kõige parem kasutada emotsionaalselt laetud lugu, tõestisündinud lugu oma organisatsioonis või teie tegevuse tagajärgedest.
Kirjutage lühikesed lõigud. Kirjutage lühikeste lõikudena oma e-kirja "keha". Selle põhjuseks peab olema asjaolu, et lugejate arv langeb välja nende saadetud e-kirjade suure hulga tõttu. E-kirja pikkuse piiramine muudab teid silma paistma.
- Piirduge ühe või kahe põhipunktiga.
- Hoidke see lühike, olenemata sellest, mitu korda peate selle saamiseks e-posti aadressi muutma või muutma.
- Jätke vahele ajalugu, miks te raha küsite. Kasulikkusest, mille märkite avalõigus, ja oma jutust põhilõikudes, piisab, et selgitada, miks raha vajate.
Kasutage linke ja nuppe, kuid jääge sõnumi juurde. Võib olla ahvatlev lisada oma e-kirjale palju linke, kuid see võib häirida lugeja tähelepanu teie põhisõnumist: annetuse saamisest. Lihtne viis uudishimulikule lugejale teavet pakkuda, lisamata palju häirivaid linke, on kogu asjakohane teave oma veebisaidil ja seejärel lisada ainult link teie veebisaidile. Näiteks kui on uuringuid, mis näitavad, et teie väited vastavad tõele, võite selle asemel, et linkida pika ja keeruka uuringuga, kus lugeja võib eksida, oma veebisaidile selle uuringu lingi (veenduge, et annetada on silmatorkav).
Olge piltidega ettevaatlik. Võib-olla saate oma mõtte rõhutamiseks lisada ühe või kaks pilti, kuid see pole vajalik. Värvid ja pildid võivad e-kirjad tunda rämpspostina. Pange pildid ainult üla- või alaossa ja piirake nende kasutamist juhtumitega, kus teie arvates on pilt vajalik, et oma arvamust saada või kaastunnet tekitada.
- Kasulik pilt võib olla midagi sellist, kus teie eesmärk on kogeda annetuste mõju, näiteks kui vaene tüdruk saab esimest korda uued riided.
- Logo lisamine silmapaistmatusse kohta, näiteks alumisse nurka, võib olla selle reegli erand, kuna see tagab lugeja kohese äratundmise.
Kirjutage konkreetne järgmine samm / üleskutse tegevusele. E-kirja viimane osa on "kutse tegevusele". Neid esile tõstes saavad lugejad need skannida, enne kui loevad kõik põhjused, miks nad peaksid annetama. See on vajalik lugejate teavitamiseks, miks te neile meilisõnumeid saadate, et nad püsiksid kihlatud. Tehke annetuse tegemisel selgeks.
- Kui lugeja ei tea, miks ta meili loeb, ignoreerib ta seda palju tõenäolisemalt.
- Veenduge, et see viimane "küsimus" paistaks ülejäänud kirjas silma ja olge väga selge, mida te küsite. Tehke sellest eraldi lõige rasvases kirjas või suurema / erineva fontiga ja erksavärvilise lingi või annetamisnupuga.
- Kui lugejatel on vaja klõpsata nupul või lingil, tehke see selgeks. Kui neil on vaja täiendavate juhiste saamiseks meilile vastata, öelge nii selgelt: "Ahvi salvestamiseks klõpsake nuppu!" või "Klõpsake nuppu vastus ja sisestage annetuse teave."
- Lugejatele on mõistlikum, kui nad saavad sellel hetkel linki klõpsata, ja tõenäoliselt saate sel viisil rohkem annetusi, seega proovige link või nupp oma organisatsiooniga linkida.
- Looge veebisait või annetuste veebileht, et lugejad saaksid veebi kaudu panustada. Seda ootavad lugejad nagunii annetusmeililt.
Hoidke see lühike. Kui teie e-kiri on pikk, pole seda lihtne skannida. Peatükkide ja pealkirjade lühikesena hoidmine tagab teie e-posti nõuetekohase skannimise, enne kui lugeja otsustab, kas jätkata lugemist või mitte.

2. osa 3-st: oma publikut silmas pidades

Hoidke tooni vabamalt kui kirjas. Organisatsiooni poolt isikule saadetud posti teel saadetud ametlik kiri on sellise suhtlusviisi tõttu sageli ametlik ja kauge. Kuid meil, nagu ka ajaveeb, on vähem formaalse tooniga.
- Kasutage lugeja poole pöördumisel "sina".
- Kasutage juhuslikke väljendeid, et lugeja saaks teiega ühendust võtta, näiteks "See maksis palju raha" või "Ta oli lihtsalt väike poiss".
- Lugeja poole pöördumisel kasutage otsest, ausat ja avatud keelt, et ta tunneks sidet ja näeks teid autentsena.
Muutke sõnad hõlpsasti loetavaks. Kasutage põhifonte ja ühtlustage e-kirja visuaalset atraktiivsust. Ärge kasutage väljamõeldud kursiivfonti - piisab vaid standardsest fondist. Ja ärge kasutage pealkirjade ja teksti jaoks kahte erinevat fonti. Suur rõhuasetus on lihtsalt julge või natuke teksti tegemine muust suurem.
- Teie e-kiri peaks olema ka keele seisukohalt hõlpsasti loetav - teie kirjutamisoskus peaks olema korralikul lugemistasemel. Ärge muutuge üksikasjalikuks ega keerukaks. Teie tekst peaks olema selge, veatu (ei grammatika- ega kirjavigu) ja hõlpsasti loetav.
Registreeruge e-posti teenuse saamiseks. Kui soovite veenduda, et teie meilid on avatud, või määrata, millised inimesed loevad teie e-kirju sagedamini kui teised, ei pea te vastuseid ega annetusi ootama. Kui registreerute sellisele e-posti teenusele nagu MailChimp, saate iga kord, kui saadate meili, mõõta tervet loendit erinevatest mõõdikutest, et kohandada oma e-kirju oma tegelikele lugejatele.
- Saate vaadata statistikat, näiteks klikkimise määra, aruannete avamise ja lugemise sagedust.
- Teadmine, mitu korda on sõnumit avatud, on eriti kasulik, et teha kindlaks, millised teemaread on populaarsed, mis suurendab teie e-kirju lugevate inimeste arvu.
- Teine põhjus, miks e-posti teenus on kasulik, kui saadate regulaarselt palju annetusi küsivaid e-kirju, on see, et teie e-posti teenuse pakkuja võib muutuda kahtlaseks ja isegi vallandada teid kui võimalikku rämpspostitajat. Samuti võtab kaua aega loendite koostamine, meililoendi jagamine, et see vastaks teie e-posti konto nõuetele (enamik e-posti teenuse pakkujaid määrab umbes 50 adressaadi piirangu e-posti kohta), reageerimine üksikisikute ja e-kirjadega, mis tulevad tagasi passiivsetelt e-posti aadressidelt.
Veenduge, et teie loendis olevad inimesed hooliksid teie põhjustest. Kontrollige oma e-posti loendit regulaarselt, veendumaks, et saadate selle inimestele, kes tõenäoliselt meili loevad, ja eriti veenduge, et inimesed, kes on selle vastu huvi tundnud, on selle vastu. Teie statistika paraneb sel viisil ja raiskate vähem aega.
Isikupärastamine segmenteerimise teel. Kasutage eri doonorite rühmade jaoks erinevat tooni. Näiteks kui teil on rühm inimesi, kes regulaarselt teie e-kirjadele vastavad, saatke neile isikliku tooniga e-kiri. Koostage teine juhusliku tooniga loend lugejatele, kes teavad, et tavaliselt teie e-kirju ei ava. Ja kui teil on esmakordselt kellelegi meil, saatke seletav meilisõnum.
- E-posti teenus võimaldab teil luua ka üksikuid e-kirju oma saajate nimedega, näiteks "Kallis Hans".
Lisage andmed, mis toetavad teie korjandust. Publiku kaasamise huvides võiksite anda neile julgustavaid andmeid, mis näitaksid, kuidas nende raha töötas või toimib. See teave võib olla algulõigus, üleskutses või mõlemas. Inimestele meeldib uuesti anda, kui nad teavad, et neil läheb juba hästi.
Pärast annetuse saamist öelge aitäh. Ärge unustage annetajaid isiklikult tänama, kui olete annetuse kätte saanud. See on lihtne toiming, mis võib tulevikus garanteerida korduva annetuse. Peate selle meilisõnumi saatma nii kiiresti kui võimalik; pidage seda omamoodi kviitungiks.
- Kui lisate igal kuul suure hulga annetajaid, kaaluge malli loomist, et saaksite selle meilisõnumisse kleepida ja seda kiiresti muuta.

3. osa 3-st: e-kirjade saatmisloendi loomine

Ärge ostke e-posti loendit. Ameerika Ühendriikides on potentsiaalsete annetajate e-posti aadresside loendi müümine ja ostmine 2003. aasta CAM SPAM seaduse kohaselt ebaseaduslik. On ettevõtteid, kus saate nimekirja ühekordseks kasutamiseks "rentida", kuid see võib olla väga kallis, sest tõenäoliselt peate ostma tuhandeid e-posti aadresse, et näha isegi väikest tulu. Tõenäoliselt on parem see raha millegi muu arvele panna ja otsida kindlaid viise oma e-posti loendi koostamiseks.
Koguge üritustel nimesid. Alati, kui teie mittetulundusühing on seotud ürituse korraldamisega või üritusega, veenduge, et pakuksite inimestele võimalust registreeruda teie e-posti loendis. Esitage pliiats, lõikelauale ja mõned paberilehed, kus huvilised saaksid oma nime ja e-posti aadressi üles kirjutada. Veenduge, et paberist oleks selge, et nad registreeruvad teie e-posti loendis.
- Proovige loterii või võistlusega hankida rohkem nimesid. Ürituse ajal proovige korraldada loosimine või võistlus neile, kes registreeruvad teie e-posti loendis.
Kasutage sotsiaalseid võrgustikke. Veenduge, et teie mittetulundusühingul oleks tugev sotsiaalmeedia kohalolek - alates Twitterist kuni Facebooki ja lõpetades Instagramiga. Sotsiaalmeedias on inimesteni jõudmine lihtne ja kui teil on kaasahaaravat sisu, saavad inimesed hakata teie postitusi või annetuskutseid jagama. Paluge oma jälgijatel registreeruda teie e-posti nimekirja saamiseks, et nad ei jätaks kunagi olulist teadet kasutamata.
Tee see lihtsaks. Teie veebisait peaks lubama külastajatel registreeruda teie e-posti nimekirja saamiseks. See ei pea olema toretsev, kuid selle leidmine ja täitmine peaks olema lihtne.

Näpunäited

Lugege varasemaid korjanduskirju või e-kirju. Kasutage sama fraase ja stiili, mis olid tõhusad. Paljud organisatsioonid kasutavad oma varasemaid korjanduskirju uue kirja mallina.
Koheseks tuvastamiseks lisage oma e-posti aadressile oma logo. Lugejad seostavad sageli organisatsioone või ettevõtteid oma logodega.
Kasutage e-posti teenust, et muuta e-kirjad visuaalselt atraktiivsemaks ja luua statistikat, mis parandab teie tulevasi e-kirju. MailChimp on hea.
Enne saatmist veenduge, et teie e-posti aadress oleks valge sildiga. Kui kasutate veebipõhist rahakogumisplatvormi nagu Fundraise.com, tehakse seda teie jaoks automaatselt.