Küsi tagasisidet meilis

Videot: Sevcan’ın SPA Salonu. Michael ve Chelsea masaja geldiler. Çocuk oyun videosu

Sisu

Astuda
1. meetod 4st: tagasiside küsimine oma töö kohta
2. meetod 4st: tagasiside küsimine koolis
3. meetod 4st: tagasiside saamine käsikirja kohta
4. meetod 4-st: hankige klientidelt tagasisidet
Näpunäited

Nagu ka teistel suhtlusvormidel, on meilil oma etikett ja sotsiaalsed mängureeglid. Kui soovite tööl või koolis e-posti teel tagasisidet küsida või kui soovite tagasisidet enda kirjutatud käsikirja kohta, on oluline hoolikalt läbi mõelda, kuidas te oma soovi sõnastate, kuidas oma e-kirja üles ehitate. -maili ja kui selle saadate. Nii muudate oma e-posti võimalikult tõhusaks. Olles oma e-kirjas viisakas, korrektne ja selge, võite saada vajalikku tagasisidet.

Astuda

1. meetod 4st: tagasiside küsimine oma töö kohta

Saatke oma soov inimesele, kes oskab teie tööd kõige paremini hinnata. See on sageli teie juht. Igal juhul on hea alustada oma juhendajaga või mõnda aega seal töötanud kolleegiga. Neil on õige kogemus, et teid aidata ja anda teile vajalikku tagasisidet.
Ole oma e-kirjas viisakas ja alandlik. Järgige tööl olevate e-kirjade suhtes kehtivat etiketti. Tagasihoidlikkus on tagasihoidlikkus suurepärane asi, kuid ära ole nii tagasihoidlik, et ülemus arvaks, et sa ei tea oma tööst midagi. Pigem proovige oma küsimus sõnastada nii, et näitaksite, milliseid edusamme olete juba teinud projektis või ülesandes, mille kohta tagasisidet taotlete. See näitab teie ülemusele, et te ei istu tagasisidet oodates mitte midagi tehes.
- Näiteks võite kirjutada: „Lõpetan homse esitluse, kuid mul on küsimus disaini kohta. Mul on kahtlus, mis on korporatiivse identiteediga kooskõlas. Olen lisanud kontseptsiooni esitluse; kas teil on disaini kohta ettepanek? Tänan teid abi eest selles küsimuses. "
- Ärge unustage tänada e-kirjas olevat saajat abi eest.
Täpsustage tagasisidetaotlust. See takistab teil saada liiga laialdast vastust, mida te ei saa kasutada. Vältige küsimusi, mis vastavad ainult "jah" või "ei". Keskenduge projekti konkreetsetele osadele, millega olete hädas. Püüdke oma ülemust või kolleegi mitte üle koormata, esitades äkki terve hunniku küsimusi.
- Näiteks võite öelda: „Ma pole kindel, kuidas Janseni failis edasi toimida. Klient ei vasta minu e-kirjadele ja temaga ei saa telefoni teel ühendust. Kuna see on hädavajalik, tahaksin küsida teie nõu, kuidas saaksin selle kõige paremini lahendada. "
- Kui soovite hindamise või aruande vormis üldisemat tagasisidet, paluge seda selgesõnaliselt. See aitab, kui olete viisakas ja võimalikult konkreetne. Näiteks võite küsida hinnangut selle kohta, kui tõhusalt te töötate või kui loov olete. Kui küsite juhendatavatelt töötajatelt tagasisidet, võib see aidata, kui lasete oma töötajatel anonüümselt vastata.
Täname tagasiside pakkujat. Saatke aitäh inimesele, kes andis teile e-posti teel tagasisidet. Kui tagasiside tähendab, et peate parandama paljusid asju, siis märkige lühidalt, kuidas kavatsete seda teha. Ära reageeri impulsiivselt; laske tagasisidel toimida ja ärge reageerige enne, kui emotsioonid on veidi rahunenud.
- Vastake kindlasti kahe päeva jooksul.

2. meetod 4st: tagasiside küsimine koolis

Ütle, kes sa oled. Teie õpetajal võib olla sadu õpilasi, eriti suures koolis või ülikoolis. Sa tahad teha selgeks, kes sa oled. Alustage oma e-posti aadressi, öeldes oma nimi (ees- ja perekonnanimi), mis klassis olete ja mida tunnis õpetajaga osalete. Nii ei raiska teie õpetaja aega, et jälle välja selgitada, kes te olete, ja ta võib kulutada rohkem aega teile kasuliku tagasiside andmiseks.
Hoidke see asjalik. Mõnel õpilasel on raske esimest korda õpetajale meilisõnumeid saata. Kui teie õpetaja ei soovi, et teda eitatakse klassis eesnimega, kasutage e-kirja tervitamisel perekonnanime. "Kallis hr De Vries" või "Kallis proua Smit" on sageli hea valik. Kui teate, et teie õpetaja on väga ametlik, valite „Kallis härra De Vries“ või „Kallis proua Smit“. Kui teie õpetaja on teile varem meilisõnumeid saatnud, valige tervitus, mis on vähemalt sama ametlik kui teie õpetaja. Hoidke oma tooni asjalikuna. Selle asemel, et: „Kuule, mida sa minu esseest arvad? Paks eks? " parem öelda: „Ma pole kindel, et saan ülesandest õigesti aru. Mul on essee kohta paar küsimust. ”
Hoidke see lühike. Ärge muretsege selgituse pärast, miks te esitate teatud küsimusi, välja arvatud juhul, kui see on vajalik teie õpetajale, et küsimusest õigesti aru saada. Näiteks kui küsite, kas saate essee hiljem esitada, soovib teie õpetaja teada, miks te seda küsite, kuid kui teil on küsimus selle kohta, mida konkreetne ülesanne tähendab, ei pea te üksikasjalikult selgitama, kuidas teie koeral on teie kodutöö, söödud või muud asjad, mis pole otseselt seotud ülesande endaga.
Ärge oodake tagasisidet küsides enne tähtaega. Teie õpetaja ei ole mitte ainult väga õnnelik, kui küsite tagasisidet viimasel hetkel, teil pole ka enam aega tagasiside töötlemiseks. Kui teil on veel viimase hetke väga kiireloomulisi küsimusi, olge oma e-kirjas võimalikult napisõnaline ja paluge vabandust, et nii hilja tagasisidet palusite. Loodetavasti võtab teie õpetaja aega, et teile kiiresti vastata.
Kasutage õpetaja määratud failivormingut. Kui saadate manusega koos e-kirjaga (näiteks essee mustand), veenduge, et manus oleks failivormingus, mille õpetaja on ülesande kirjelduses näidanud. Näiteks kui teie õpetaja palus .doc-dokumenti, ärge saatke .odt-d. Kahtluse korral saatke dokument kahes vormingus. Kord selles vormingus, milles olete selle loonud (näiteks .doc või .ppt) ja kord .pdf-is. Algses vormingus saab teie õpetaja vajadusel hõlpsalt märkmeid teha ja ta saab PDF-faili ilma probleemideta lugeda, kuigi tal võib olla teistsugune tekstitöötlustarkvara. Selgitage e-kirjas, et see on kaks korda sama dokument.
Küsige tagasisidet pärast essee esitamist või pärast eksamit. Lihtsalt saatke oma õpetajale e-kiri ja olge viisakas. Näiteks öelge: "Kallis hr Smit, ma ei sooritanud oma eksamit nii hästi, kui ootasin. Kas soovite mulle veidi rohkem selgitada valesti eksitud küsimuste kohta, et saaksin järgmist eksamit paremaks muuta? " Tavaliselt aitab teie õpetaja teid selles meeleldi.

3. meetod 4st: tagasiside saamine käsikirja kohta

Saada e-kiri kellelegi, keda sa kõigepealt tunned. Kui soovite põhjalikku tagasisidet, on kõige parem anda oma käsikiri kellelegi tuttavale, eelistatavalt sõbrale või kolleegile. Kui saadate kellelegi sellist meilisõnumit, tehke seda nii, nagu tavaliselt. Te ei pea äkki olema tavapärasest asjalikum. Kui peaksite neile helistama, selle asemel et teistele küsimustele e-kirju saata, oleks targem kõigepealt neile helistada. Kui valisite telefonikõne asemel e-kirja, saatke esmalt e-kiri ja küsige, kas nad sooviksid teie käsikirjale tagasisidet anda. Alles siis, kui inimene vastab positiivselt, saadate talle käsikirja (teise e-kirjana).
- Isegi kui olete varem rääkinud inimesega, kellelt soovite oma taotluse kohta tagasisidet, selgitage palun oma e-kirjas, milles käsikirja saadate, lühidalt.
Saada ekspert e-postiga. Mõnikord soovite, et tõeline ekspert vaataks teie käsikirja. Saada meile tuttavale eksperdile e-kiri ja selgitage, miks te tagasisidet palute. Ära ole pealetükkiv. Pange tähele, et eksperdi aega on tõenäoliselt vähe, ja kirjutage midagi sellist: "Ma saan aru, kui teil pole aega mulle tagasisidet anda". Võite isegi küsida, kas ekspert, kellele meilisõnumeid saadate, tunneb kedagi, kellel võib olla aega, kui tal seda pole.
Ärge postitage käsikirja kellelegi soovimatule. Te ei pruugi isegi vastust saada, kui te ei paku e-kirjas, et maksate saajale abi eest. Kui saadate soovimatu meili tuntud kirjanikule või kirjanikule, on tõenäoline, et teie e-kiri satub prügikasti, kuna tuntud autor saab sadu selliseid e-kirju. Selle asemel, et pöörduda tuntud inimeste poole, küsige kõigepealt oma lähedastelt. Näiteks sõber, kolleeg või õpetaja. Nad tahavad sind tõenäolisemalt aidata.
Täpsustage, millist tagasisidet soovite saada. Näiteks märkige, et teile meeldib konstruktiivset kriitikat saada. Märkige ka, kui üksikasjalikuks soovite tagasisidet ja kas tagasiside peaks olema ainult sisu (kas see on näiteks kena lugu) või ka vormi (grammatika, õigekiri, kujundus) kohta. Kui inimene, kellelt soovite tagasisidet, teab, mida te vajate, saab ta teid paremini aidata.
- Positiivne tagasiside (mis teisele teie käsikirjas meeldib) aitab teil paremini mõista oma käsikirja tugevaid külgi.
- Hea tagasiside on alati konstruktiivne, isegi kui tagasiside on negatiivne. Negatiivse tagasiside saamisel leidke vastamiseks hetk. Pidage meeles, et teine inimene soovib teid siiralt aidata. Negatiivse tagasiside saamine pole lõbus, kuid see aitab teil oma käsikirja paremaks muuta. Nii et tänage tagasiside pakkujat tagasiside eest, isegi kui see on negatiivne.
Andke saajale aega vastamiseks. Kui olete palunud raamatu käsikirja kohta üksikasjalikku tagasisidet, siis ärge oodake tagasisidet oma postkasti ühe päeva jooksul. Ja mitte nädala jooksul. Pika käsikirja lugemine ja kommenteerimine võtab aega. Kui teil on tähtaeg, veenduge, et tagasiside pakkuja teaks ette. Küsige tagasiside pakkujalt, kas ta saab tagasisidet anda enne teatud kuupäeva. Pidage meeles, et tagasiside pakkujal on muid asju teha; ta ei saa täiskohaga töötada teie käsikirja kallal.
Täname tagasiside pakkujat abi eest. Kui tagasiside andja on teie sõber, kaaluge väikese tänukingi kinkimist. Näiteks šokolaadikarp. Kui kolleeg või õpetaja on teile tagasisidet andnud, võite saata neile tänamiseks meili. Andke tagasiside pakkujale teada, kui kõrgelt hindate, et nad on teie aitamiseks nii palju aega võtnud. Kui te tagasisidet pakkujat tänamata jätate, jääb neile mulje, et te ei hinda nende abi ja nad ei taha teid järgmine kord nii kiiresti aidata.

4. meetod 4-st: hankige klientidelt tagasisidet

Ära esita liiga palju küsimusi. Kliendid saavad juba praegu palju küsitlusi, peaaegu kõigilt ettevõtetelt. Kui soovite veenduda, et klient viskab teie e-posti otse prügikasti, sisestage terve pesupesemisnimekiri. Kui soovite, et klient üritaks teid aidata, jääge ühe või kahe küsimuse juurde.
Esitage avatud küsimusi. Jah / ei-küsimuste asemel sõnastage oma küsimused nii, et saaksite põhjalikuma vastuse. Selle asemel, et küsida: "Kas soovitaksite meid sõbrale?" küsite: "Kuidas kirjeldaksite meid oma sõbrale?" Esseeküsimustele vastamine annab teile rohkem teavet kui lihtne jah / ei küsimus.
Andke kliendile teada, et reageerite kiiresti. See teeb selgeks, et teete tõesti midagi kliendi tagasisidega ja et see ei kao anonüümsesse postkasti. Samuti saate tõenäoliselt rohkem avameelset tagasisidet, kui klient teab, et saab teilt vastust.
- Kui vastate, olge aus ja professionaalne. Kuna klientidel on tänapäeval sotsiaalmeedias negatiivseid kogemusi, on teil halb maine, enne kui sellest aru saate. Vastake alati siiralt ja professionaalselt.
Ärge kasutage Flashi ega muid täiendusi, mis muudavad teie kirja aeglaseks. Kui kliendil on aeglane Interneti-ühendus, on tõenäoline, et ta kustutab e-kirja kohe, kui näeb, et seda ei laadita. Pidage meeles, et tagasiside on sageli teie jaoks olulisem kui teie klient.
Kasutage hästi kujundatud fonti ja kujundust. Soovite, et teie e-post näeks välja selge ja professionaalne. Ebakvaliteetsete piltidega või Comic Sans fontiga meil ei jäta teie kliendile eriti head muljet. Selle asemel kasutage tavalisemaid fonte nagu Times New Roman või Arial ja hoidke pilte minimaalsena.
Veenduge, et teie e-post sobib kõigile seadmetele. Ühest veerust koosnev meil on paindlikum kui mitme veeruga kujunduse valimisel. Samuti veenduge, et teie fondi suurus ei oleks liiga väike. Soovite, et teie e-post näeks hea välja sülearvutites, nutitelefonides ja tahvelarvutites. Kuna paljud inimesed loevad oma e-kirju oma telefonist, on oluline seda oma e-posti vormingus arvesse võtta.