Sisu

• Sammud
• Meetod 1 /3: suhete parandamine
• Meetod 2/3: vestlusse kaasamine
• Meetod 3 /3: distantsi hoidmine
• Näpunäiteid
• Hoiatused

Meil kõigil on tuttavaid inimesi, kellega on raske toime tulla. Mõned neist on suhtlemisel liiga nõudlikud või karmid. Teised võivad olla ülbed või liiga emotsionaalsed. Mõlemal juhul võib selliste inimestega suhtlemine olla üsna stressirohke ja vale lähenemine võib olukorda veelgi halvendada, mitte parandada. Allpool toodud näpunäited võivad aidata teil parandada suhteid raskete sõprade, pereliikme või töökaaslasega või vähemalt aidata teil nendega võimalikult vähe stressi ja konflikte elada.

Sammud

Meetod 1 /3: suhete parandamine

1. 1 Ole kena. Mõnikord saate oma suhteid keerulise inimesega paremaks muuta, olles veidi lahkem. Naerata ja tervita inimest, kellega sul on raske hakkama saada. Sõbralikkus ei ole nõrkuse märk.
   • Mõnikord võib väike huumor aidata. Kui teate, kuidas sõbralikku nalja sisestada, võib see teie meeleolu parandada.
2. 2 Kompliment. Mõnel juhul võib inimene olla suhtlemisel ebameeldiv, sest ta tunneb, et teda ei kuulata, ei hinnata ja ei mõisteta. Püüdke praegu rõhutada, et ta tegi midagi hästi ja see võib ka suhteid parandada.
3. 3 Vaata kõrvalt. Kui soovite tõesti oma suhteid raske inimesega parandada, siis on väga oluline mõelda, mis täpselt tekitab pingeid teie suhetes selle inimesega ja mis võib olla teie enda tegevuse või hoiakute põhjus.
   • Võib -olla olite ebaviisakas või tegite midagi, mis solvas inimest, kellega te hädas olete? Kui jah, siis peaksite siiralt vabandama.
   • Samuti on võimalik, et teie käitumisviis selle isiku suhtes ei ütle talle, et kuulate või peate tema tundeid või vajadusi oluliseks.Sellisel juhul võib paranemist soodustav tegur olla selline lihtne asi nagu mitteverbaalse suhtluse (st žestide ja intonatsiooni) kerge muutmine, et näidata inimesele, et te kuulate ja mõistate või et te pole talle vastu. .
4. 4 Ärge võtke seda isiklikult. Kui pärast oma käitumisele ja suhtumisele mõtlemist jõuate järeldusele, et raskused inimesega suhtlemisel pole teie süü, proovige mitte võtta tema ebaviisakust isiklikult. See pole sinu probleem, see on tema suhtumine.
   • Sellegipoolest proovige olla halastav. Pidage meeles, et see inimene võib teiega halvasti käituda, kuna ta on oma elus kogenud raskusi. See ei tähenda, et peaksite lubama tal end kuritarvitada, kuid selle probleemi mõistmine võib suhteid parandada.

Meetod 2/3: vestlusse kaasamine

1. 1 Ole rahulik. Raske inimesega rääkides jääge rahulikuks ja ratsionaalseks, ärge püüdke vaidlust võita ja ärge alustage lahingut, mida te ei taha. Kui jääte rahulikuks ja ratsionaalseks, tunnete end suurema tõenäosusega rahulolevalt.
   • Mõtle enne, kui reageerid. Isegi kui keegi on teie peale äärmiselt vihane või ebaviisakas, on parim vastus rahuliku vastuse sõnastamine. See seab piirid ja saadab signaali, et teine ​​inimene peab rahunema.
2. 2 Pöörake tähelepanu nende tunnetele. Nagu varem mainitud, ei käitu paljud inimesed hästi, sest nad ei tunne end kuulduna ega mõistetuna. Lihtsalt demonstreerides, et kuulate neid, võib olukorda parandada.
   • Oleks tore inimesele teada anda, et tunnete tema tundeid. Andke talle teada, mida arvate, et ta tunneb, ja paluge tal vastata, öeldes midagi sellist: "Tundub, et olete praegu vihane ja mul on kahju, et olete sellises meeleolus." See näitab teie valmisolekut mõista selle inimese seisukohta.
   • Küsige temalt, miks ta on nii ärritunud. Saate näidata oma valmisolekut kaasa tunda veelgi, paludes tal rääkida oma tunnetest.
   • Pöörake tähelepanu tõeliselt kriitilistele kommentaaridele. Kui inimene on teie suhtes äärmiselt kriitiline, proovige leida kõiges, mida ta ütles, tõetera ja tunnistada tema seisukoha paikapidavust, isegi kui tema kriitika pole täiesti õiglane ega täpne. See võib vähendada inimese väljakutsetunnet, isegi kui hiljem osutate täpselt, kus ta teie suhtes ebaõiglane või ebatäpne on.
3. 3 Olge selge. Raske inimesega suheldes on väga oluline end selgelt ja avatult väljendada. Paljud konfliktid tekivad arusaamatustest.
   • Kui saate, proovige rääkida inimesega näost näkku, mitte e-posti või muu tehnoloogia kaudu. See vähendab arusaamatuste ohtu ja võib soodustada suuremat osalust.
   • Kui teil on vaja kedagi vaidlusse kaasata, pange lauale kirjalikud tõendid oma vaatenurga kohta ja proovige suunata arutelu argumentidele, mis põhinevad faktidel, mitte kellegi teise avaldustel või emotsioonidel.
4. 4 Keskenduge probleemile, mitte inimesele. Keskenduge vestluse ajal küsimusele või probleemile, mis vajab lahendamist, mitte inimesele, kellega tegemist on. See aitab vältida vestluse isiklikuks muutumist ja võib kaasa tuua keerulise inimese ratsionaalsema mõtlemise.
   • Selle lähenemisviisi eeliseks on probleemide lahendaja, kes tõesti hoolib selle lahendamisest ja soovib midagi muuta.
5. 5 Ole püsiv, kuid mitte agressiivne. Suhtlege toonil, mis võimaldab teil selgelt väljendada oma seisukohta ja ideid olukorra kohta, kuid teist inimest üle koormata ega jäta muljet, et te ei kuula teda või olete lihtsalt ebaviisakas.
   • Võimaluse korral küsige küsimusi, mitte avaldusi. Rasketel inimestel on sageli tugev veendumus.Kui suudate panna nad nägema oma arutluskäigus võimalikke vigu, ütlemata neile, et nad eksivad, siis saate tõenäoliselt vältida tarbetuid konflikte.
   • Näiteks kui küsite viisakalt: „Kas näete selles probleemi?” See võib olla palju produktiivsem kui öelda: „Teie otsustusviis ei ole selle teema puhul asjakohane.”
   • Kasutage enesekinnitusi. Kui teete avalduse, peaks see puudutama teid, mitte teist inimest. See võib tekitada tunde, et te ei esita talle väljakutseid ega süüdista teda.
   • Näiteks sõnad "ma pole kunagi sellist kirja saanud" on vähem provokatiivsed kui "sa pole seda mulle kunagi saatnud". Samuti võib "ma tundsin enda suhtes lugupidamatust selles märkuses" rahulikumalt kui "sa olid väga ebaviisakas".

Meetod 3 /3: distantsi hoidmine

1. 1 Valige oma lahingud. Mõnikord on parem lahkuda inimesest ja lasta tal lihtsalt raske olla. Võib -olla on produktiivsem lasta ebaviisakal kommentaaril selga kukkuda kui tegeleda sellega, mis võib pikaks ja tuliseks vaidluseks kasvada.
   • Samamoodi, kui teil on kolleeg, kes on konkreetses asjas väga kogenud, siis võite taluda tema rasket käitumist, et kasutada ära tema positiivseid omadusi.
2. 2 Piira suhtlemist. Mõnel juhul on parim asi, mida saate teha, lihtsalt piirata suhtlemist keerulise inimesega, vältides tarbetuid kontakte.
   • Näiteks kui raske inimene on keegi teie töökeskkonnas, siis peaksite lõuna- või suhtlemisperioodi pärast tööd vahele jätma, et vältida ebameeldivat suhtlemist töökaaslasega.
3. 3 Mine ära. Mõnikord on parim tegutsemisviis olukorrast või isegi suhtest tervikuna eemaldumine. Kui see on võimalus, siis tasub selle üle järele mõelda.
   • Raske inimese esitatud probleemi lühiajaline lahendus on sõnad: „Ma ei saa seda probleemi praegu lahendada. Räägime sellest hiljem, kui teie ja mina oleme jahtunud. "
   • Kui teil on isiklik suhe raske inimesega, peate võib -olla kaaluma selle lõpetamist. See võib olla keeruline, kuid kui proovisite olukorda parandada ja inimene selles küsimuses pole muutunud, siis ei pruugi sellist suhet säilitada väärt.

Näpunäiteid

• Inimesed, kes austavad teid või neid, kellega teil on lähedased suhted, on tõenäoliselt muutustele avatud. Selliste inimestega tuleb sageli tegeleda, mitte vältida.
• Mõelge hoolikalt, kuidas saaksite suhetes negatiivsust säilitada. Võib -olla te isegi ei tea, et tegite midagi, mis pani teise inimese tundma ohtu, väljakutset, piinlikkust või pahameelt.

Hoiatused

• Olge agressiivsele kiusajale väljakutseid esitades ettevaatlik. Need olukorrad võivad mõnikord eskaleeruda ja muutuda ohtlikuks.
• Kui inimene, kellega tegemist on, on liiga agressiivne, võib see olla sellepärast, et keegi pole teda veel vaidlustanud. Kiusajatele vastu astumine on hea mõte, kuid veenduge, et olete teiste inimestega turvalises kohas juhuks, kui nende agressiivne käitumine muutub ohtlikuks teile või teie ümber.