Autor:
Bobbie Johnson
Loomise Kuupäev:
2 Aprill 2021
Värskenduse Kuupäev:
26 Juunis 2024
Sisu
Isaac Newtonile kuulub järgmine väide: "Taktlikkus on võime edastada oma vaatenurk, tegemata endale vaenlast." Taktlikkus on võime edastada oma mõtteid, võttes arvesse teiste tundeid. Taktikas ei tähenda oma tõeliste tunnete varjamist. See tähendab oma mõtete edastamist viisil, mis ei tee teistele haiget. Sellest artiklist saate teada, kuidas olla taktitundeline.
Sammud
Meetod 1: 2: kuidas olla vestluses taktitundeline
1 Mõtle enne kui räägid. Peatuge, mõelge, kuidas teie sõnu tajutakse, ja hoiduge karmidest sõnadest. Võimalik, et reageerite kohe oma ülemuse või sõbra öeldule, kuid on oluline mitte öelda kõike, mis pähe tuleb. Mõelge, kas see on õige aeg, kas peaksite oma mõtteid teisiti sõnastama ja kas inimesed kuulavad tähelepanelikult. - Kuigi mõtted, mis kohe pähe hüppavad, võivad olla huvitavad, peaksite need kõigepealt selgelt sõnastama. Kui te ei nõustu millegagi, mida teie ülemus ütleb, mõelge konkreetsete näidete peale selle kohta, mis teile ei meeldi, selle asemel, et esimese asjana pähe tulla.
- Mõelge ümbritsevate inimeste tunnetele. Võib -olla tahaksite rääkida sellest, kui hea meel teil on, et teil on varsti pulmad ja keegi kohalviibijatest elab läbi rasket lahutust. Loomulikult ei saa te kogu aeg oma rõõmu varjata, kuid peaksite sellest rääkimiseks valima sobivama hetke.
2 Ärge kuulake negatiivseid kommentaare. Kui keegi ütleb teie juuresolekul midagi negatiivset, ärge osalege vestluses. See on eriti oluline, kui olete tööl ega soovi kontorisõdades osaleda. Selliste vestluste vältimiseks on mitu võimalust. Näiteks: - Parandage kuuldut viisakalt ("Vabandust, teil on vale teave. Rääkisin hiljuti Mariaga ja ta ütles, et tema vallandamisest rääkimine on kuulujutud").
- Ütle midagi neutraalset ("Ma ei tea Nikolai, nii et ma ei tea, kui tihti ta joob").
- Ütle midagi positiivset („Jah, võib -olla Kostja on hiljaks jäänud, kuid teeb oma tööd hästi” või „Žanna kohtles mind alati ülima lugupidamisega”).
- Muuda teemat ("See vestlus ülemuse kohta tuletas mulle midagi meelde. Varsti on korporatiivpidu? Kas võtate kellegi kaasa?").
- Väljuge olukorrast. Kui inimesed räägivad pidevalt negatiivseid asju ja teil on probleeme vestluse suuna muutmisega, vabandage ja minge tagasi kooli või tööle. Parem teha mulje, et teie lahkumine pole vestlusega seotud.
- Paluge inimesel viisakalt peatuda („Ma ei taha tegelikult naabritest rääkida” või „Ma ei taha sellest töökohal rääkida”).
3 Enne kritiseerimist tõstke esile positiivsed küljed. Kui peate kolleegile või parimale sõbrale negatiivse hinnangu andma, peaksite alustama positiivsest, et inimene muutuks teie öeldule vastuvõtlikumaks. See ei tähenda, et peaksite valetama. Alustage lihtsalt positiivsest, et inimene näeks, et hoolid temast. Selleks on mitu võimalust: - Kui teil on vaja sõbraga rääkida, öelge seda: "On väga tore, et proovite mind tutvustada kõigile tuttavatele meestele, kellel pole kaaslasi. Kuid teete seda iga kord, kui tahame kuhugi minna, ja seetõttu Tunnen end haletsusväärsena. "
- Kui peate kolleegile midagi ebameeldivat ütlema, alustage nii: "Ma tean, et olete uue projekti kallal palju tööd teinud, kuid tulemus on veelgi parem, kui palute Sveta teid aidata."
4 Valige oma sõnad hoolikalt. Taktlikkus hõlmab väga hoolikat sõnade valikut oma mõtete väljendamiseks. Võite öelda seda, mida soovite öelda, ilma teistele inimestele haiget tegemata või esinedes kõiketeadjana. Enne mõtete avaldamist mõelge, kas olete valinud subjektiivsed, solvavad, alavääristavad või lihtsalt sobimatud fraasid. Seejärel otsige teisi sõnu, mis kedagi ei solva. - Näiteks kui soovite kolleegile öelda, et ta peab kiiremini tööd tegema, ärge öelge talle, et ta on aeglane. Paluge tal tõhusamalt töötada.
- Kui soovite oma ülemusele öelda, et lõpetate, vältige selliseid fraase nagu: "Ma olen nende inimestega töötamiseks liiga tark." Ütle seda: "See ettevõte ei sobi mulle."
5 Valige õige hetk. Ajastus on väga oluline. Teil võib olla täiuslik fraas, kuid see võib kõik rikkuda, kui ütlete selle valel ajal. Enne kui midagi ütlete, mõelge, kas praegu on õige hetk ja kas kõik on nendeks sõnadeks valmis. Võib -olla on parem oodata veel üks hetk, isegi kui sa tõesti tahad midagi öelda. - Näiteks kui teie sõber tahab tõesti oma kihlusest rääkida, on parem hoida oma rasedusuudised järgmise nädalani, et teie sõber saaks tähelepanu keskpunktis olla. Kui te seda ei tee, võib ta arvata, et rikkusite tema päeva.
- Kui teie ülemus lõpetab pika esitluse päeva lõpus, ärge esitage küsimusi mõne teise projekti kohta. See lööb teie ülemuse meelest ja tal pole jõudu teie küsimustele keskenduda. Oodake homseni - pärast puhkamist saab teie juht tõhusamalt töötada.
6 Keeldu viisakalt kutsetest. Kui keegi palub teil midagi teha, keelduge viisakalt, isegi kui kõik teie sees karjuvad "mitte mingil juhul!" Võib -olla on teid kutsutud lastepeole koos inimesega, keda te peaaegu ei tunne, või pakuti teile hilja tööle jääda. Ärge vihastage ega näidake pahameelt. Ütle rahulikult, et tahaksid osaleda, kuid ei saa, ja vabandage. Nii edastate inimestele teavet, kuid samal ajal ei solva te kedagi. - Kui teie ülemus palub teil mõne teise projekti ette võtta, kuid teil on juba palju teha, öelge seda: "Tänan teid selle võimaluse eest, kuid töötan praegu veel kahe projektiga, mille te mulle määrasite, ja ma ei saa seda teha teha lisatööd. Kuid olen valmis tulevikus sarnastes projektides osalema. "
- Kui sõber kutsub teid matkale, aga teile ei meeldi matkata, võite vastata nii: "See on kindlasti huvitav, aga ma tahan nädalavahetusel lõõgastuda. Mul on olnud raske nädal ja ma tahan puhata. Äkki saame järgmisel reedel baaris kokku? "
7 Ärge rääkige võõrastest inimestest endast liiga palju. Sageli räägivad taktitundetud inimesed oma asjadest kõigile, keda nad kohtavad. Kui soovite olla tähelepanelikum, ärge rääkige kõigile oma hiljutisest lahkuminekust, uuest lööbest või isiklikest probleemidest. Sellised vestlused panevad inimesed end ebamugavalt tundma ja väldivad suhtlemist. Õpi tundma, millal inimesed on huvitatud ja millal peatuda. - See kehtib ka teiste inimeste isikliku teabe kohta.Kui olete lähedaste ja mitte väga lähedaste inimeste seltsis, ärge alustage vestlust isiklikul teemal, mis on seotud kellegi kohalolijaga. Teie sõber võib teiega rääkida oma segasest suhtest emaga, kuid tal võib olla ebamugav sellest kõigile rääkida.
8 Jälgige oma näoilmeid ja žeste. On hea, kui teie sõnad kõlavad meeldivalt, kuid kui samal ajal räägivad teie žestid ja näoilmed millestki muust, siis inimesed tajuvad teid teisiti. Kui teil on vaja kellelegi midagi olulist edastada, vaadake inimesele silma, pöörake tema suunas, ärge vaadake põrandat ega lohakat. Pöörake inimesele kogu tähelepanu ja näidake talle, et hoolite. Raske on oma sõnu tõsiselt võtta, kui ütlete, et inimene saab oma tööga hästi hakkama, kuid samal ajal hakkate teisele poole vaatama. - Teod kaaluvad rohkem kui sõnad. Veenduge, et teie žestid ja näoilmed vastavad sõnadele.
Meetod 2/2: teiste arvamuse arvestamine
1 Mõelge teiste inimeste vaatenurgale ja tunnistage selle tähtsust. Taktikas olemine tähendab mõista, miks inimesel on konkreetne arvamus. Oma mõtete väljendamine on oluline, kuid peate ka aru saama, et teine inimene võib olukorda teisiti vaadata. Kui ütlete kellelegi, et mõistate tema positsiooni, siis ta kuulab tõenäolisemalt teie sõnu ja võtab teie ideid tõsiselt. - Näiteks kui ütlete Mashale, et tal on viimasel ajal palju tööd olnud, on teil lihtsam temalt abi küsida mõne teise projekti jaoks. Kui palute tal lihtsalt jääda ja teha teile aruanne, võib Masha otsustada, et te ei saa tema olukorrast aru.
2 Olge teadlik kultuurilistest erinevustest ja käituge asjakohaselt ilma meeldetuletusteta. Maailmas on palju kultuuriomadusi, mis sõltuvad inimese päritolust, tema kasvatusest, rassist, varasemast kogemusest ja isegi põlvkonnast. See, mida ühes kultuuris peetakse vastuvõetavaks, ei pruugi teises olla vastuvõetav. Enne kui midagi ütlete, mõelge, kas olete kultuuritundlik. 
3 Ärge pöörake liiga palju tähelepanu. Võib -olla peate töökaaslase esitluses midagi parandama või märkate, et inimesel on spinat hammaste vahele jäänud. Ärge näidake seda kõigi ees - võtke inimene kõrvale ja öelge seda. See on taktikalise olemise oluline osa, kuna aitab mõista, mida ja mis asjaoludel öelda. See on oluline oskus, mis tuleb kasuks nii töö- kui ka isiklikus elus. - Näiteks said teie ja teie kolleeg palgatõusu, kuid keegi teine palgatõusu ei saanud. Ärge uhkustage oma palgaga kõigile. Saate sündmuse eraldi koos märkida.
4 Olge viisakas isegi siis, kui olete pahane. Ära kaota tuju, räägi inimestega viisakalt ja avameelselt. Usu inimestesse parimat. Isegi kui sa tõesti tahad sõbrale öelda, et sa tegelikult mõtle tema käitumisele või taha karjuda kolleegile projekti läbikukkumise pärast, vaiki ja oota hetke, mil saad rahulikult oma mõtteid väljendada. Pole mõtet öelda midagi, mida hiljem kahetsete, lihtsalt sellepärast, et kaotasite end. - Näiteks kui teile kingiti kole kampsun, tänan teid kingituse eest ja öelge, et olete hooldusega rahul.
5 Arenda endas empaatia. Enne kui midagi ütlete, vaadake ringi ja mõelge, kuidas inimesed teie sõnu tajuvad. Enne poliitiliste, religioossete või muude isiklike vaadete avaldamist on oluline mõista, millised inimesed teie ümber on. Loomulikult on võimatu absoluutselt kõiki nüansse arvesse võtta, kuid peaksite õppima hindama ümbritsevate inimeste maailmavaadet ja kogemusi, et mitte neid oma sõnadega solvata. - Näiteks kui teie palka on tõstetud ja kolleeg või sõber on vallandatud, ei tohiks te rahaga kiidelda.
- Kui üks kohalviibijatest on usklik, ei tohiks te vaidlustada, et usute, et religioon on mõttetu.
- Kui teie kõrval on keegi, kellel on olnud raske päev, ärge lootke, et ta aitab teil lahendada raske emotsionaalse konflikti.Ole kannatlik.
6 Kuulake aktiivselt. Aktiivne kuulamine on taktitunde oluline element. See, mida inimene teile räägib, ei pruugi kokku langeda sellega, mida ta tegelikult arvab, seega on oluline inimest näha ja tähelepanelikult kuulata, et aru saada. Kui su sõber ütleb, et on juba lahku läinud ja on valmis sinuga peole minema, kuid tema silmad ja kehahoiak viitavad vastupidisele, siis leia viis viisakalt talle selgitada, et ta pole veel valmis. - Kui pöörate vestluse ajal tähelepanu inimese käitumisele, on teil lihtsam taktitundeliselt reageerida. Näiteks kui kolleegil on projekti kallal raske töötada, kuid ta kardab abi küsida, pöörake tähelepanu detailidele: närvilisus, kogelemine, samade sõnade kordamine.
- Aktiivne kuulamine aitab teil mõista, millal inimene on väsinud ega taha enam millestki rääkida. Kui te hindate kolleegi tööd, kes on juba tulemusest ärritunud, on tema sõnadest selge, et ta ei taha enam midagi kuulda. Lõpetage vestlus ja pöörduge selle juurde teinekord.
7 Näita austust. Austus on tihedalt seotud taktitundega. Kui soovite olla arvestav, hakake teisi austama. Ärge katkestage inimesi, kuulake tähelepanelikult, kui keegi teile räägib, enne halbade uudiste juurde asumist küsige inimestelt nende äri kohta. Kohtle kõiki inimesi lugupidavalt ja hoolivalt ning pea meeles, et inimesed peavad tundma, et neid koheldakse õiglaselt, isegi kui nendega ei lähe hästi. - Austus on ka sündsuse põhistandard. Ärge vanduge oma vanemate sugulaste juuresolekul ja vaadake oma kõnet, kui teie ümber on võõrad inimesed. Jäme kõne tundub kõigile halb maitse ja räägib taktitunde puudumisest.
