Sisu

• Sammud

Väljaanne (probleemiaruanne) on lühike kirjatükk, mis ilmub sageli aruande või soovituse alguses probleemi selgitamiseks, mida dokument üritab lugejale edastada. Üldiselt näitab probleemi püstitamine probleemi põhiteavet, selgitab, miks see probleem on mõjukas, ning tuvastab lahenduse võimalikult kiiresti ja otseselt. Küsimustrateegiaid kasutatakse ärimaailmas sageli planeerimise eesmärgil ning neid saab kasutada ka akadeemilistes olukordades pakkumise aruande või paberprojekti osana. Oma küsimisprobleemi kirjutamise alustamiseks vaadake allpool olevat 1. sammu!

Sammud

1. osa 2-st: oma probleemi kirjutamine

1. 

   Kirjeldab "ideaalset" status quot. Probleemi kirjutamiseks on palju viise - mõned soovitavad probleemi juurde minna, teised aga paluvad probleemi (ja selle lahenduse) aluseks oleva konteksti esitada hiljem. sellest saab lugeja kergemini aru. Kui te pole kindel, kuidas alustada, salvestage see hilisemaks ajaks. Kuigi me juba teame, et lühidus on eesmärk, mille poole peaks püüdma igat tüüpi kirjutamine, kuid selgelt mõistetav kirjutamine on palju olulisem. Alustuseks kirjeldame, kuidas asjad "peaksid" toimima. Enne kui isegi probleemi mainite, selgitage mõne lausega, mis oleks, kui probleemi poleks olemas.
   • Näiteks töötame ühes suuremas lennufirmas ja leiame, et viis, kuidas reisijad lennukile jõuavad, on ajaliselt ebamugav ja muude ressursside raiskamine. Sel juhul võime hakata küsima, kirjeldades ideaalset olukorda, kus tõhus süsteem on ettevõtte eesmärk, umbes nii: "Meie pardale mineku protseduurid ABC lennufirmad peaksid püüdma reisijaid pardale võtta igal lennul kiiresti ja tõhusalt, et lennuk saaks varakult õhku tõusta. See protsess peaks olema ajaliselt optimeeritud, kuid samas ka piisavalt lihtne nii et kõik reisijad saavad sellest hõlpsasti aru. "

2. 

   
   
   Selgitage probleemi. Leiutaja Charles Kettering ütles kord: "Kui probleem selgeks teha, on see pooleldi lahendatud." Üks olulisi eesmärke (kui mitte oluline eesmärk) Parim) on, et see peaks ühtima lugejale edastatava probleemiga ja seetõttu peaks see olema selge, otsene ja hõlpsasti mõistetav. Tehke lühike kokkuvõte probleemist, millega otsustate tegeleda - see jõuab kohe probleemi keskmesse ja asetab teatatud probleemi kõige olulisema teabe postituse ülaossa, kõige lihtsam koht näha. Kui olete just andnud ülal soovitatud oleku "ideaal", võiksite probleemi ilmutamiseks alustada lauseid fraasidega nagu "Siiski, ..." või "Kahjuks ...". vältida selle ideaali reaalsuseks saamist.
   • Oletame, et mõtleme välja töötada süsteem, mis paneb reisijad kiiremini ja tõhusamalt pardale minema kui traditsiooniline istmesüsteem tagurpidi. Sellisel juhul võime jätkata selliste lausete kirjutamist: "ABC Airline'i praegune lennukisse mineku süsteem on aga aja ja ressursside osas ebaefektiivne. See raiskab palju. Aja jooksul muudavad praegused lennukisse mineku ja mahamineku protseduurid lennufirmat vähem konkurentsivõimeliseks. Ka selle aeglase protsessi tõttu pole brändipilt enam populaarne. "

3. 

   
   
   Selgitage probleemi finantskulusid. Kui olete probleemi paika pannud, tahate selgitada, miks see nii suur lahendus on - sest lõppude lõpuks ei taha keegi raisata aega ja ressursse vaid ühe väikese probleemi lahendamiseks. Ärimaailmas on raha peaaegu alati viimane, seega tooge esile probleemi rahaline mõju ettevõttele või organisatsioonile, mida sihite. Näiteks, kas teie arutatud teema muudab ettevõtte kasumlikumaks? Kas see põhjustab aktiivselt maksumus Teie ettevõtte fondid? Kas see kahjustab teie kaubamärgi mainet ja seeläbi teie ettevõtte raha? Valige konkreetne ja täpne valitud probleemi rahaline koormus - proovige selgeks teha, kui palju (või hästi eelarvestatud) teie probleem maksab.
   • Lennufirma näitena võime probleemi finantskulusid selgitada järgmiselt: "Reisijate pardale mineku süsteemi praegune ebaefektiivsus on rahaline koormus. Keskmine raiskab praegune süsteem nelikümmend minutit pardakaardi kohta, mille tulemusel kulub kõigil meie lendudel kokku 20 tundi jäätmeid päevas. raiska umbes 400 dollarit päevas ehk 146 000 dollarit aastas. "

4. 

   
   
   
   
   Toetusnõuded. Sõltumata sellest, kui palju raha te väidate ettevõttele maksma, kui te ei saa väite toetuseks tõendeid esitada, siis tõsiselt teid tõenäoliselt ei valitud. Kui esitate konkreetseid väiteid probleemi tõsiduse kohta, alustage seda väidet tõenditega. Mõnel juhul võivad tõendid pärineda teie enda uuringutest, seotud projekti või uuringu andmetest või isegi usaldusväärsest kolmandast osapoolest.
   • Mõnes akadeemilises või ärisituatsioonis peate ülekuulamisel asitõendid selgelt seostama, teised aga lihtsalt joonealuseid märkusi või tsitaate. Kui teil on kahtlusi, küsige nõu oma ülemuselt või õpetajalt.
   • Palun vaadake üle ka ülaltoodud etapis kasutatud laused. Nad kirjeldavad probleemi maksumust, kuid ei selgita, kuidas need kulud leiti. Põhjalikum selgitus võib olla umbes selline: "... Sisemise toimivuse põhjal saadud andmete põhjal raiskab praegune pardale mineku süsteem keskmiselt umbes neli minutit. reisi kohta üles ja alla, mis omakorda võtab meil kõigi ABC lendude jaoks 20 tundi tööd päevas. Töötajate palk 20 dollarit tunnis tähendab, et raiskame umbes 400 dollarit päevas ehk 146 000 dollarit aastas. Märkused Selgitus - tegelikus probleemilauses peate lisama viite või lisa, mis sisaldab mainitud andmeid.

5. 

   
   
   Paku lahendus. Millal te probleemi selgitasite mida as miks See on jälle oluline, selgitame seda järgmisena tee sa seisad sellega silmitsi. Koos esialgsete väidetega tuleks võimalikult selgelt ja lühidalt kirjutada ka lahenduse selgitus. Keskenduge kõigepealt suurtele, olulistele ja kindlatele kontseptsioonidele ning jätke väiksemad mõtted maha - teil on palju võimalusi pakutava lahenduse väikeste aspektide õppimiseks kehas.
   • Lennufirma näites on ebaefektiivsuse lahendus uus süsteem, mille oleme just avastanud, seetõttu on soovitatav selle uue süsteemi üldised omadused lühidalt selgitada ja vältida üksikasjadesse laskumist. . Midagi sellist: "Sissesõidusüsteemi kasutamist on muutnud dr Edward Right Kowlardi äritõhususe instituudist, tuues reisijad üles ja alla kahelt küljelt, mitte taha ette. Kõrvaldab ABC ülaltoodud neli minutit üleliigset. " Seejärel võime jätkata uue süsteemi olemuse selgitamist, kuid kasutada selleks mitte rohkem kui ühte või kahte lauset, kuna selle täielikum analüüs on ettepaneku põhiosa.

6. 

   
   
   Selgitage lahenduse eeliseid. Jällegi, nüüd, kui olete oma lugejatele öelnud, mida probleemiga tuleks teha, oleks tore selgitada, miks see lahendus hea on. Arvestades asjaolu, et ettevõtted otsivad alati võimalusi tõhususe suurendamiseks ja rohkem raha saamiseks, peate keskenduma peamiselt lahenduse rahalisele mõjule - näiteks sellele, milliseid kulusid vähendatakse. vähendused ja milliseid uusi sissetulekuid tekib jne. Muidugi võite selgitada ka immateriaalset kasu, näiteks suurenenud reisijate rahulolu, kuid kogu see seletus on. ei tohiks olla liiga pikk, peaks piisama mõnest reast.
   • Oma näites võime lühidalt kirjeldada, kuidas ettevõtted saavad selle lahendusega oma rahasäästudest kasu saada. Selle võiks kirjutada järgmiselt: "ABC võib uue programmi kasutuselevõtmisest sisuliselt kasu lõigata. Näiteks võiks hinnanguliselt 146 000 dollarit aastas säästa tuluallikaks. uus, näiteks lennuvaliku laiendamine suure nõudlusega turgudele. Lisaks sellele saab ABC, olles esimene USA lennufirma, kes selle lahenduse kasutusele võtab, on piirkonna väärtustamises ja mugavuses tegur. "

7. 

   Kokkuvõtteks tehke probleemi ja lahenduse kokkuvõte. Pärast seda, kui olete oma ettevõttele ideaalse staatuse esitanud, piiritletud probleemid selle ideaali saavutamiseks välja toonud ja sellele lahenduse pakkunud, olete peaaegu valmis. Ainus asi, mida teha tuleb, on oma raport kokku võtta, võttes kokku peamised argumendid, mis võimaldavad teil hõlpsasti oma ettepaneku põhiosa jõuda. Väga pikka järeldust pole vaja teha - proovige rääkida mõne lausega, kirjeldage probleemilauses toodud põhipunkte ja seda, mida kavatsete kehas öelda.
   • Ülaltoodud lennufirma näites võime järeldada järgmiselt: "Reisijate pardale mineku protseduuride optimeerimine või uute protseduuride tõhusama rakendamise valimine on Selles ettepanekus analüüsiti dr Right'i välja töötatud alternatiivset majutus- ja majutusprotseduuri teostatavuse ja tõhusate sammude osas. " See järeldus võtab kokku probleemse sammu põhipunkti - et praegune pardale mineku protsess ei ole hea ja võimalus parem - ning ütleb lugejale, mida oodata, kui nad jätkavad lugemist.

8. 

   Teadlaste esseede jaoks ärge unustage kirjutada väitekirja avaldusi. Kooliprobleemide kirjutamise osas on suur osa sellest üsna sarnane tööks kasutatutega, kuid on ka asju, mis tuleb lisada, kui soovite, et teid hinnataks. Näiteks nõuavad paljud esseekirjutamise tunnid essee avaldust probleemilauses. Väitekirja väide (või lihtsalt mõnikord lihtsalt teesiks nimetatud) on üks lause, mis võtab kokku kogu teie argumendi, lühendades selle olemust. Hea argument peaks käsitlema nii probleemi kui ka selle lahendust võimalikult lühidalt ja selgelt.
   • Näiteks kirjutame teaduslikust plagiaadist - ettevõtetest, kes müüvad valmis esseed ja / või esildisi üliõpilastele oma töödena esitamiseks. Lõputöö avaldusega võime pakutava probleemi ja lahenduse märkimiseks kasutada järgmist: "Akadeemiliste esseede müük hävitab õppeprotsessi, kuna rikastel õpilastel on eelis. Paremini konkureerige lihtsalt professorite kirjutatud esseede abil võimsamate digitaalsete analüüsivahenditega. "
   • Mõni tüüp nõuab, et te asetaksite väitekirja selgesõnaliselt essees kindlasse kohta (näiteks esimene või viimane lause). Pärast seda on teil õigus vabamalt kirjutada - kui te pole selles kindel, küsige õpetajalt juhiseid.

9. 

   Järgige kontseptuaalsete probleemide puhul sama protsessi. Kõik küsitlused ei põhine tõelistel dokumentidel, käegakatsutavatel teemadel. Mõned, eriti akadeemiliselt (ja kõige erilisem on humanitaarteadustes), tuleb tegeleda kontseptuaalsete probleemidega - kas need on abstraktsed probleemid, millele peame mõtlema. Nendel juhtudel saate probleemi esitamiseks siiski kasutada põhiprobleeme (ilmselgelt pole sellel midagi pistmist ettevõtte fookusega). Teisisõnu peate määratlema probleemi (tavaliselt on kontseptuaalsete probleemide jaoks sellest raske aru saada), selgitada, miks probleem huvi pakub, selgitada plaanide kohta, mis teil oma probleemide lahendamiseks olemas on, ja võtke need kokku ühe järeldusena.
   • Näiteks palutakse meil kirjutada probleemilause aruande jaoks, mis käsitleb religioossete sümboloogiate tähtsust meie töös. Vennad Karamazovid autor Fjodor Dostojevski. Sel juhul peaks meie probleemipüstitus kontrollima romaani ususümboloogia mõnda tundmatut aspekti, selgitades, miks need on olulised (näiteks võime öelda, sest Religioonide parem mõistmine võib aidata raamatust rohkem teada saada ja näidata, kuidas kavatseme seda argumenti toetada.
   reklaam

2. osa 2-st: postide poleerimine

1. 

   Kirjutage lühidalt. Kui probleemilausete kirjutamisel peaksite alati meeles pidama ühte asja, siis see on see. Probleemilause ei tohiks olla liiga pikk, sellest peaks piisama probleemi ja lahenduse lugejale esitamiseks. Ära raiska ühtegi lauset. Kõik artikli laused, mis ei aita otseselt kaasa probleemilause eesmärgile, tuleks kõrvaldada. Kasutage selget ja otsest keelt. Ärge laske end haarata pisiasjadega - probleemi püstitamine peaks käsitlema ainult probleemi ja lahenduse olulisi külgi. Üldiselt kirjutage oma probleemilause võimalikult lühikeseks, kaotamata selle informatiivsust.
   • Küsitlussektsioon ei ole koht, kus väljendada isiklikke arvamusi või "eelistusi", kuna see muudab ülekuulamise osa tarbetult pikaks. Sõltuvalt valitud teema ja publiku olulisusest võib teil olla võimalus oma pikka esseed esitada või mitte.

2. 

   Kirjutage oma publikule. Probleemiraportite kirjutamisel on oluline meeles pidada, et kirjutate teistele, mitte endale. Erineval publikul on erinev mõistmise tase, neil on erinevad põhjused teie essee lugemiseks ja ka nende suhtumine teie tõstatatud probleemi on erinev, nii et hoidke silma peal. kirjutamisel publik. Muutke oma probleemid oma publikule võimalikult selgeks ja arusaadavaks, see tähendab, et vajadusel muutke iga publiku jaoks intonatsiooni, stiili ja kõneviisi. Kirjutades küsige endalt järgmisi küsimusi:
   • "Kellele ma kirjutan?"
   • "Miks ma sihin seda vaatajaskonda?"
   • "Kas see inimene teab kõiki termineid ja mõisteid nagu mina?"
   • "Kas sellega saab kuulaja suhtuda minusugusesse?"
   • "Miks peaksid mu kuulajad sellest hoolima?"

3. 

   Ärge kasutage žargooni ilma tähendust selgitamata. Nagu eespool mainitud, peaks probleemilause olema kirjutatud lugejale võimalikult arusaadavalt. See tähendab, et vältige liigset kõnepruuki ja veenduge, et olete kõik žargoonid määratlenud, välja arvatud juhul, kui kirjutate kellelegi, kes teab oma valdkonna termineid. et sa tegid tahtlik kasutamine. Ärge kunagi oletage, et teie publik saab aru kõigist tehnilistest mõistetest (kõnepruugist), mida kasutate või proovite ise, sest see väsitab lugejat ja vähendab huvi teda silmitsi sundida. tundmatud terminid ja teave.
   • Näiteks kui me kirjutame magistriõppe jaoks arstide hariduse sümpoosioni, on suhteliselt okei eeldada, et kõik teavad sõna "palmiluu". Kui aga kirjutate kõigile, sealhulgas arstidele ja investoritele, kellel võivad olla meditsiiniteadmised või mitte, on kõige parem võtta kasutusele mõiste "palmiluu" - luud sõrme kahe esimese liigese vahel.

4. 

   Pea kinni kitsast määratletud probleemist. Parim küsitlus pole rämps, segane. Selle asemel keskenduvad nad ühele kergesti tuvastatavale probleemile ja selle lahendusele. Üldiselt on määratletud kitsad teemad veenvamad kui laiad ja ebamäärased teemad. Nii et kui vähegi võimalik, pöörake tähelepanu probleemile (ja dokumendi põhiosale), nii et sellel oleks kindel fookus. See hoiab teie kirjutamise lühikese ja tavaliselt väga hea (välja arvatud akadeemilistes olukordades, kus peate vastama essee minimaalsele pikkusele).
   • Rusikareegel on esitada ainult probleeme, mille saate selgelt lahendada ja ületada esialgse kahtluse. Kui te pole kindel kindlas lahenduses, mis aitab kogu teie probleemi lahendada, kitsendage oma projekti ulatust ja muutke probleemilauset, et see kajastaks uut keskendunumat.
   • Probleemi kajastamise kontrolli all hoidmiseks on kasulik enne probleemiaruande kirjutamist oodata, kuni olete ettepaneku või dokumendi põhiosa täitnud. Sellisel juhul võite probleemilauset kirjutades kasutada seda faktidokumenti, et te ei peaks põhjuseid ära arvama. mai tuleks kirjutamisel katta.

5. 

   Pidage meeles reeglit "5 W". Probleemilaused tuleks kirjutada nii, et see annaks võimalikult palju andmeid võimalikult väheste sõnadega, kuid ei tohiks olla ka liiga üksikasjalikud. Kui mõtlete, mida aruandesse kirjutada, on mõistlik proovida vastata 5 W (kes-WHO, mida-mida, kus-kus, millal-millal, ja miks-miks) ja koos kuidas- kuidas. 5 W lahendamine annab lugejale põhimõttelise arusaama probleemist ja lahendusest, ilma et peaks asjatutesse detailidesse laskuma.
   • Näiteks kui kirjutate ettepanekut ehituse arendusprojekti saatmiseks linnavolikogule, järgige 5 W reeglit, selgitades selgelt, kellele see areng kasu saab. (WHO), mida areng tähendab (mida), kus peaks arenema (kus), kavandage, millal jätkata (millal) ja miks on see areng linna jaoks tõeliselt arukas idee (miks).

6. 

   Kasutage ametlikku keelt. Oluliste projektide ja ettepanekute jaoks kasutatakse peaaegu alati probleemilauset. Sel põhjusel kasutage probleemilauses ametlikku stiili (sama stiili, mida kasutaksite oma ettepaneku põhiosa puhul). Kirjutage selgelt ja selgelt ning minge otse asja juurde. Ärge proovige oma probleemipüstituses lugejat veenda mitteametlikus või vabas toonis. Ärge kasutage ka nalja. Ära räägi kõrvalt lollusi. Ärge kasutage slängi ega roppusi. Head probleemilaused näitavad, et need on tõesti tegemata tööd ja ei raiska aega ega vaeva tarbetu kraami kirjutamiseks.
   • Inimesi käsitlevates teadusartiklites saate võimalikult lähedale puhtalt "meelelahutuslikule" sisule. Siin võib aeg-ajalt tekkida probleeme, mis algavad tsitaadi või kapseldatud sõnaga. Kuid ka nendel juhtudel tuleb tsitaat, mida kasutati arutatava küsimuse tähistamiseks, kogu küsitav osa siiski kirjutada ametlikus toonis.

7. 

   Vigade kontrollimiseks lugege see alati uuesti läbi. See on asi Kohustuslik mis tahes olulise kirjutise jaoks - ükski visand ei vaja hoolika toimetaja pilku. Kui olete probleemi kirjutanud, lugege see uuesti kiiresti läbi. Kas artikkel tundub sujuv? Kas see esitab ideid sidusalt? Kas ideed on juba loogiliselt paigutatud? Kui ei, siis parandage see. Kui olete aruande struktuuriga rahul, kontrollige oma hääldus-, grammatika- ja vormindusvigu.
   • Enne teema uuesti lugemist ei kahetse see kunagi. Kuna loomulikult on probleemid sageli ettepaneku või aruande esimene osa, mida inimesed loevad, ajavad kõik esinevad vead teid tohutult segadusse ja kajastavad kogu dokumenti. teid negatiivses suunas.
   reklaam