Sisu

• Sammud
• Nõuanne
• Hoiatus

Kummaline on see, et kuigi see on tüütu, on kriitika oluline tegur, mis aitab meil mingil viisil paremaks saada. Kriitika aktsepteerimine ja selle konstruktiivseks muutmine on oskus. Kui te ei oska seda oskust, võite vajada mõnda praktikat. See mitte ainult ei paranda teie suhtlemist, vaid aitab ka ennast parandada ja samal ajal tunnete end probleemidega silmitsi mugavamalt.

Sammud

1. osa 3-st: oma tunnetega käitlemine

1. 

   Ole rahulik. On loomulik, et tunnete end kriitiliselt kaitsetundena, kuid pole abi sellest, kui lubate endal vihastada ja oma emotsioone välja näidata. Pidage meeles, et kõik teevad uue oskuse õppimisel vea, seega on kriitika vältimatu ja kui sellega konstruktiivselt tegeleda, võite õppida midagi väärtuslikku. Nii et proovige jääda rahulikuks, isegi kui teid kritiseeriv inimene näib olevat ärritunud. Ärge laske end nende tunnetes kinni haarata, kuna see ei suuda kriitikat töödelda ja see takistab teil õppimist.
   • Sügav hingetõmme. Kui kritiseeritakse, võib hingamisele keskendumine aidata teil rahulikuks jääda. Proovige sissehingamisel lugeda kümneni (mõttes), hoidke viie lugemise ajal hinge kinni ja seejärel aeglaselt välja.
   • Proovige naeratada. Lihtsalt naeratus aitab teil end paremini tunda ja võib ka teise inimese veidi lõõgastuda.

2. 

   
   
   Andke endale vähem aega. Enne kui reageerite ja isegi enne oma kriitikale mõtlemist, andke endale aega "maha jahutada". Tehke midagi, mis tundub umbes 20 minutit mugav, näiteks kuulake oma lemmikmuusikat, lugege raamatut või jalutage.Kui pärast karmi kriitika saamist võtate aega rahunemiseks, aitab see teil emotsioonide järgi tegutsemise asemel konstruktiivse vaimuga hakkama saada.

3. 

   
   
   Võtke kriitika teistest piirkondadest eemale. Kui soovite kriitikat omal moel aktsepteerida, peate olema eraldi. Püüdke kriitikat mitte käsitleda isikliku rünnakuna või vastuseisuna teie teistele toimingutele. Uurige kriitikat sellisena, nagu see on, lisamata või tehes eeldusi enda teiste aspektide kohta selle põhjal, mida nad just ütlesid.
   • Näiteks kui keegi kritiseerib teie maali, ei tähenda see, et olete halb kunstnik. Kuigi teie maalil on mõningaid vigu, mis paljudele inimestele ei meeldi, võite siiski olla suurepärane kunstnik.

4. 

   
   
   Mõelge kriitika motiividele. Mõnikord pole kriitika eesmärk mitte aidata, vaid haiget teha. Enne kui otsustate, mida kriitikaga peale hakata, võtke selle mõtlemiseks aega. Esitage endale paar küsimust, et mõista, miks nad need sõnad ütlesid.
   • Kas need kommentaarid on millegi üle, mille üle teil on kontroll? Kui ei, siis miks need sõnad teie arvates olid?
   • Kas inimese kriitika on tõesti oluline? Miks see on oluline ja miks mitte?
   • Kas võistlete selle inimesega? Kui jah, siis kas kriitika kajastaks seda?
   • Kas tunnete, et teid kiusatakse? Kui jah, kas olete abi otsinud? (Kui tunnete, et teid kiusatakse koolis või tööl, rääkige kellegagi, kes saab aidata, näiteks õpetaja või personaliesindajaga).

5. 

   Rääkige kellelegi juhtunust. Sõltumata sellest, kas kriitika põhineb teie sooritusel või tuleb lihtsalt pisikeselt isiksuselt, on oluline arutada, mis juhtus ja kuidas te ennast tunnete. Oodake, kuni seda inimest pole kohal, leidke keegi, kellele usaldate. Räägi neile, mis juhtus ja kuidas sa sellesse suhtud. Usaldatud pereliikme või sõbraga rääkimine aitab teil paremini mõista kriitikat ja seda, miks seda öeldi.

6. 

   Fookuse suuna muutmine. Kui olete astunud samme rahulikuks jäämiseks ja oma kriitika mõistmiseks, proovige suunata tähelepanu teie positiivsematele külgedele. Kui pöörate liiga palju tähelepanu valdkondadele, mis vajavad parandamist, võite hakata tundma kurbust ja jõuetust. Selle asemel proovige oma enesehinnangu taastamiseks loetleda kõik oma jõud, mida võite mõelda.
   • Näiteks võiksite lisada nimekirja headest asjadest, näiteks "hästi süüa teha", "naljakas" või "uimane". Loetlege kõik tugevad küljed, mida võite mõelda, ja lugege need uuesti meelde, et meelde tuletada asju, mida te hästi teete.
   reklaam

2. osa 3-st: kriitikale vastamine

1. 

   Kuula kriitikat. Kui keegi kommenteerib, pöörake tähelepanu ja näidake, et kuulate teda. Säilitage silmside ja aeg-ajalt noogutage, et näidata, et kuulate. See võib olla keeruline, kuid see töötab teie jaoks tõesti. Kui te ei kuula, ei pruugi te reageerida õigesti ja teid kritiseeritakse rohkem.
   • Isegi kui nõuanne või kriitika on halb, on siiski oluline inimese sõna kuulda. Kui nad lihtsalt sõnumit saadavad, võite ikkagi meeles pidada.

2. 

   Korrake inimese öeldut. Pärast seda, kui inimene teid kritiseerib, korrake tema kommentaare, et mõlemad pooled saaksid sellest aru. Teisisõnu peate kõrvaldama väärarusaamast tuleneva täiendava kriitika võimaluse. Inimese öeldut ei ole vaja ümber sõnastada, piisab vaid kokkuvõttest.
   • Näiteks kujutage ette, et teid on kritiseeritud ebaõigete dokumentide esitamise pärast ja see tekitab teie töökaaslastele probleeme. Võite korrata inimesele nagu: „Ma saan aru, et ütlesite just, et pean dokumentide esitamisel olema ettevaatlikum, et kolleegid saaksid oma tööd tõhusamalt teha. Kas tõesti?"
   • Kui te ei saa kriitikast aru, paluge neil selgitada või korrata midagi, mida te ei tea. Öelge umbes nii: „Ma tahan aru saada, et saaksin probleemi lahendada. Kas saaksite muul viisil selgitada, mida mõtlete? "

3. 

   Vastake, kui olete valmis. Mõni kriitikatüüp võib olla liiga karm või keeruline, et kohe reageerida. Kui suudate, oodake, kuni olete rahulik ja kogunenud, ning võtke enne kriitikale mõtlemist aega aega, enne kui vastate. Mõnikord peate reageerima kohe, kuid parem on aeglustada. Parimaid tulemusi saab saavutada, kui võtta aega, et otsustada õigesti reageerida.
   • Öelge umbes nii: „Täname tagasiside eest. Las ma vaatan dokumentatsiooni üle ja vaatan, mida saab teha. Kas ma võin teile homme hommikul tekstisõnumit küsida muudatuste kohta? "

4. 

   Vajadusel vabandage oma hooletuse pärast. Kui teie kriitika tuleneb sellest, et teete vea või teete kellelegi haiget, on oluline kohe vabandada. Vabandamine erineb kriitikaga tegelemisest, nii et ärge eeldage, et vabandus sunnib teid muutma või vastu võtma igasugust saadud kriitikat.
   • Enamasti peate kohe ütlema: „Mul on nii kahju. Ma ei taha, et see nii juhtuks. Kontrollin üle, mida saaksime teha, et seda enam ei juhtuks.

5. 

   Tea, kus neil on õigus. Kui olete valmis oma verbaalsele kriitikale reageerima, siis alustage kõigepealt, tunnistades, milline osa nende kriitikast on õige. Kui inimene seda kuuleb, tunneb ta end paremini ja teab, et mõtlete tõesti sellele, mida ta just ütles.
   • Võite lihtsalt öelda: "Sul on õigus" ja minna läbi. Teil pole vaja minna paljudesse üksikasjadesse, selgitades, miks inimesel on õigus. Juba tunnistamine, et nõustute nende seisukohaga, aitab kriitikul tunda, et nende arvamused on ära kuulatud.
   • Muidugi võib kriitik täiesti eksida. Sellisel juhul peaksite leidma nende sõnadest teatud aspekti („Ma oleksin võinud sellega paremini hakkama saada”) või lihtsalt tänada nende tagasisidet ja peatuda seal.

6. 

   Räägi oma muutusplaanidest. Öelge neile, kuidas kavatsete järgida nende nõuandeid või kuidas käituda probleemiga, mida nad kritiseerivad. See kinnitab neile, et teil on asjaga mure. Kriitika saamine, täielik tunnustus ja sellisel viisil reageerimine annab teile küpsema ilme. Kui probleemi ära tunnete ja selle parandamiseks tegutsete, on inimesed tulevikus teie suhtes palju sallivamad.
   • Võiksite öelda umbes nii: "Järgmine kord näen teid enne kliendiga rääkimist, et veenduda, kas oleme nõus vastuse saama."

7. 

   Küsi neilt nõu. Kui nad pole soovitanud paremat viisi probleemi lahendamiseks, küsige, kuidas nad saaksid seda teisiti teha. Kui nad nõu annavad, võite ikkagi rohkem küsida. Nõuannete kasutamine aitab teil mitte ainult õppida, vaid teeb ka teise inimese paremaks.
   • Klammerduge küsimuste “miks” asemel küsimuste “miks” külge. Küsimuse "mis" esitamine annab täiendavat väärtuslikku nõu, samas kui küsimus "miks" võib olukorra veelgi hullemaks muuta ja panna teise inimese kaitsesse. Näiteks küsige selliseid küsimusi nagu: "Mis ma arvan, mida ma peaksin järgmine kord tegema?" Ära küsi: "Miks sa minust nii räägid?"

8. 

   Suhelge, et vajate kannatlikkust. Paluge neil olla kannatlik, kui muudatused pole midagi, mida saaksite kohe teha. Muutused, eriti suured, võtavad aega. Palumine neil olla kannatlik vähendab teie survet ja aitab teineteist paremini tundma õppida. Suhtlemisega, et paranemine võtab aega, näitate ka, et võtate nende kriitikat tõsiselt. reklaam

3. osa 3-st: kasutage kriitikat enese parandamiseks

1. 

   Vaadake seda kui võimalust. Kõige tervislikum viis kriitika lahendamiseks on võtta see samm tagasi oma tegevuste hindamiseks ja võimaluste leidmiseks. Kriitika on kasulik tegur, mis viib teid mängu tippu. Nii vaadates kriitikat, on seda lihtsam aktsepteerida.Lisaks sellele, et olete kriitika suhtes vastuvõtlik, leiate ka, et otsite seda.
   • Isegi kui keegi kritiseerib valesti, võib see siiski aidata teil näha valdkondi, kus vajate parandamist. Asjaolu, et keegi tunneb teie tehtavas töös probleemi, ütleb teile vähemalt, et peate töötama valdkonnas, isegi kui kriitikud seda ei räägi.

2. 

   Tehke vahet kasulike ja kasutute nõuannete vahel. Kriitikaga on oluline tegeleda, kui mõistetakse, millist kriitikat kuulata. Üldiselt, kui keegi lihtsalt kaebab ja ei paku välja, kuidas peaksite seda muutma, ignoreerige tema sõnu. Samuti ei tohiks muretseda kriitika pärast, mis on seotud asjadega, mida te muuta ei saa. Mõni inimene kritiseerib, et ennast paremini tunda ja sa pead oskama selliseid olukordi näha. Ära reageeri asjatule kriitikale. Selle kriitika teadvustamine ja vastupanu osutamine annab teisele inimesele ainult suurema jõu.
   • Kui inimene ei paku head nõu, siis teate, et tema vastus pole konstruktiivne. Näiteks sellised sõnad nagu "Oh see on kohutav, värvid pole tähtsad ja esitus on segane". Küsige, kas neil on parandamiseks nõu. Kui nad on endiselt ärritunud ega ole abivalmid, ignoreerige neid ja ignoreerige nende sõnu hiljem.
   • Hea kriitika on see, kui negatiivsed asjad käivad käsikäes positiivsete asjadega ja inimene annab parandusettepanekuid. Näiteks: "Mulle ei meeldi tegelikult punane osa, aga mulle meeldib mägede sinine". Need on konstruktiivsed kommentaarid ja peaksite pöörama tähelepanu sellele, mida nad ütlevad. Võib-olla järgmine kord võtate seda nõu kuulda.

3. 

   Mõelge ja kirjutage teave üles. Mõelge äsja saadud nõuannetele. Kas nad ütlevad teile, mida muuta? Proovige mõelda mitmele erinevale lahendusele, millel võib olla sama mõju. See pakub mitmeid võimalusi, et saaksite leida endale sobivaima. Samuti peaksite mõtlema, kas kriitikast on midagi õppida.
   • See on suurepärane idee kirjutada see teave sõna vastu sõna kohe pärast nõuannete saamist. See aitab teie mälul hiljem mitte moonutada sõnu, jättes teid vaid oma haavatud tunnete jälgimiseks oma ettekujutuse kriitika tõttu.

4. 

   Planeerimine. Kui olete otsustanud, milline nõu on oluline, peate muudatusi kavandama. Kui teil on plaan, eriti kirjalik plaan, on teil lihtsam plaani järgida ja muudatusi teha. Samuti on tõenäolisem, et tegutsete.
   • Mida peate muutuste elluviimiseks tegema? Pange oma sammud kirja, et saaksite pingutama hakata.
   • Veenduge, et teie eesmärgid on mõõdetavad ja teie kontrolli all. Näiteks kui saate mõne oma postituse kohta ülevaate, võib teie mõõdetav ja kontrollitav eesmärk olla "asuda järgmise postitusega kohe tegelema, kui see on kätte toimetatud" või "saada tagasisidet. õpetajalt enne tähtaega ”. Te EI tohiks seada selliseid eesmärke nagu "paremaks kirjanikuks saamine" või "järgmise artikli jaoks ideaalse hinde saamine", sest selliseid eesmärke on raske mõõta ja kontrollida.

5. 

   Ärge kunagi loobuge pingutustest, et paremaks saada. Ole kriitikaga tegelemisel visa. Normaalne kriitika viib teid suunda, mis erineb teie tavapärasest suunast või mitte nii, nagu te seda õigeks peate. See tähendab, et enese parandamiseks tuleb kõvasti vaeva näha. Oma käitumise muutmisel peate ennetama takistusi.
   • Pidage meeles, et saate nõustuda inimese öelduga, kuid võitlege ja pöörduge tagasi selle juurde, mida teate. Ärge arvake, et see tähendab, et te ei saa muutuda ega tunda end ebaõnnestumisest madalamana. Sa õpid. Kui olete sihikindel ja visa, jõuate lõpuks oma sihtkohta.
   reklaam

Nõuanne

• Vältige kriitikat saades kaitset. Selline suhtumine muudab olukorra hullemaks. Samuti on oluline vältida teiste nutmist, salgamist või süüdistamist, kui teid kritiseeritakse.

Hoiatus

• Ära lase ennast kiusata. Kui keegi sind pidevalt kritiseerib ja paneb sind halvasti tundma, siis palu kelleltki abi.