Sisu

• Sammud

Näägutamine pole kindlasti meeldiv kogemus. Kui keegi karjub valjult, on teie tavaline vastus tõenäoliselt hirmutatud, hirmutatud ja alandatud. Hüüdmisega toimetuleku võti on aga ebaõnnestumise nägemine inimese suhtluses. Õnneks ei ole inimene, kes kaotab kontrolli, teie ja see tähendab, et saate astuda samme oma emotsioonide kontrollimiseks ja avada muid võimalusi tõhusamaks suhtlemiseks.

Sammud

1. osa 3-st: püsige rahulik

1. 

   Sundlik tunne, et tahaks uuesti karjuda. Mida vähem reageerite agiteerimisele, seda paremini suudate kasutada otsustusvõimet olukordade lahendamiseks. Kui keegi on teile väljakutse esitanud või pettunud, hinga sügavalt sisse ja loe aeglaselt kümneni enne sõnu või toiminguid, mida võite hiljem kahetseda.
   • See hõlmab kõiki lahingu- või kaitsevorme. Karjumine on pigem lihtne ja passiivne kui aktiivne vastus.
   • Kriitika kellegi suhtes, kes karjub või vaidlustab seda, mida nad ütlevad, ainult erutab teda. Lisaks ei saa me sõimu ajal selgelt mõelda. Sellepärast, et meid surutakse hirmuseisundisse.

2. 

   
   
   Kaaluge oma võimalusi. See, et keegi on sind norinud, ei tähenda, et oled olukorda täielikult kinni jäänud. See kehtib paljudes olukordades, olenemata sellest, kas karjuv inimene on järjekorras võõras, teie ülemus või sugulane. Niisiis, võtke mõni sekund olevikust eemal, et mõelda, kas peaksite võitlust võtma või mitte.
   • Võite otsustada sellega leppida, kuna reaktsioon pole teie töökoha kaotamist väärt, kuid võite ka valida mõne muu võimaluse, kui karjumine tõenäoliselt kordub või kui inimene pole nii oluline, et peaksite kannatama.
   • Uuringud näitavad, et norimine on ebaefektiivne ja kahjulik ainult siis, kui seda peetakse "piits-armastuseks". See tähendab, et hoolimata sellest, millised on kaabitsa kavatsused, ei peeta ravi kunagi heaks ega isegi vastuvõetamatuks.

3. 

   
   
   Vältige sõimu talumist. Kui me norime, ei leia me viisi, kuidas sellega toime tulla, vaid peame kasutama seda karmi vormi. Kui annate järele sellele, mida inimene soovib, aktsepteerite seda tüüpi suhtlemist.
   • Kui leiate end vaikselt teise inimese argumentidest lünkade otsimisel ja vaimse vastuväite esitamisel, lubage endal seda teha. Võib-olla on see teie viis öelda endale, et teie kontrollite olukorda ja kontrollite seda. Siiski peate olema ettevaatlik, et mitte keskenduda liiga palju oma mõtetele ja kaotada vaatlusvõime.

4. 

   
   
   Hajuta ennast. Lubage endale praegusest olukorrast välja tulla, veendumaks, et te pole liiga tundlik, ja käsitlege seda isikliku rünnakuna. Parim viis seda teha praegust meelt kaotamata on karjuva inimese mõistmine. Keskenduge kannatustele ja pingele inimese näol. Selle asemel, et kuulata karjuva inimese sõnu, vaadake meeleheidet ja pettumust, mida nad väljendavad.
   • Pidage meeles, et te ei aktsepteeri karjujaid. Sa mõistad näha inimese sümpaatset osa alles siis, kui reageerid.
   • Tehke nii hea kui võimalik, kuid ärge ületage seda ega sõlmige valerahu. See võib tulle kütust lisada, sest inimene võib tõlgendada teie tegevust kiusliku või alandavana. Hea viis tasa teha on tõeline üllatus inimese suhtumise üle. Nii saate näidata oma üllatust ja vihjata, et karjumine häirib.
   reklaam

2. osa 3-st: reageerimine olukorra leevendamiseks

1. 

   Kaaluge aega rahunemiseks. Kui olukord lubab, andke endast parim, et paluda inimesel rahulikult mõni minut rahuneda, enne kui ta reageerib sellele, millele ta karjub. Lihtsalt väljendage, et ropendamine on teie jaoks liiga palju ja soovite rahunemiseks viie minuti pärast rääkima hakata. See annab teisele inimesele ruumi, mida ta võib-olla ei mõista.
   • See aitab vähendada ka riski, et vestlus plahvatab tuliseks lahinguks. Selle soovituse andmisega annate karjuvale inimesele ka teada, et nad kutsusid esile tugeva vastuse nagu nad soovisid.

2. 

   Rääkige karjunud inimese käitumisest. Andke neile teada, kuidas nende karjumine teid tunneb. Ärge unustage lisada olukorra kohta jälgitut (nt: "Mul on raske keskenduda sellele, mida te ütlete, kuna räägite liiga valjult"). Samuti peaksite inimesele rääkima, kuidas te end olukorras tunnete (nt: "Ma tunnen hirmu ja segadust, kui mind kirutakse").
   • Näiteks sõimab partner sind kontserdile minnes pileti unustamise eest. Kui inimene lõpetab rääkimise, öelge, et tunnete hirmu ja stressi. Võite ka lisada, et möödujad vaatavad üllatunud või haletsevate silmadega. See paneb teie partneri lisaks enda tunnetele tähelepanu pöörama ka teie tunnetele.
   • Muudel juhtudel võib ülemus teid arvete klientidele saatmisel vigade eest kiruda. Öelge oma ülemusele, et tunnete end haavatud ja hirmul, kui teie ülemus on tavalisest valjem ja see muudab teie tööle keskendumise veelgi raskemaks, kuna kaitsete ennast.

3. 

   Soovitage neil karjumine lõpetada. Kui olete jaganud, kuidas noomimine teid negatiivselt mõjutas, on teil hea põhjus paluda seda enam mitte teha. Suureneva viha vältimiseks öelge näiteks: „Ma ei saa karjumist kuuldes täielikult aru, aga mulle läheb korda see, mida te mulle ütlete. Kas saate selle probleemi oma tavapärase hääletooniga tõstatada, nagu me praegu räägime? "
   • Ettepanekute tegemisel täpsustage, mida soovite. Kuigi kõik teavad, et pehme jutt on alati parem kui karjumine, peate siiski olema selge, kuidas soovite, et teid räägitakse. Nagu ülaltoodud näide, tähendab see konkreetselt, et te ei kasuta lauseid nagu "Miks te ei saa nii normaalselt rääkida?"
   • Kui arvate, et karjuv inimene on liiga tundlik või tõlgendab ta teie ettepanekut isikliku rünnakuna, võite lisada veel paar positiivset. Mõelge inimese panusele ja tuletage talle meelde, kui väga te teda imetlete, näiteks näidake entusiasmi.

4. 

   Räägi väikese helitugevusega. Vaiksed, pehmed hääled on suurepärane viis suhtluse oleku muutmiseks. Inimene, kes karjub, on teie hääle terava kontrasti tõttu sunnitud oma häält langetama, et teie sarnasem välja näha. Teine eelis on see, et nad peavad kõnetamise nimel rohkem vaeva nägema, mis tähendab ka seda, et nad on pisut muutnud. See aitab suunata tähelepanu vihase ja stressis olemise juurest sellele, millest räägite.

5. 

   Tehke kindlaks, kas soovite vahendada. Kui olete astunud samme olukorra leevendamiseks, on teil nüüd võimalus rahu sõlmida või lihtsalt lahkuda. Kui otsustate, kaaluge oma suhet inimesega, kui tõenäoline on, et näete teda järgmine kord ja kui kaua kulub tavaliselt ebameeldivast olukorrast väljatulekuks.
   • Kui teie peale karjuv inimene on keegi, kellega te ei saa või ei taha suhet katkestada, saate selle tasa teha, meenutades, kust karjumine pärineb. Lõppude lõpuks on karjumine väljendada pahameelt intensiivse emotsiooni või mure pärast millegi pärast.
   • Kui otsustate minema minna, pidage meeles, et järgmisel korral, kui inimest uuesti näete, võib tekkida pingeline kohtumine.
   reklaam

Osa 3/3: Reageerimine ohu vältimiseks

1. 

   Saage aru oma õigustest. Sellistes olukordades on oluline mõista oma õigusi.Suurendage oma enesekindlust ja hajutage hirmu, et teid kirutakse, pidades silmas oma õigusi. Näiteks on teil alati õigus, et sind koheldakse austuse ja avarusega.
   • Töökohal võib teie õigus töötada korralikus ja hirmutamatus keskkonnas teie ametikoht või sellepärast, et peate säilitama selle, mida peetakse õigeks. Kuid isegi kui teie ülemusel on ettevõttes rohkem diskreetsust kui teil, on teil siiski alati on õigus protestida olukordades, mis ohustavad tema huve. Kui norimist esineb sageli, saate töötajate konfliktide lahendamise eeskirjade kohta tutvuda personaliosakonna või töötajate dokumentatsiooniga.
   • Kui partner sinu peale karjub, võib olla lihtne eeldada, et nad teevad seda armastuse pärast või seetõttu, et soovivad suhet jätkata. Mõelge siiski sellele, kui tihti see nuhtlus tekib suhtes, mida proovite säilitada. Teil on õigus väljendada oma vajadusi ja mitte hirmutamine või valitsemine on põhiõigus.

2. 

   Lõpeta kontakt. Kui inimene jätkab teie kallal karjumist, hoolimata sellest, kui palju te üritate talle öelda, kui halb käitumine on, on kontakti katkestamine tõenäoliselt parim viis ennast kaitsta. Sõltuvalt teie suhetest inimesega saate kohtumist vältida ja saata lühikese meili, öeldes, et ei soovi enam temaga ühendust võtta. Teil on õigus seada piiranguid.

3. 

   Paluge abi väljastpoolt. Kas karjuv inimene näib kergenduvat? Kas kardate, et nende käitumine ohustab teie toimetulekut? Kui tunnete, et olukord on eskaleerumas tõepoolest ohtlikule tasemele, helistage viivitamatult vihjetelefoniteenusele. Kui olukord on kriitiline, helistage numbril 113 (kiirreageerimise politsei).
   • Kui karjumine toimub kodus, välja arvatud 113, võite abi saamiseks helistada telefonil 1800 1567.
   reklaam