EBays tühistamine - Vihjeid

Sisu

Sammud

Müüja ja ostja saavad eBays tellimusi tühistada, kui mõlemad pooled sellega nõustuvad. Ostjad saavad tühistamist taotleda kuni 1 tund pärast tehingut, kui müüja pole kaupa saatnud. Müüjad võivad tühistada kuni 30 päeva pärast tehingut, kuid pärast taotluse tühistamist võivad nad saada negatiivse vastuse. Samuti võib oksjonil osaleja pakutud hinna teatud olukordades tagasi võtta.

Sammud

1. meetod kolmest: ostjad tühistavad tellimuse

Logige eBay veebisaidile sisse 1 tunni jooksul pärast ostu. Saate taotleda tellimuse tühistamist esimese tunni jooksul pärast ostmist ja kui üksus pole märgitud kui "Saadetud". Leppige rakendus tühistama või mitte, sõltub müüjast. Ostjal ei ole õigust sundida müüjat tellimus tühistama, kuna pakkumine ja ostmine tähendab teie kavatsust osta.
- Võite proovida tühistamistaotlusi esitada rohkem kui 1 tund pärast ostu, see muudab eBay lihtsalt lihtsamaks taotluste töötlemise esimese tunni jooksul.
Avage jaotises üksus "Ostuajalugu" "Minu eBay" (Minu eBay). Sellel lehel kuvatakse loend üksustest, mille hiljuti eBayst ostsite.
Leidke tellimus, mille soovite tühistada. Kuni see on veel esimese tunni jooksul ja müüja pole kaupa saatnud, võite taotleda tühistamist.
Klõpsake linki „Veel toiminguid”. Selle lingi leiate nupu "Jäta tagasisidet" alt.
Valige "Paluge tellimus tühistada" või "Tühista üksus" (Tühista üksus). Ilmuvad tühistamistingimused.
- Kui te seda valikut ei näe, on tellimus tõenäoliselt üle esimese tunni või on müüja saatnud. Kui tellimus on möödunud esimese tunni möödumisest, kuid pole veel kohale toimetatud, saate tühistamistaotluse esitada, valides "Võtke ühendust müüjaga".
Klõpsake nuppu "Võtke ühendust müüjaga" (Võtke ühendust müüjaga). Näete müüjale sõnumi vormi.
Esitage müüjale põhjus, miks soovite rakenduse tühistada. Müüja ei pea teie tellimust tühistama. Kui nad esitavad mõjuva põhjuse, nõustuvad nad teie taotlusega tõenäolisemalt.
Oodake müüja vastust. Kui nad nõustuvad teie tühistamistaotlusega, tühistatakse tellimus ja teie kontole ei saadeta negatiivset vastust.
- Kui müüja ei nõustu tellimust tühistama, on teie valik ostetud kauba aktsepteerimine ja selle eest tasumine või otsustamine maksmata jätta. Teie konto tasumata jätmine märgitakse kui "tasumata üksus" rikutud. Mitu korda kontrollimisel saab konto deaktiveerida.
reklaam

2. meetod 3-st: müüja tühistab tellimuse

Avage menüüs "Minu eBay" leht "Müüdud". Kui olete ostjalt tühistamistaotluse saanud, pääsete juurde menüüsse "Minu eBay" ega saa konto kohta negatiivset tagasisidet. Võite tellimuse tühistada 30 päeva pärast müüki, kuid võite saada negatiivse vastuse.
- Teil on 3 päeva aega, et aktsepteerida või tagasi lükata ostja taotlus taotluse tühistamiseks. Määratud aja jooksul ei saa tühistamist taotlev isik anda negatiivset tagasisidet ega hinnata teid kui viletsat müüjat.
- Tellimuse saate tühistada 30 päeva pärast seda, kui ostja on teie esitamata kauba eest tasunud, kuid seda võidakse pidada puudulikuks ja alahinnatud.
Leidke tellimus, mille ostja soovib tühistada. Leidke tellimusi, mille ostjad on hiljutiste tehingute käigus tühistanud. Vajadusel leidke rakenduse kood.
- Tühistada saab ainult terveid tellimusi, mitte üksikuid punkte mitme tellimusega.
Klõpsake linki "Veel toiminguid". Selle lingi leiate nupu "Jäta tagasisidet" alt.
Valige "Tühista see tellimus" (Tühista see tellimus). See on toiming, mis käivitab tellimuse tühistamise protsessi.
- Tellimust ei saa tühistada, kui ostja märgib tellimuse olekuks „Kauba pole saabunud” või märkite valiku „Tasumata kaup”.
Valige menüüst "Valige põhjus" valik "Ostja palus tellimuse tühistada". Sel põhjusel ei märgita teie kontot puuduvana.
Vajadusel tagasimaksed. Kui ostja on toote eest tasunud, kuvatakse PayPali aken, mis võimaldab teil ostjale raha tagasi maksta. Klõpsake lihtsalt nuppu "Saada tagasimakse" ja PayPal töötleb selle kõik.
- Kui ostja maksab mõnel muul viisil, on teil selle meetodi abil raha tagasi maksta 10 päeva.
Kontrollige, kas saate lõpliku väärtustasu. Kui tagastate tühistatud tellimuse, tagastab eBay teile selle tasu. See juhtub automaatselt kohe, kui ostja on tagasimakse kinnitanud. Saate seda kasutada tulevaste kirjete jaoks, kuid te ei saa eBays osta. reklaam

3. meetod 3-st: maksta välja makstud hind

Tehke kindlaks, kas teil on õigus teatavast hinnast loobuda. Tavatingimustes ei luba eBay teil oksjonil makstud hinda tagasi võtta. Pakkumine tähendab ka seda, et oksjonivõidu korral kohustute ostma. Siin on mõned olukorrad, kus teil lubatakse makstud hind tagasi võtta:
- Sisestasite eksituse tõttu vale summa (näiteks 100 dollarit 10 dollari asemel). Automaatne meelemuutus pole aktsepteeritav.
- Üksuse kirjeldust muudetakse pärast pakkumise tegemist.
- Müüjaga ei saa ühendust võtta.
Kontrollige, kui kaua oksjon veel lõpeb. Oksjoni järelejäänud aeg määrab, kas teil on võimalik pakkumine tagasi võtta, ja peate vastama ühele järgmistest tingimustest:
- Rohkem kui 12 tundi - teil on lubatud makstud hind tagasi võtta. Kõik teie pakutavad hinnad minetatakse.
- Alla 12 tunni - saate tagasi võtta ainult viimase makstud hinna. Tühistatakse ainult viimati makstud hind.
Avage vorm Pakkumise tagasivõtmine. Vormihindade leidmiseks külastage lehte.
Sisestage oksjonil oleva tootekood. Selle teabe leiate oksjoni lehelt.
Valige selgitus. Selle jaotise esimeses etapis peate valima ühe kolmest võimalusest.
Klõpsake nuppu "Pakkumise tagasivõtmine" ja oodake otsust. EBay vaatab teie tagasivõtmistaotluse läbi ja sellest teavitatakse teid pärast seda, kui nad otsustavad taotluse rahuldamise.
Kui eBay lükkab taotletud tagasivõtmistaotluse tagasi, pöörduge müüja poole. Tasutud hinna saate siiski tagasi võtta, kui saate müüjaga ühendust võtta. Kuid pole mingit garantiid, et teie taotlus võetakse vastu, kuna see on täielikult müüja otsustada. reklaam