Sisu

• Astuda
• 1. meetod 2-st: taotlege konto kustutamist
• 2. meetod 2-st: kustutage oma isiklik teave
• Näpunäited
• Hoiatused

Kui olete otsustanud, et soovite oma Skype'i konto tühistada, kuid pole kindel, kuidas seda teha, leiate, et Skype pole vastuse leidmist hõlpsaks teinud. Kuidas seda teha, loe siit.

Astuda

1. meetod 2-st: taotlege konto kustutamist

1. Külastage Skype'i tugilehte. Kahjuks ei paku Skype hollandi keeles isiklikku tuge. Ingliskeelse klienditoe külastamiseks klõpsake siin. Ainult sel viisil saate konto täielikult kustutada. Võite minna ka siia, kui soovite teatada identiteedipettustest.
2. Logi sisse. Klienditoe veebisaidile sisselogimiseks sisestage oma kasutajanimi ja parool. Kui te oma parooli ei mäleta, minge tagasi sisselogimisekraanile ja klõpsake nuppu "Unustasite oma parooli?" paroolivälja all.
   • Kui keegi on teie konto varastanud ja te ei saa enam sisse logida, järgige konto desaktiveerimiseks neid juhiseid. Seejärel saate täita deaktiveeritud kontole juurdepääsu taastamiseks konto taastamise vormi.
3. Valige abiteema. Pärast sisselogimist küsitakse, milleks vajate abi. Valige teema, mis teie probleemile kõige paremini sobib. Konto kustutamistaotluste jaoks valite tõenäoliselt ühe järgmistest kategooriatest:
   • Konto ja parool → Konto kustutamine
   • Turvalisus ja privaatsus → Identiteedipettused
   • Turvalisus ja privaatsus → Pettustest teatamine
4. Klõpsake nuppu "järgmine". Nüüd kuvatakse mõned lingid korduma kippuvatele küsimustele, kuid need ei aita teid tõenäoliselt, kui te ei otsi lahendusi konkreetsetele turvaküsimustele. Paremate valikute vahel valimiseks klõpsake nuppu Edasi.
5. Valige "Tekstivestluse tugi". Uue akna avamiseks ja klienditoe esindajaga vestlemiseks klõpsake nuppu Tekstivestluse tugi. Paluge neil oma konto kustutada ja andke teada, miks. Kui olete töötaja kätte saanud, on see vaid mõne minuti küsimus.
   • Teie konto jäädavaks kustutamiseks võib kuluda kuni 2 nädalat. On kasulik, kui olete oma isiklikud andmed juba oma kontolt kustutanud allpool kirjeldatud viisil.
6. Parandage kõik probleemid. Skype'i veebisait on teatud probleemide poolest tuntud. Kui kuvatakse jätkuvalt viga või vestlusakent ei ilmu, proovige järgmisi lahendusi:
   • Veenduge, et teie brauser lubaks hüpikaknaid.
   • Proovige valida mõni muu abiteema (näiteks „Konto ja parool” asemel „Turvalisus ja privaatsus”).
   • Proovige mõnda muud brauserit, näiteks Firefox või Opera.
7. Võtke klienditeenindusega ühendust muul viisil. Kui te ei saa vestluste kaudu õiget abi, võite Skypeiga ühendust võtta e-posti teel ([email protected]) või täitke see vorm. Skype'i reageerimine võib võtta kuni 24 tundi.

2. meetod 2-st: kustutage oma isiklik teave

1. Kasutage seda meetodit oma isiklike andmete kiireks kustutamiseks. Te ei kustuta oma kontot, see ei muuda teie Skype'i nime, kuid kustutate oma nime, sünnikuupäeva ja muu isikliku teabe.
2. Käivitage Skype. Logi sisse oma kasutajanime ja parooliga.
3. Vaadake oma profiili.
   • Windowsis klõpsake menüüribal nuppu Skype -> Profiil -> Muutke oma profiili.
   • Linuxis klõpsate Skype'i nimi ja valige oma Muuda profiili.
   • Macis klõpsake nuppu Arhiiv -> Muuda profiili.
4. Kustutage kogu isiklik teave. Kustutage oma nimi, foto, telefoninumber ja e-posti aadressid
5. Ainult teie Skype'i nimi jääb alles. Kui olete oma isikliku teabe kustutanud, on seal ainult Skype'i nimi. Kuid inimesed saavad ikkagi Skype'i nime järgi teid leida ja temaga ühendust võtta.
   • Märkus. Sünnikuupäeva ei saa kustutada. Määrake kuupäev tähenduseta kuupäevaks, nagu eespool näidatud.
   • Märkus. Kui keegi on teie kontaktitaotluse vastu võtnud, ei saa te oma kontot tema kontaktiloendist kustutada. Ainult nemad saavad seda teha.
6. Jätke olekuteade. Kui vahetate selle konto uue vastu, kaaluge palun oma uue Skype'i nimega sõnumi jätmist, et inimesed saaksid teid hõlpsasti uuesti üles leida.
   • Kui loobute Skype'ist täielikult, võite jätta teate, et te pole enam Skype'is aktiivne.
7. Keela automaatne täiendamine. Kui teie saldot täiendatakse automaatselt, peate seda kohe muutma, et edaspidi teie kontolt tasu ei võetaks.
   • Minge oma makseseadetesse ja klõpsake linki "maksete loend". Nüüd suunatakse teid automaatse täiendamise lehele.
   • Klõpsake linki, mis keelab automaatse täiendamise.
8. Palun pöörduge klienditeeninduse poole. Kui teil on endiselt krediiti või tellimusi avatud, saate Skypeilt tagasimakset taotleda.

Näpunäited

• Skype ei paku klientidele telefonituge.
• Vestlustugi on nüüd saadaval kõigile Skype'i kasutajatele, mitte ainult maksvatele klientidele.

Hoiatused

• Skype võib küsida, kas soovite, et teid suunataks kogukonna foorumisse abi saamiseks. Eirake seda teadet, foorumi moderaatorid ei saa kontosid kustutada.