Sisu

• Astuda
• 1. meetod 4st: saatke arvutist sõnum
• 2. meetod 4st: oma mobiilis
• 3. meetod 4-st: postitusest teatamine
• 4. meetod 4-st: tõrkeotsing
• Hoiatused

Selles artiklis saate teada, kuidas probleemist Instagrami teavitada. Kahjuks pole Instagramis enam klienditeenindust, kuhu saaksite helistada, ja Instagrami e-posti aadress ei tööta enam. Kui soovite millestki Instagramist teatada, võite kasutada oma arvuti abikeskuse veebisaiti või kasutada mobiilirakenduse valikut "Teata probleemist". Alati ei saa te vastust. Näiteks kui olete oma parooli unustanud, peate parooli ise lähtestama.

Astuda

1. meetod 4st: saatke arvutist sõnum

1. Avage Instagrami abikeskus. Minge oma lemmikbrauseris aadressile https://help.instagram.com/.

   Kahjuks Instagrami pole võimalik otse ühendust võtta. Instagrami ei saa helistada, SMS-i saata ega meilisõnumeid saata ning Instagrami töötaja või esindajaga rääkimiseks pole muid võimalusi. Mida saate teha, see on Probleemi määratlemiseks ja sellest teatamiseks kasutage Instagrami abikeskust.

   
   
2. kliki Privaatsus- ja turvakeskus. Selle valiku leiate lehe vasakust servast.
3. kliki Teatage millestki. Selle valiku leiate peaaegu veeru alt, vasakul asuvad valikud.
4. Valige kategooria. Klõpsake lehe vasakul küljel kõige sobivamatest allolevatest valikutest:
   • Häkkinud kontod - Valige see valik, kui arvate, et teie kontot on häkitud.
   • Arvestab kellegi teise esinemist - Valige see valik, kui saate näidata, et teise konto kasutaja teeskleb teid.
   • Alaealised lapsed - Klõpsake seda valikut, kui arvate, et olete leidnud konto, mis kuulub alla 13-aastasele inimesele.
   • Vihkava sisuga kontod - Klõpsake seda valikut, et teatada kontost, mis levitab vihakõnesid.
   • Eraandmete avaldamine - Valige see suvand, kui märkate, et keegi avaldab kasutaja privaatset teavet (näiteks kellegi koduaadressi).
   • Enesevigastamine - Klõpsake seda valikut, et teatada väljaannetest, kus kasutaja vigastab ennast selgelt või põhjustab muul viisil füüsilist kahju.
   • Väärkasutus ja rämpspost - Väärkasutusest, rämpspostist või väärkohtlemisest teatamiseks klõpsake seda valikut.
   • Inimkaubandus - Valige see suvand, et näha, kuidas saate teatada inimeste salakaubaveost.
   • Teata muudest tüüpidest - Kui te ei leia põhjust, miks soovite Instagramiga ühendust võtta, klõpsake seda valikut.
5. Vastake kõikidele Instagrami järelküsimustele. Sõltuvalt valitud probleemist peate võib-olla vastama teatud küsimustele, valima rippmenüüdest valikud ja / või täitma vormid. Vormide täitmisel hoidke kirjeldused lühikesed ja selged. Esitage võimalikult palju asjakohaseid üksikasju. Selgitage selgelt, kuidas teatatud faktid rikuvad Instagrami reegleid. Võite teatada järgmistest probleemidest.
   • Häkkinud kontod - Valige üks linkidest jaotises "Häkkinud kontod" ja järgige juhiseid.
   • Arvestab kellegi teise esinemist - Valige üks linkidest, mis asub jaotises "Kellegi teisena esinevad kontod" ja järgige juhiseid.
   • Alaealised lapsed - Klõpsake lingil Kuidas teatada ..., kliki Täitke see vorm, sisestage oma konto üksikasjad ja klõpsake nuppu Saatma.
   • Vihkava sisuga kontod - Klõpsake lingil Vihkava sisuga kontod, kliki aruanne, täitke vorm ja klõpsake nuppu Saatma.
   • Eraandmete avaldamine - Klõpsake lingil Aruanne, täitke vorm ja klõpsake nuppu Saatma.
   • Enesevigastamine - Valige üks linkidest "Enesevigastused" all, klõpsake valikul Aruanne, kui see on olemas, täitke vorm ja klõpsake nuppu Saatma.
   • Väärkasutus ja rämpspost - Valige üks linkidest jaotises "Väärkasutus ja rämpspost", klõpsake võimaluse korral aruanne, täitke vorm, mida näete, ja klõpsake seda Saatma.
   • Inimkaubandus - Valige üks linkidest pealkirja "Inimeste salakaubavedu" all, et näha, millised võimalused on teil inimeste salakaubaveost või lastetööst teatamiseks.
   • Teata muudest tüüpidest - Valige üks lehel olevatest linkidest, klõpsake lingil Teata, Võta ühendust, Täitmavõi Anna meile teada, täitke üks näetavatest vormidest ja klõpsake sellel Saatma.
6. Oodake, kuni probleem lahendatakse. Võimalus, et saate Instagramist vastuse, pole eriti suur, kuid nad saavad teie aruandega hakkama. Kui probleem ei lahene nädala jooksul, saate sellest uuesti teatada või võite minna oma veebibrauseris aadressile https://help.instagram.com ja klõpsata vasakul teemal, mis kirjeldab probleemi, millest soovite teatada Instagrami kirjeldab kõige paremini. Kui vajate oma konto või rakenduse kohta abi, on parem kasutada seda valikut.

2. meetod 4st: oma mobiilis

1. Avage Instagram. Rakenduse tunnete ära kaamera objektiivi kujulise mitmevärvilise ikooni järgi. Kui olete juba Instagrami sisse loginud, viib ikooni klõpsamine avalehele.
   • Kui te pole veel automaatselt sisse logitud, sisestage Instagrami jaoks kasutatav e-posti aadress ja parool.
2. Puudutage Puudutage hammasrattaikooni (iPhone) või ⋮ (Android). Need ikoonid leiate lehe paremast ülanurgast. See viib teid Instagrami seadete lehele.
3. Kerige alla ja puudutage Teavita probleemist. Selle valiku leiate peaaegu lehe allservast jaotisest „Tugi”.
4. Valige suvand. Puudutage ühte järgmistest valikutest.
   • Rämpspost või väärkasutus (iPhone) või Teata rämpspostist või väärkasutusest (Android) - nii avate Instagrami abikeskuse.
   • Midagi ei toimi või Teavita probleemist - See avab tekstivälja, kus saate viirusest teatada.
   • Muud sõnumid või Saada sõnum - See avab välja, kus saate tagasisidet anda.
5. Järgige valitud suvandi juhiseid. Sõltuvalt teie valitud võimalusest võite valida mitme valiku vahel:
   • Rämpspost või väärkasutus või Teata rämpspostist või väärkasutusest - sirvige abikeskust.
   • Midagi ei toimi või Teavita probleemist - Sisestage oma sõnum ja klõpsake nuppu Saatma või ✓. Androidis saate ka klõpsata ＋ (plussmärk) ekraanipildi tegemiseks ja üleslaadimiseks.
   • Muud sõnumid või Saada sõnum - Sisestage oma sõnum ja puudutage Saatma või ✓. Androidis saate ka klõpsata ＋ (plussmärk) ekraanipildi tegemiseks ja üleslaadimiseks.
6. Oodake, kuni probleem lahendatakse. Te ei saa vastust, kuid Instagram üritab probleemi lahendada nädala jooksul pärast teie sõnumi saamist.
   • Seniks võite minna oma veebibrauseris aadressile https://help.instagram.com ja klõpsata vasakul oleval teemal, mis kirjeldab kõige paremini probleemi, millest soovite Instagrami teatada. Kui vajate oma konto või rakenduse kohta abi, on parem seda võimalust kasutada.

3. meetod 4-st: postitusest teatamine

1. Avage Instagram. Selleks puudutage mitmevärvilist ikooni, millel on kaamera objektiivi kuju. Kui olete juba Instagrami sisse loginud, viib see teid avalehele.
   • Kui te pole automaatselt sisse logitud, sisestage oma Instagrami kontole juurdepääsemiseks oma e-posti aadress ja parool.
2. Otsige üles postitus, millest soovite aru anda. Instagrami avamisel näete oma uudisvoos postitusi. Võite ka ekraani allosas puudutada suurendusklaasi ikooni ja sisestada ekraani ülaosas asuvale otsinguribale selle profiili nimi, kus vaatasite väljaannet, millest soovite aru anda. Seejärel puudutage profiili ja leidke vastavast lehest postitus, millest soovite teatada.
3. Puudutage nuppu ⋮ postituse kohal. See on kolme punkti ikoon paremas ülanurgas iga postituse kohal. Seejärel näete rippmenüüd.
4. Puudutage Aruanne. See on rippmenüü, mis kuvatakse kolme punktiga ikooni puudutamisel.
5. Puudutage See on rämpspost või See on kohatu. Kui kõnealune postitus sisaldab vägivaldset, pornograafilist või väärkohtlemist või rünnakut kujutavat materjali, puudutage valikut See on kohatu. Kui kõnealust postitust on mitu korda avaldatud või kui keegi üritab sellega midagi müüa, puudutage See on rämpspost. Nii teatate väljaandest otse.
   • Instagramis ei saa reklaamidest teatada. Kui te arvate, et konkreetne reklaam tuleks eemaldada, peate puudutama reklaami kohal kolme punkti ikooni ja puudutama Teata reklaamist puudutamiseks.

4. meetod 4-st: tõrkeotsing

1. Blokeeri kasutajad, kes teid häirivad või häirivad. Kui keegi Instagramis häirib teid kogu aeg, on lihtsaim viis takistada sellel kasutajal teie kiusamist jätkata, kui see inimene blokeeritakse.
   • Samuti saate inimesest teatada Instagrami abikeskusest, kui ta ahistab või ähvardab teisi kasutajaid ebaseaduslikul viisil.
2. Muutke oma parool regulaarselt. Konto häkkimise või väärkasutamise vältimiseks muutke oma parooli vähemalt iga kuue kuu tagant.
   • Vajadusel saate ka tundmatu parooli lähtestada.
3. Kaaluge oma konto teisendamist privaatseks. Samuti saate oma Instagrami konto muuta privaatseks, mis tähendab, et inimesed, kes teid praegu ei jälgi, ei näe teie sisu enne, kui olete nende jälgimistaotluse aktsepteerinud, kasutades oma mobiiltelefoni rakenduses valikut Seaded.
   • Avatud Instagram
   • Puudutage profiiliikooni Pange oma Instagrami konto ajutiselt ootele. Kui arvate, et teie kontol toimub midagi imelikku või et seda kuritarvitatakse, on mõnikord parem oma Instagrami konto mõneks ajaks edasi lükata. Saate oma konto igal ajal uuesti sisse logida, uuesti sisse logides.

Hoiatused

• Instagramis pole klienditeenindust, kuhu saaksite helistada. Kui näete kusagil Instagrami või Facebooki telefoninumbrit, võite eeldada, et see on võlts.