Sisu

• Astuda
• 1. meetod 2-st: üldine viisakus
• 2. meetod 2-st: viisakad vastused
• Näpunäited

Viisakus on üks etiketi vorme; see seisneb lugupidamises ja teiste tunnete, nende kultuuri, väärtuste ja normide arvestamises. See ei tundu keeruline, kuid paljude inimeste jaoks on see endiselt väljakutse. Kuigi on inimesi, kes viisakusest üldse ei hooli, võite seda artiklit lugedes mõelda, kuidas oma etiketti parandada. Vähemalt võiksite teada, kuidas vältida ebaviisakat või ebaviisakat ilmumist, mis võib põhjustada teid ümbritsevate inimeste tõrjumiseks. Viisakus on ka suurepärane viis uute sõprade leidmiseks.

Astuda

1. meetod 2-st: üldine viisakus

1. Ole kena, ära sunni ega nõua. See ei tähenda, et peate olema taltsas, vaikses vingerdamises. See tähendab, et kui teete midagi, pakute või palute midagi, siis teete seda ilma teisi survestamata ja ilma, et nad tunneksid, et nad on nurka surutud.
   • Näiteks kui teil on vestlus, on üks asi küsimuse esitamine või arvamuse avaldamine, kuid on ebaviisakas jätkata, kui keegi on teema suhtes väljendanud ebamugavust (suuliselt või mitteverbaalselt).
   • Isegi kui soovite lihtsalt aidata, näiteks kui pakute lõuna eest maksta või nõusid pesta, ärge suruge liiga kaua. Kui keegi ütleb "Ei aitäh, see on okei", öelge üks kord "Palun, ma tahaksin aidata". Kui teine ​​inimene ikkagi ütleb ei, siis las ta läheb. Siis tahaks teine ​​teid ravida, nii et lubage seda ja makske järgmine kord.
2. Kui kahtlete, jälgige teisi. Kuidas nad üksteist tervitavad ja pöörduvad? Mida nad oma mantlitega teevad? Milliseid teemasid nad arutavad? Erinevad asjaolud nõuavad erinevaid formaalsusi ja standardeid ning need standardid määravad sageli, mis on viisakas ja mis mitte.
   • Ärilõuna, jõuluõhtusöök, pulmad ja matused saavad kõik erineva, kuid üldiselt ametlikuma tooni kui pidu sõpruskonnaga.
3. Ole kena. Ole alati viisakas, sest võid kohata teist inimest erinevas keskkonnas ja siis pole meeldiv, kui negatiivsemad mälestused panevad sind halba valgusesse. Kui keegi sind häirib või isegi solvab, ära vaidle vastu. Öelge lihtsalt "lepime kokku, et me ei lepi kokku" ja muutke teemat, arutage viisakalt või vabandage ennast ja lõpetage vestlus.
4. Alustage vestlust, küsides teiselt inimeselt küsimusi. Püüdke mitte liiga palju endast rääkida - kui nad tahavad teada saada (või olla viisakad), küsivad nad teilt midagi. Ole enesekindel ja võluv. Ärge domineerige vestluses, see on üleolev ja ebaviisakas. Tundke huvi ja kuulake vastuseid.
   • Ärge vaadake üle teise inimese õla ega üle toa ega puhka pilke äsja saabunud uue külalise kallal. See näitab, et olete hajameelne või ei huvita teid - justkui oleks teie vestluspartner tähelepanu pööramiseks liiga argine või igav.
5. Suruge kindlalt käsi ja vaadake seda tehes teisele silma. Saate seda natuke harjutada, et mitte kellegi kätt pigistada, olenevalt sellest, kui tugev te olete. See võib teisele inimesele ebamugavust tekitada. Olge eriti ettevaatlik, kui surute sõrmustega inimesega kätt. Liiga tugev pigistamine võib olla väga valus.
   • Tea, et tõeline "vanamoodne" etikett on see, et naisega või eakale mehele kui mehele kätt suruda või eakale naisele kätt suruda pole kohane. Tervitage esmalt teist, kuid oodake, kuni nad sirutavad käe. Kui aga olete ise vanem inimene või naine, pidage meeles, et kui te ei paku kätt, võib teine ​​inimene tunda end tõrjutuna, kuna ta ei peaks olema esimene, kes selle sirutab. Tavaliselt saate poole sekundi jooksul kindlaks teha, kas teine ​​inimene pöördub teie poole, seega ole tähelepanelik.
   • Ärge lähenege kellelegi juba sirutatud käega. See tuleb nii veenev. Kui soovite näidata, et lähenete kellelegi, veenduge, et teil oleks hea silmside ja naeratage, avage kergelt (küünarnukist kõverdatud) käed, nii et teete kutsuva žesti.
6. Teadke õiget lauaetiketti. Kasutage söögiriistu väljastpoolt sisse. Pange oma salvrätik sülle ja ärge pange lauale midagi sellist, mida teie saabumisel polnud (telefon, prillid, ehted). Pange oma kott jalge ette, istme alla. Naistel on keelatud lauas meikida. See on ebaviisakas ja näitab keerukuse puudumist. Kui soovite oma meiki puudutada või kontrollida, kas hambad pole kinni, minge vannituppa.
7. Näidake naerdes, et teil on hea olla ilma valju häälega. Valjus on üleolevuse või ebakindluse märk. Võluv, viisakas inimene paneb teise inimese end hästi tundma. Pidage seda meeles, võtke arvesse teiste vajadusi ja arvamusi. Ärge kunagi esitage halvustavaid kommentaare etnilise tausta, poliitika ega religiooni kohta.
8. Ole graatsiline ja näita üles elegantsust. Liiguge sujuvalt, õrnate liikumiste ja tähelepanuga hetkele. Inimesed märkavad seda peent võlu ja see võib teile väga kasulik olla.
9. Pange tähele, et etikett ja kombed sõltuvad kultuurikeskkonnast, kus olete. Enne kuhugi minekut tutvuge kindlasti kohalike kommetega!

2. meetod 2-st: viisakad vastused

1. Reageerige olukorrale sobivalt. Paljudes sotsiaalsetes olukordades on viisaka vestluse jaoks üldised juhised. Sujuva vestluse jaoks on väga oluline oskus kuulata, mida teine ​​inimene räägib ja reageerida läbimõeldult ilma sarkasmi, solvangute või liiga joviaalsetena. siin on mõned näidised:
2. Tervitage kedagi isiklikult. Rääkides kellegagi oma eakaaslaste rühmast, võite kedagi nimepidi tervitada ja vajadusel tervitust pikendada. Kui soovite olla viisakas, jää tervitusele kindlaks. Näiteks:
   • "Tere hommikust, Jessica."
     • "Tere hommikust, Peter."
   • Sellisel juhul hoiavad nii tervitaja kui ka tervitatav asjad lühikesed, professionaalsed ja viisakad. Siin on näide, kus seda pisut laiendatakse:
   • "Tere hommikust, Jessica, hea sind täna näha. "
     • Aitäh, Peter. Hea näha ka teid. "
   • Kui tervitate kedagi oma eakaaslaste rühmast ülevalt - võib-olla teie ülemust, olulist isikut või kedagi, kes on teie kohal "ülal", hoidke seda parem ametlikult. Näiteks:
   • "Tere hommikust, Jessica."
     • "Tere hommikust, härra Jansen. "
   • Kui hr Jansen ütleb "Kutsu mind Peetruseks", siis tee seda. Kuid ära tee seda kunagi ilma, et ta sulle seda ütleks.
3. Tea, kuidas kedagi telefoni teel tervitada. Viisakus telefonis sõltub täielikult olukorrast. Kui olete ärikeskkonnas, sõltub telefonile vastamise viis teie positsioonist ettevõttes. Potentsiaalse kliendi kõne saate salvestada järgmisel viisil:
   • "Tere pärastlõunal, ABC telekom, räägite proua Smitiga. Kuidas ma teid aidata saan?'
4. Ärge karjuge. Sisekõnede ajal juhtub, et inimesed võtavad telefoni vastu, helistades oma osakonnale vastuvõtjasse. Kuigi see on tavaline, on palju parem see kenasti panna.
   • "Müük." Siis tundub, et robot vastab telefonile. See ei näita, et keegi oleks joonel, kes hoolib. Parem lähenemisviis oleks:
   • Müük koos Leonore'iga. Mida ma saan teie heaks teha? ".
5. Tutvusta kedagi sobivalt. Selles tavalises olukorras ei tea inimesed sageli, mida öelda. Siin on mõned juhised:
   • Ametlikud olukorrad. Ametlikes olukordades "te ei tutvusta" inimesi, vaid "tutvustate neid". See hõlmab hierarhiat:
   • Nooremat või vähem saavutanud inimest tutvustab alati vanem või olulisem inimene:
     • "Hr de Haan, kas tohin teile tutvustada: hr Bruin"
   • Härrasmeest tutvustatakse alati leedile:
     • "Proua Jansen, kas tohin teile tutvustada: hr Davids"
   • Alati tutvustatakse ministrite presidente, vaimulikke ja aadlirahvast Pealolenemata vanusest, soost või auastmest:
     • "Hr Rutte, on au teile tutvustada: proua Jansen Urkist".
   • Mitteametlikud olukorrad. Mitteametlikus olukorras võite järgida juhiseid ametlikest olukordadest - noorelt vanemale, vähem tähtsamale, naine mehele -, muretsemata selle eest, et teid vale tegemise eest karistatakse! Võite ka üksteist soovitada või sõna üldse välja jätta, näiteks:
     • "Hr van Bommel, lubage mul teile tutvustada: hr Green, raamatupidamisosakonnast. Ka nimede vahetamine töötab hästi:
     • "Hr van Bommel, hr Green". Kuigi ametlikku sissejuhatust pole, teeb "auastme" selgeks hääletuse langus. Vanema nimi öeldakse küsimuse kujul, noore nimi tavalise hääldusena: "Mister van Bommel? Hr Green ".
   • Kellele tutvustades on viisakas vastus lihtsalt "Kuidas läheb?"
   • Hr van Bommel, lubage mul teile tutvustada: proua van Ravenzwaai ". Van Ravenzwaai vastab "Kuidas läheb?" Hr van Bommel saab vastata, mida ta tahab.

Näpunäited

• Öelge alati palun ja aitäh.
• Ärge katkestage inimesi, kui nad millegagi räägivad või millegagi tegelevad.
• Ole viisakas personali (ja jootraha) ootama.
• Alati on hullem, kui sind tabatakse valetamisest, kui tõtt rääkides.
• Ärge pange küünarnukid lauale ega sirutuge teiste poole, et soola või pipart haarata. Küsige alati, kas keegi saab seda edasi anda.
• Kohandage oma käitumist vastavalt sellele sündmusele. Perepeol saab tegutseda vabamalt kui äriõhtusöögil. See kehtib ka rõivaste kohta. Kui te pole kindel, millisesse kohta lähete, küsige, mis pidu / restoran / klubi see on, siis saate hästi valmistuda. Miski pole tüütum kui saabumine kokteilipeole nahkpükstes ja rattasaabastes - välja arvatud see, et ilmute smokingus bikerklubi klubihoonesse.
• Ärge kunagi võtke midagi ise, kui peremees pole öelnud, et saate.
• Ärge nõudke, kui keegi on keeldunud. Siis tundub, nagu ei saaks "ei" aktsepteerida.