Sisu

• Sammud
• Meetod 1 /3: veaotsing Gmaili levinumate probleemide korral
• Meetod 2/3: Gmaili tugikeskuse kasutamine
• 3. meetod 3 -st: Gmailis vigade teatamine
• Näpunäiteid
• Hoiatused

See artikkel näitab teile, kuidas Google Gmaili tugikeskust kasutada ja kuidas Gmaili probleemidest Google'ile teatada.

Sammud

Meetod 1 /3: veaotsing Gmaili levinumate probleemide korral

1. 1 Gmaili parooli muutmine või lähtestamine. Üks levinumaid põhjusi Google'i või Gmaili poole pöördumiseks on unustatud Gmaili parooli lähtestamine. Saate oma parooli oma Gmaili kontol lähtestada (ainult lauaarvuti).
   • Kui teate parooli ja soovite seda lihtsalt muuta, saate seda teha nii arvutis kui ka mobiilseadmes.

   Kahjuks ei saa Google'iga otse ühendust võtta. Te ei saa Gmaili toele helistada ega e -kirja saata, kuna Google ei avalda telefoninumbreid ja e -posti aadresse. Siiski võite kasutada Google'i tugikeskust ja proovida lahendada tekkinud probleem.

   
   
2. 2 Õppige Gmaili kasutama. Tehke seda, kui te pole Gmaili või selle uue liidesega tuttav.
3. 3 Blokeerige soovimatute saatjate kirjad. Selleks blokeerige selliste saatjate e -posti aadressid.
4. 4 Märkige soovimatud kirjad rämpspostiks. Kui saate soovimatuid kirju, märkige need rämpspostiks, et edaspidi saadaks Gmail sellised kirjad kohe teie rämpsposti kausta.
5. 5 Lisage oma Gmaili kontole kontaktid. Selleks kasutage kausta Saabunud rakendust Kontaktid.
6. 6 Taasta kustutatud kirjad. Kui otsite e -kirja, mille olete viimase 30 päeva jooksul kogemata kustutanud, eemaldage see prügikastist.
   • Samuti saate kontrollida oma arhiivitud meilikausta. Selleks klõpsake Gmaili postkasti vasakul küljel Kõik meilid - selle valiku leidmiseks peate võib -olla klõpsama Rohkem ja kerima allapoole.
7. 7 Värskendage oma Gmaili rakendust. Kui Gmaili mobiilirakendus on aegunud, võib teil tekkida probleeme e -posti sünkroonimisel ja sisselogimisel. Selle rakenduse värskendamiseks tehke järgmist.
   • iPhone - avage App Store , klõpsake nuppu Värskendused ja seejärel Gmaili rakendusest paremal nuppu Värskenda.
   • Android - avage Play pood , vajutage ☰, toksake Minu rakendused ja mängud ja seejärel puudutage Gmaili rakendusest paremal nuppu Värskenda.

Meetod 2/3: Gmaili tugikeskuse kasutamine

1. 1 Avage Gmaili abileht. Minge oma arvuti veebibrauseris aadressile https://support.google.com/mail/.
2. 2 Valige teemakategooria. Valige man -lehe otsinguriba all üks kategooriatest. Kategooria laieneb ja ekraanil kuvatakse seotud teemade loend.
   • Leiate ka teema. Selleks klõpsake lehe ülaosas otsinguribal, sisestage sõna või fraas, mis kirjeldab teie probleemi, ja valige avanevast menüüst sobiv teema.
   • Kui te pole kindel, kust alustada, vaadake esmalt populaarsete artiklite kategooriat.
3. 3 Valige teema. Klõpsake valitud kategooria soovitud teema nimel.
4. 4 Avage abiartikkel. Klõpsake teema pealkirja all olevat linki. Avaneb leht artikliga.
5. 5 Vajadusel täitke vorm. Mõned abiartiklid nõuavad teabe sisestamist või probleemitüübi valimist; sel juhul järgige lihtsalt ekraanil kuvatavaid juhiseid.
6. 6 Lugege kogu abiartiklit. Kõigepealt lugege artikkel lõpuni ja seejärel jätkake artiklis kirjeldatud juhiste järgi toimingutega.
7. 7 Järgige abiartiklis toodud juhiseid. Võib -olla lahendate nii Gmaili probleemi; kui ei, minge tagasi Gmaili man -lehele ja valige mõni muu kategooria, teema ja artikkel, et proovida probleemi lahendada mõne muu meetodiga.

3. meetod 3 -st: Gmailis vigade teatamine

1. 1 Avage Gmail. Minge oma arvuti veebibrauseris aadressile https://www.gmail.com/. Teie Gmaili postkast avaneb, kui olete brauseris oma Google'i kontole sisse logitud.
   • Kui te pole veel sisse logitud, sisestage oma e -posti aadress, klõpsake nuppu Edasi, sisestage oma Gmaili parool ja klõpsake nuppu Edasi.
   • Kui te ei tea oma Gmaili parooli, lähtestage see ja logige sisse uue parooliga.
2. 2 Minge veaga Gmaili lehele. Kui soovite Google'ile teatada oma Gmaili postkasti konkreetsest veast, minge vealehele ja veenduge, et see kuvatakse ekraanil.
   • Kui Gmailis pole viga, jätke see samm vahele.
3. 3 Klõpsake "Seaded" . See on võimalus Gmaili lehe paremas ülanurgas. Avaneb menüü.
4. 4 Kliki Postitage arvustus. See on valik menüü allosas. Avaneb aken, kus on täidetav vorm.
5. 5 Sisestage oma arvustus. Klõpsake vormi ülaosas valikul tekstikasti „Saada tagasisidet” ja sisestage kõik, mida soovite Google'ile öelda.
6. 6 Valige ekraanipildi ala. Klõpsake tekstivälja all olevat ekraanipilti, seejärel hoidke hiireklahvi all ja lohistage ala, mille soovite valida. Ekraanipildi salvestamiseks klõpsake nuppu "Lõpeta".
   • Kui te ei teata Gmailis tegelikust veast, tühjendage märkeruut „Manusta ekraanipilt”.
7. 7 Kliki saada. See on nupp vormi allosas. Gmaili toele saadetakse veateade.

Näpunäiteid

• Peaaegu igale probleemile leiate lahenduse Gmaili abilehelt.
• Gmaili kasutajate probleemidele lahenduste leidmiseks võite avada ka Gmaili abifoorumi.

Hoiatused

• Te ei saa Gmaili tugiteenusele helistada ega kirjutada; mis tahes väidetavalt Gmaili tugiteenusele kuuluv telefoninumber või e -posti aadress on pettus.