Sisu

• Sammud
• Näpunäiteid
• Hoiatused
• Mida sul vaja on

Tõhusa telefonikõne tegemiseks peate eelnevalt ette valmistama. See säästab teie aega ja vaeva.

Sammud

1. 1 Vajalike telefonikõnede tegemiseks valige konkreetne aeg.
2. 2 Veenduge, et teil oleks käepärast kalender ja pliiats / pliiats.
3. 3 Koguge enne helistamist kokku kogu vajalik teave ja materjalid.
   • valmistage ette valitav number
   • selle inimese nimi, kellega peate rääkima
   • Veenduge, et teil oleks kogu teie jaoks vajalik isiklik teave, näiteks kalender, täisnimi, aadress, telefoninumber ja e -posti aadress.
4. 4 Mõelge, mida soovite selle kõne tulemusena saavutada, ja võtke see teadmiseks. Salvestatud kõnepunktid võivad teid aidata.
   • Kirjutage üles kõik küsimused, mida tuleb küsida.
5. 5 Kui olete närvis või tunnete end ebamugavalt, võtke hetk aega, et oma vestlust vaimselt uuesti esitada, ja hingake paar korda sügavalt sisse ja välja.
6. 6 Helistama.
   • Enamiku kõnede alustamiseks öelge: „Tere, see on _____ ____. Ma helistan numbrile ____ ____” või „Helistan umbes ______”.
7. 7 Pärast kõne lõppu kulub mõnda aega teise inimese tänamiseks ja olulise teabe uuesti rõhutamiseks.
   • Näiteks: "Aitäh ___ ___. Niisiis, ma toon ___ ja ___ määratud ajal _____." Või "Aitäh, näeme / näeme ____"

Näpunäiteid

• Tehke märkmeid vastavalt vajadusele.
• Räägi selgelt ja täpselt.
• Pidage meeles, et asjade tagapõletile panemine muudab asja ainult hullemaks. Lihtsalt tehke vajalikud telefonikõned ja tunnete end palju paremini. Mõelge: "Mis on halvim, mis juhtuda võib?"
• Kontrollige kindlasti oma kalendrist, kas teil on muid kohustusi.
• Tööl helistades lülitage kindlasti teler, muusika või muud segavad tegurid välja. Toas ei tohiks olla lapsi, sealhulgas imikuid. Helistades ärge sööge, jooge, närige nätsu ega muid taustamüra.
• Kirjutage üles kõik kohtumised ja ülesanded, mis tuleb kiiresti täita.

Hoiatused

• Vältige põõsa ümber rääkimist, kuid ärge asuge kohe asja kallale. See toob kaasa kasutud kõned ja te ei saa vajalikku teavet.

Mida sul vaja on

• Kalender
• Paberileht ja pliiats / pliiats