Sisu

• Sammud
• Osa 1 /3: oma tunnetega tegelemine
• Osa 2/3: Kuidas kriitikale reageerida
• Osa 3 /3: Kuidas kasutada kriitikat enda parandamiseks
• Näpunäiteid
• Hoiatused
• Täiendavad artiklid

Kriitika naljakas on see, et kuigi see kipitab, on see tegelikult kasvatamise oluline osa. Peate õppima kriitikat vastu võtma ja muutma selle konstruktiivseks. Kui te ei oska kriitikat hästi vastu võtta, võiksite selle oma oskusega edasi töötada. See mitte ainult ei aita teil paremini teiste inimestega suhelda, vaid võimaldab teil ka probleemide tekkimisel end parandada ja end paremini tunda.

Sammud

Osa 1 /3: oma tunnetega tegelemine

1. 1 Ole rahulik. Kaitsereaktsioon kriitikale on loomulik, kuid kui lubate end vihastada ja oma emotsioone näidata, ei aita see olukorda. Pidage meeles, et me kõik teeme vigu, kui õpime midagi uut, nii et kriitika on vältimatu ja kui te sellega konstruktiivselt töötate, võite selle tulemusena õppida midagi väga väärtuslikku. Nii et proovige jääda rahulikuks, isegi kui teid kritiseeriv inimene tundub erutatud. Te ei tohiks tema emotsioone omaks võtta, sest see võib tunduda võimetuna kriitikat vastu võtma ja see takistab teil sellest midagi õppida.
   • Hinga sügavalt. Kui teid kritiseeritakse, keskenduge oma hingamisele, mis aitab teil rahuneda. Sissehingamisel loendage viieni (vaikselt), seejärel hoidke viis korda hinge kinni ja seejärel aeglaselt välja.
   • Püüa naeratada. Isegi väike naeratus muudab su enesetunde paremaks ja ka see, kes sind kritiseerib, pisut lõdvestub.
2. 2 Andke endale aega jahtuda. Enne saadud kriitikale vastamist või isegi sellele mõtlemist andke endale aega jahtuda. Tehke umbes 20 minutit seda, mis teile meeldib. Võite näiteks kuulata oma lemmikmuusikat, lugeda raamatut või jalutada. Kui lubate endale aega jahtuda pärast karmi kriitika saamist, aitab see teil konstruktiivselt toime tulla, mitte lihtsalt reageerida oma emotsionaalse reaktsiooni põhjal.
3. 3 Eraldage kriitika ülejäänud isikupärast. Kui võtate kriitikat tervislikult, peate kindlasti kõik eraldi riiulitele panema. Püüa mitte mõelda kriitikale kui isiklikule solvangule või seostada seda oma muude tegudega. Aktsepteerige seda sellisena, nagu see on, ja ärge lisage sellele midagi ega tehke öeldu põhjal oletusi oma muude aspektide kohta.
   • Näiteks kui keegi kritiseerib teie maali, ei tähenda see, et olete halb kunstnik.Sellel maalil võib teil olla mõni viga, mis kellelegi ei meeldi, kuid võite siiski olla suurepärane kunstnik.
4. 4 Mõelge kriitika motivatsioonile. Mõnikord ei väljendata kriitikat mitte abistamiseks, vaid solvamiseks. Enne kui otsustate, mida saadud kriitikaga peale hakata, mõelge sellele veidi. Esitage endale paar küsimust ja proovige mõista, miks kriitika tehti.
   • Kommentaarid puudutasid seda, mida saate kontrollida? Kui ei, siis miks sa arvad, et need on tehtud?
   • Kas inimene, kes sind kritiseerib, on tõesti oluline? Miks jah või miks ei?
   • Kas olete selle inimesega konkurendid? Kui jah, siis kas kriitika võib seda peegeldada?
   • Tundub, et sind kiusatakse? Kui jah, siis kas olete selle probleemi lahendamiseks abi palunud? (Kui tunnete, et teid kiusatakse lihtsalt koolis või tööl, rääkige kellegagi, kes saab aidata, näiteks õpetaja või personaliesindajaga.)
5. 5 Rääkige kellegagi juhtunust. Ükskõik, kas kriitika põhines teie esitusel või oli see lihtsalt solvav avaldus, on vaja arutada, mis juhtus ja kuidas see teid tundis. Oodake, kuni saate inimesest eemale minna ja leida kellegi, keda võite usaldada. Rääkige viimasele inimesele sellest, mis juhtus ja kuidas see teid tundis. Kriitika arutamine usaldusväärse sõbra või pereliikmega võib samuti aidata teil kriitikat ja selle põhjuseid paremini mõista.
6. 6 Keskenduge oma tähelepanu. Kui olete astunud samme rahunemiseks ja kriitika mõistmiseks, peate keskenduma oma positiivsetele külgedele. Kui keskendute liiga palju sellele, mida peate parandama, võite tunda end ülekoormatud ja abituna. Selle asemel proovige loetleda nii palju oma tugevusi kui võimalik, et alustada oma enesehinnangu taastamist.
   • Näiteks võite oma loendisse lisada selliseid esemeid nagu „küpseta hästi”, „naljakas” või „innukas lugeja”. Loetlege võimalikult palju asju ja lugege oma tugevusi uuesti, et meelde tuletada, mida te hästi teete.

Osa 2/3: Kuidas kriitikale reageerida

1. 1 Kuulake kriitikat. Kui keegi sind kritiseerib, kuula kindlasti tähelepanelikult ja näita, et kuulad. Hoidke silmsidet ja noogutage aeg -ajalt pead, et näidata, et kuulate. See võib olla keeruline, kuid see on teie huvides. Kui te ei kuula, ei pruugi te õigesti reageerida, mis võib põhjustada veelgi suuremat kriitikat.
   • Isegi kui nõuanne või kriitika on halb, on ikkagi oluline inimest kuulata. Kui ta saatis kirjaliku kommentaari, saate oma tempos "kuulata".
2. 2 Sõnastage uuesti oma kriitik. Pärast seda, kui inimene on kõne lõpetanud, võib olla kasulik oma kriitika ümber sõnastada, nii et mõlemad mõistaksid, mida vaja on. Teisisõnu peate välistama arusaamatuste tõttu korduva kriitika võimaluse. Sa ei pea sõna -sõnalt kordama seda, mida kriitik just ütles, vaid võta kriitiku öeldu kokku.
   • Kujutage näiteks ette, et teid kritiseeriti just seetõttu, et olete mõne dokumendi valesti esitanud ja see on toonud teie töötajatele kaasa mõningaid probleeme. Võite seda kriitikat parafraseerida umbes nii: „Sellest, mida te just ütlesite, mõistsin, et pean dokumentide esitamisel olema ettevaatlikum, et kolleegid saaksid oma tööd tõhusalt teha. Eks? ".
   • Kui te ei saa kriitikast aru, paluge inimesel selgitada või korrata seda, mis teile ei olnud selge. Ütle midagi sellist: „Ma tahan veenduda, et saan õigesti aru, et saaksin probleemi lahendada. Kas saate palun selgitada teistmoodi, mida te mõtlete? ”.
3. 3 Vastake, kui olete selleks valmis. Teatud tüüpi kriitika võib olla liiga karm või raske kohe vastata. Kui võimalik, oodake enne vastamist, kuni olete rahunenud, kogunud ja kriitikale mõelnud. Mõnikord peate kriitikale kohe reageerima, kuid parem oleks, kui teil oleks aega. Küpsema vastuse leidmiseks kuluv aeg võtab parema tulemuse.
   • Ütle midagi sellist: „Täname tagasiside eest. Las ma vaatan veel kord pabereid ja ma ütlen teile, mida ma teha saan. Kas ma võin teile homme hommikul sõnumi saata, et saada nõu muutuste osas? ”.
4. 4 Vajadusel vabandage oma vigade pärast. Kui kriitika tekkis seetõttu, et tegite vea või solvasite kedagi, peate juhtunu pärast kohe vabandama. Vabandamine erineb kriitika käsitlemisest, seega ärge tundke, et vabandus kohustab teid muutma või aktsepteerima kogu saadud kriitikat.
   • Enamikul juhtudel pole vaja muud öelda kui: „Vabandust. Ma ei tahtnud, et see juhtuks. Ma vaatan seda juhtumit ja püüan välja mõelda, kuidas tagada, et see enam kunagi ei korduks. ”
5. 5 Tunnistage, kus inimesel on õigus. Kui olete valmis kriitikale suuliselt vastama, tunnistage kõigepealt, kus kriitika oli õige. Kui ta seda kuuleb, saab ta aru, et mõtlesite tõesti tema sõnad hästi läbi.
   • Võite lihtsalt öelda: "Sul on õigus." Ja liikuge edasi. Te ei pea sukelduma üksikasjadesse, miks teie kriitikul on õigus. Lihtsalt tunnistades, et nõustute tema seisukohaga, tekib inimesel tunne, et tema arvamust on kuulda võetud.
   • Muidugi võib teie kriitik eksida. Sel juhul oleks kasulik leida tema avalduse see aspekt, mis oli õige (näiteks “ma ei teinud seda nii hästi kui suutsin”), või lihtsalt tänada teda tagasiside eest ja jätta see kõik.
6. 6 Rääkige sellest, kuidas kavatsete muutuda. Rääkige inimesele, kuidas kavatsete tema nõuandeid ellu viia või lahendada probleemi, mida ta kritiseeris. See kinnitab talle, et tegelete probleemiga. Nõustudes sellisel viisil kriitikaga, tunnustades seda täielikult ja reageerides sellele, ilmute teise küpsema täiskasvanu ette. Kui pöördute probleemide poole ja tegutsete nende lahendamiseks, siis on inimesed teie suhtes tulevikus palju leebemad.
   • Võite öelda midagi sellist: "Järgmine kord lähen teie juurde enne kliendiga rääkimist, et veenduda, kas lepime kokku vastuse, mille me võtame."
7. 7 Küsi nõu. Kui inimene pole soovitanud parimat viisi probleemi lahendamiseks, küsige temalt, kuidas ta oleks seda teisiti teinud. Kui ta aga on teile juba nõu andnud, võite siiski rohkem küsida. Nõu saamine annab teile võimaluse õppida ja annab ka nõuandjale hea tunde.
   • Jääge küsimustele, mis algavad „miks” asemel „mis”. Küsimused, mis algavad sõnaga „mis”, annavad rohkem kasulikke nõuandeid, samas kui küsimused, mis algavad „miks”, võivad olukorda ainult süvendada ja kriitiku kaitsepositsioonile seada. Näiteks küsige midagi sellist: "Mida ma peaksin teie arvates järgmisel korral teisiti tegema?" Ära küsi midagi sellist: "Miks sa seda minu kohta ütlesid?"
8. 8 Teavitage kannatlikkuse vajadusest. Paluge inimesel olla kannatlik, kui te ei saa kohe muutusteks midagi ette võtta. Muutused, eriti suured, võivad võtta aega. Paluge kannatust - see vabastab mõningast survet ja aitab teie ja kriitiku vahel paremini mõista. Kui teatate, et vajate aega paranduste tegemiseks, ütleb see inimesele ka, et kavatsete tema kriitikat tõsiselt võtta.

Osa 3 /3: Kuidas kasutada kriitikat enda parandamiseks

1. 1 Võtke seda kui võimalust. Tervislikum viis kriitikaga toimetulemiseks on vaadata seda kui võimalust astuda samm tagasi, hinnata oma tegevust ja leida viise, kuidas end paremaks muuta. Kriitika on hea asi; see võib viia teid täiuslikkuse tippu. Kui vaatate kriitikat sellest vaatenurgast, on teil seda kergem vastu võtta. Te ei saa mitte ainult seda vastu võtta, vaid võite isegi seda paluda.
   • Isegi kui inimene eksis oma kriitikas, võib see siiski aidata teil leida valdkondi, mida parandada. Võib -olla näitab asjaolu, et keegi arvab, et teie tegevusega on probleeme, et teil on vaja millegi kallal tööd teha, isegi kui see ei rääkinud sellest.
2. 2 Eristage kasulikke ja kasulikke nõuandeid. Kriitikaga tegelemisel on oluline mõista, millist nõu kuulata. Üldiselt, kui inimene lihtsalt kaebab, pakkumata muutmisideid, siis tuleks neid ilmselt ignoreerida. Lisaks ei pea te muretsema selle pärast, et kritiseerite seda, mida te muuta ei saa. Mõned inimesed heidavad kriitikat vasakule ja paremale, et end paremini tunda, ja peate neid olukordi arvestama. Ärge reageerige kriitikale, kui see on kasutu. Selle kinnitamine ja selle vastu võitlemine tekitab teenimata võimule vaid kriitikat.
   • Kui inimene pole üldse head nõu andnud, siis peaksite mõistma, et see ei ole konstruktiivne tagasiside. Näiteks kui keegi ütleb: „See oli lihtsalt kohutav, värvid ei sobi ja esitlus on täiesti segane,” küsige neilt, kas neil on näpunäiteid selle parandamiseks. Kui inimese sõnad on jätkuvalt ebameeldivad ja kasutud, ignoreerige neid ja aktsepteerige kõike, mida nad tulevikus ütlevad, soolaga.
   • Hea kriitika on see, kui negatiivsega kaasneb positiivne ja inimene annab mõned soovitused selle parandamiseks. Näiteks: "Ma pole rahul nii palju punast värvi, kuid mulle meeldib mägedes sinine varjund." See väide on konstruktiivne, seega tasub kuulata, mida inimene räägib. Võib -olla võtate järgmisel korral seda nõu arvesse.
3. 3 Kirjutage põhipunktid üles ja mõelge neile. Mõelge teile antud nõuandele. Kas teile on öeldud, mida peate muutmiseks tegema? Mõelge mitmele erinevale lähenemisele, mis aitavad teil sama efekti saavutada. See aitab teil tuvastada võimalikke valikuid, et saaksite valida endale sobivaima. Samuti kaaluge, kas kriitiku sõnadest on veel midagi õppida.
   • Tegelikult oleks väga kasulik kirjutada nõuanded sõna -sõnalt üles kohe, kui need kätte saate. Seda selleks, et teie mälu ei moonutaks sõnu hiljem ega annaks lõpuks ära vaid seda, mida teie solvunud tunded tajusid.
4. 4 Tee plaan. Nüüd, kui olete otsustanud, millised nõuanded on teile olulised, peate koostama plaani, kuidas soovitud elumuutusi ellu viia. Plaani olemasolu, eriti kirjalikult, hõlbustab muutuste elluviimist. See suurendab ka tõenäosust tegutseda.
   • Mida täpselt peate tegema, et need muudatused toimuksid? Kirjutage need sammud samm -sammult üles, et saaksite nendega tegelema hakata.
   • Veenduge, et teie eesmärgid on mõõdetavad ja teie kontrolli all. Näiteks kui teid kritiseeritakse õppetunni jaoks kirjutatud essee pärast, on teie kontrolli all olev mõõdetav eesmärk „alustada järgmise essee kirjutamist niipea, kui seda küsitakse” või „saada esmane õpetaja tagasiside enne essee kuupäeva” ”. Te ei tohiks seada selliseid eesmärke nagu „kirjuta paremini” või „saada järgmise essee jaoks kõrgeim hinne”, sest selliseid eesmärke on raske mõõta ja kontrollida.
5. 5 Ärge kunagi loobuge kasvatamise teelt. Olge järjekindel, püüdes teile antud nõuandeid ellu viia. Kriitika võib mõnikord viia teid suunda, mis erineb teie tavapärasest või õigest. See tähendab, et enesetäiendamiseks peate töötama. Oodake takistusi oma käitumise muutmisel.
   • Pidage meeles, et võite nõustuda selle inimesega, proovige oma parima, kuid naaske siiski selle juurde, mis teile tuttav. Ärge arvake, et see tähendab, et te ei saa muutuda, ja ärge tundke end ebaõnnestumiste pärast halvasti. Õpid ja kui oled sihikindel ja järjekindel, saad lõpuks oma tahtmise.

Näpunäiteid

• Pidage meeles, et kriitika saamisel ärge kaitske end. See võib olukorda ainult halvendada. Samuti peaksite vältima nutmist, eitamist ja teiste süüdistamist, kui teid kritiseeritakse.

Hoiatused

• Ära lase end kiusata. Kui keegi kritiseerib ja alandab sind pidevalt, räägi kellegagi, kes saab olukorraga aidata.

Täiendavad artiklid

Kuidas kirjutada tagasisidet küsivat e -kirja Kuidas tööl kriitikaga toime tulla Kuidas konstruktiivselt kritiseerida Kuidas välja näha täiesti emotsioonitu Kuidas panna aeg kiiremini minema Kuidas emotsioone välja lülitada Kuidas ennast leida Kuidas teismeliste jaoks vanem välja näha Kuidas muuta suve jooksul Kuidas oma häält muuta Kuidas olla tõsine Kuidas olla armas Kuidas introvertist saab ekstravert Kuidas leida kadunud esemeid