Sisu

• Sammud
• Nõuanne

Me kõik oma elus ei saa vältida seda, et peame pidevalt kokku puutuma väga jonnakate inimestega. Ükskõik, kas see on sõber, sugulane või kolleeg, võib selline inimene panna inimesi stressi tekitama. Mis tahes teema arutamise korral kinnitavad nad end ka kohe "ekspertidena" ja näitavad oma teadmisi kellelegi. Selliste isepäiste inimeste puhul peame otsustama, kas astuda neile vastu või leppida sellega, kes nad on.

Sammud

1. osa 3-st: kangekaelsega toimetulek

1. 

   Mõtle, kui sul on vajadus peavad selle käitumisega hakkama saama või mitte. Suhtlemine kangekaelsete inimestega on vältimatu, nii et peate neid targalt vältima, et olla kindel, et selliste inimestega kohtudes ei jää te kaklusesse. Sa ei pea tegelema iga nende poolel oleva kõva sõnaga. Lisaks on kõige parem vältida isepäiste inimestega suhtlemist
   • Kas see arvamus on vaidlemist väärt? Mõni arvamus võib olla pettumus, kuid vaidlemine ei tähenda midagi. Näiteks ei pruugi ulmekogukond kunagi kokku leppida, kas parem on Tähesõda või Star Trek, ja kumbki pool ei anna järele. Lõpuks oli see lihtsalt isiklik arvamus.
   • Kas sa võidad? Kui see on produktiivne argument, on see väga kiiduväärt. Kuid ikkagi on olukordi ja kohti, kus teie tegevus ei saa kellegi teise meelt muuta, ja see mõjutab teid negatiivselt (või mis veelgi hullem, mõjutab teist süütut inimest). Nii on ka teie energia, aeg ja meeleolu.
   • Kas see arvamus teeb teistele haiget? On hea kedagi kritiseerida tema rassismi, soo, kiusamise või muu kahjuliku käitumise / kõne pärast. Kuid mitte seda erinevat arvamust.

2. 

   
   
   Rääkige kangekaelse inimesega võimaluse korral privaatses kohas. Inimesed suhtuvad avalikkuses korrigeerituna sageli enesekaitsesse ja see muudab olukorra veelgi hullemaks. Kui see on asjakohane ja teostatav, paluge inimesel minna privaatsesse kohta rääkima. Inimeste ees reageerimine on ainult piinlik ja haiget tekitav.
   • Hoidke lugupidavat tooni. Teie suhtumine ja toon on olulised, kui soovite kangekaelse inimesega suhelda. Veenduge, et teie toon ei oleks vihane ega naeruväärne, rääkige vaikselt ja püsige mitteohtlikus ilmes. Kui teine ​​inimene vihastab, ärge tõstke häält ega ärrituge nagu nemad.
   • Ole suhtlemisel rahulik ja vaoshoitud. Halvim asi suhtlemisel arvamusega inimesega on agressiivne ja domineeriv olek. See lähenemine viib alati soodsa mänguni, et tõestada, kes teab rohkem või kes suudab teisest üle olla. Selles olukorras ei võida keegi.

3. 

   
   
   Rakenda parim vestlustaktika. Te ei saa eeldada, et teised saavutavad teie jaoks kõrgema standardi.Niisiis, "kõike teadva" inimese jaoks peaksite näitama, et te ei tea kõike ja mõistate, et vigade tunnistamine pole nõrkuse märk.
   • Kasutage teise asemel lauseid, mille teema on "I". Isegi kui tunnete, et teine ​​inimene põhjustab probleemi, proovige vastu panna kiusatusele süüdistavalt rääkida. Selle asemel kohandage probleemi oma vaatenurgast.
     • Lauset "Mul on tunne, et sa ei austa minu arvamust" on kergemini kuulda kui "Sa ütled alati kõike ja ei austa mind".
   • Kuulamisaeg peaks olema rääkimisajaga tasakaalus. Tõenäoliselt on konservatiivne inimene vihane või vihane, sest peate temaga hakkama saama. Kui see juhtub, hinga sügavalt sisse, proovige kuulata ja ärge rääkige teise inimesega. Kui peate enne vestluse eskaleerumist taganema, ärge kartke seda teha.
   • Harjuta aktiivset kuulamist. Kui teine ​​inimene võtab kaitseseisundi ja üritab oma seisukohta selgitada, korrake oma öeldut, et näidata teile õigesti kuuldut.
     • Võiksite öelda umbes nii: „Kuulsin, et ütlesite, et te ei tahtnud mind solvata, ja ma reageerisin üle. Aga see, mida sa ütled, on tõesti väga ja see ei meeldi mulle. "

4. 

   
   
   Näidake vestluse ajal austust. Isegi kui inimene käitub nagu kloun, keegi, kes ei tea midagi tema kiiduliku teema kohta, peaksite alati käituma armulikult usalduse ja siirate emotsioonidega.
   • Küsimuste esitamine on ka austuse väljendus. Kangekaelsed inimesed lükkavad vähem teie arvamust tagasi, kui näib, et üritate nende arvamust mõista.
     • Sellised küsimused võivad olla näiteks järgmised: "Mida ma saan teha, et teiega paremini suhelda?" või "Mida peate meie kahe arvates teie töösuhete parandamiseks minuga tegema?"
   • Varusta ennast reaalsete asjadega. Kangekaelse inimesega suheldes on oluline näidata talle, kuidas nende käitumine on teistele haiget teinud, ka teile. Jagage fakte ja arvandmeid, mille kaudu kangekaelne inimene näeb, et tööalase koostöö tõhusus väheneb, kui foorum monopoliseeritakse või kui sõprus katkeb, kui ühe poole hääl langeb. ei võeta tõsiselt.
   reklaam

2. osa 3-st: jonnakate inimestega tegelemine

1. 

   Proovige ohjeldada ja naeratada. Mõnel juhul - näiteks jonnakas inimene on sinust kõrgemal positsioonil - on sul vähe valikuid, kui ainult proovida halvas olukorras parimat saavutada.
   • Juhtige vestlus teemadelt, mis muudavad teid ebamugavaks. Kui te ei soovi inimese teemal rääkida, vahetage teema alaks, kus teil on mugavam. See ei pea olema teema, mis teile meeldib, vaid lihtsalt ajage vestlus tundlikust eemale. Küsige inimeselt tema pere või hobide kohta.

2. 

   Kasutage väljumisstrateegiat. Kui teate, et hakkate silmitsi seisma jonnaka inimesega, mõelge, kuidas saaksite temaga oma aega piirata.
   • Töökohal saate kas vältida piirkondi, kus inimene viibib, või valmistada ette vastuseid, et saaksite end olukorrast vabandada. Kui olete kodus, saate kavandada tegevusi, mis hoiaksid teid inimesega silmast silma vestlustest.

3. 

   Pange terved piirid. Kui konservatiivid nõuavad religioonist, poliitikast, rahast või teid häirivatest teemadest rääkimist, proovige neile privaatselt öelda, et nad ei meeldi teile ja soovite vältida selliseid arutelusid nagu nii.
   • Ole kindel. Kui inimene neid teemasid jätkuvalt tõstatab, tuletage talle meelde, et te ei taha selle üle vaielda. Näide: „Mul on hea meel, et olete oma veendumustest palju õppinud. Kuid ma arvan, et jumalasse uskumine on eraasi, nii et räägime millestki muust. "
   • Öelge näiteks: "Ma tean, et te ei taha mind solvata, kuid see teema häirib mind." Ma ei taha sellest tegelikult rääkida. ”
   • Või lihtsalt minge teise teema juurde: „Kas saame rääkida millestki lõbusamast? Kuidas sa mulle oma uuest beebist rääkisid? "

4. 

   Osav.Kui jonnakas inimene jätkab nõu andmist või üritab õpetada, kuidas paremini hakkama saada, vastake lihtsalt lugupidavalt „Tänan soovituse eest” või „Tänan, et näitasite mind. seda. " Kui inimese arvamus on õige, võite sellest eeskuju võtta. Kui ei, siis lihtsalt ignoreerige seda ja tehke seda, mis teie arvates on parim.
   • Võib juhtuda, et reageerite jonnakatele inimestele. Vahel on inimesed kangekaelsed tõesti tean Mida nad räägivad, kuid on siiski üle jõu käiv ja tüütu. Sellisel juhul võite nende nõuandeid ignoreerida, lihtsalt tehke vajalikud tööd. Ära lase vihal oma otsust varjata.
   • Seisa vastu passiivsele agressioonile. Isegi kui te kangekaelse inimese suhtes tõesti kõva häälega ei räägi, on lihtne saada selliseid asju nagu silmade sirutamine või protesti pomisemine. See lisab ainult pinget teie ja visa inimese vahel.
   reklaam

3. osa 3-st: kangekaelse inimese mõtlemine teisiti

1. 

   Pidage meeles, et ka arvamuse omamine on normaalne. Paljudele inimestele on õpetatud, et neil pole oma arvamust ega seda väljendama. Kui see nii on, on väga tüütu olla kellegi läheduses, kellel on kindel arvamus ja kes ei karda seda väljendada. Eriti kui inimesele ikka meeldib vaielda, hoolimata sellest, kas teised seda tahavad või mitte. Sellel on mitu põhjust:
   • Kultuurilised erinevused: Mõni kultuur alahindab tundlikel teemadel peetava avameelse ja ausa arutelu olulisust, samas kui paljude arvates on ebaviisakas neist mitte rääkida.
   • Kuidas kasvatada soo järgi. Naisi õpetatakse sageli olema vaiksed ja tasased, mitte nii avatud ja otsekohesed kui mehed. Tüdrukut, kes julges oma arvamust välja öelda, võib pidada liiga julgeks, samas kui meest hinnatakse rohkem.
   • Pere kasvatus. Mõnes peres julgustatakse lapsi sageli oma arvamust avaldama, kuid mõned ei kuula oma lapsi. Sünnitusjärjekord võib ka midagi muuta.
   • Isiksuse erinevused. Mõni inimene kipub olema nüri ja hinnanguline ning mõni sobib pigem inimestele ja avatud meelega, selle asemel et kiirustades kriitikat kuuldavale lasta. Ükski isiksus pole parem kui ükski teine. Õige isikupära kohtunikuna tegutsemiseks ei pruugi olla sama, mis õige peaministri ametikohale.

2. 

   Pidage meeles, et igaühel on õigus oma arvamusele. Eri inimestel ei ole võimalik sama asja kohta sama arvamust avaldada. Ja mõnikord on seda mõne inimesega raske aktsepteerida. Tundub, et inimesed tunnevad, et see pole tõsi. Kuid peate meeles pidama mõnda asja:
   • Erineva arvamuse omamine ei tähenda, et teie endine pole teiega võrdne. See üks arvamus ei saa olla inimese sünonüüm. See, et inimesel on sama arvamus kui sinul, ei tähenda, et ta oleks parem kui keegi, kellel on erinevad arvamused.
   • Kuulamine ei tähenda nõusolekut. Lihtsalt teise inimese vaatenurga kuulamine ei tähenda, et olete temaga nõus. See tähendab lihtsalt, et sa kuulad teadmist.
   • Te ei pea osalema igas vaidluses, millesse teised inimesed teid tirivad. Mõned inimesed elavad vaidlemisel, kuid see on väga väsitav. Ja mitte iga kord, kui võidad. Vaidluse jätmine on okei, eriti kui te midagi ei võida ega kaota.

3. 

   Mõista, et jonnakas inimene ei pruugi oma käitumisest hästi aru saada. Enamasti pole arvatav inimene tahtlikult agressiivne ja võib imestada, miks inimesed neid väldivad. Kui näitate üles pigem kaastunnet kui otsustusvõimet, saate aidata neil oma olukorda paremini mõista.

4. 

   Proovige inimest tundma õppida sügavamal tasandil. Kui see inimene sulle tõesti ei meeldi, siis on sul raske teda rohkem tundma õppida. Kuid sellegipoolest proovige neid näha kui perekonna, sõprade ja omaette inimest. Mida rohkem te neid inimlikult mõistate, seda sümpaatsem olete.

5. 

   Vaadake arvatavat inimest varjatud allikana. Kuna arvamusega inimestel on sageli palju pakkuda, saate kasutada neid teadmisi enda kasuks.
   • Näiteks võib visa inimene teada midagi kontorisüsteemist, kus te töötate, ja on valmis andma teile teavet, mida teised ei ütle. Kui nad on pereliikmed, võivad nad teile rääkida lugusid, mida teised on viisakad ega tohiks mainida. Võite olla üllatunud, mida õpite.

6. 

   Leidke ühisosa. Isegi kui inimese tundmine on tüütu, on teil tõenäoliselt huviala, mis temaga kattub. Kui teile ei meeldi poliitikast rääkida, võite jagada oma muusikamaitset. Või kui te ei soovi spordist rääkida, võite rääkida perekonnast ja lapsevanemaks olemisest. Uurige, millised valdkonnad on teil mõlemal ühised ja millele keskendute. reklaam

Nõuanne

• Tehke vahet arvamuse ja ahistamise vahel. Kui kolleeg tõstatab pidevalt sündsusetuid või liiga isiklikke teemasid, ei pea te tema loos osalema. Sellised kommentaarid võivad tekitada töökohal ebameeldiva õhkkonna; Teil on õigus uuesti juhtkonnaga rääkida.
• Kui olete ausalt rääkinud jonnaka kolleegi või valdkonna tuttavaga nende käitumisest, kuid nad keelduvad kuulamast või jätkavad eskaleerumist, peate võib-olla rääkima kellegi ametivõimuga. Siiski peate olema ettevaatlik. Kui olete selle sammu teinud, ei saa te arvata, mis juhtub. Teid võib näha kui segaduste tekitajat või rahulolematut inimest ja võite saada kedagi süüdi ja kaotada töö.
• Kui püsivate inimeste silmitsi surumine muutub väljakannatamatuks, pöörduge julgelt nõustaja poole. Insaiderina on asju väga keeruline objektiivselt näha. Objektiivne autsaider võib anda teile ülevaate, mida te ei näe.