Autor:
Laura McKinney
Loomise Kuupäev:
8 Aprill 2021
Värskenduse Kuupäev:
1 Juuli 2024
Sisu
Kolleegid on töökogemuse keskmes, kuid nendega läbisaamine pole alati lihtne. Kui veedate liiga palju aega samade inimestega, satute kokku mõningate konfliktidega, mis võivad muuta igapäevaste ülesannete täitmise keerulisemaks ja isegi takistada sina oma karjääris. Kui soovite teada saada, kuidas konflikte vältida ja töökaaslastega läbi saada, peaksite kaaluma järgmisi samme.
Sammud
1. meetod 3-st: püsige professionaalne
Hoidke vestlust kergena. Kuigi soovite välja näha nagu sõbralik ja soe inimene, ei tohiks te konkreetsete teemade üle arutleda, kui soovite vältida konfliktide tekitamist tööl.
- Näiteks religiooni ja poliitika arutamine on töökohal sageli kohatu ja võib tekitada stressi. Ärge rääkige ka eraelulugudest nagu tervis, seks, isiklikud suhted või rahandus ja ärge küsige nende kohta kaastöötajatelt.
- Kui tunnete end oma isiklikus elus uudishimuliku või invasiivse küsimuse pärast ebamugavalt või kui teema võib olla vaieldav, tehke endast kõik, et teemat vahetada. Kui teil ebaõnnestub, võite nende kindlalt, kuid viisakalt arutamise lõpetada või osavalt argumenti jätta. Tavaliselt piisab, kui öelda midagi sellist: "Ma tõesti ei taha sellest tööl rääkida". Kui teile ei meeldi olla liiga nüri, võite öelda "Oh! Mulle lihtsalt meenus, et mul on tööd teha" ja siis vabandage end vestlusest.
Seltskondlik vestlus pauside ajal. Liigne viisakus tööajal paneb ülemuse arvama, et te pole oma tööga tõsine, ja julgustab oma aeganõudvaid kaastöötajaid.- Kui töökaaslane üritab teiega vestelda, kui olete hõivatud, pakkuge vestlus edasi lükata lõunasöögi ajaks. Peate proovima diplomaatiat, et nad ei tunneks, et teid tagasi lükatakse.
- Näiteks võite öelda midagi sellist: "Olen täiesti nõus. Olen väga hõivatud, kuid tahan lõunasöögi ajal teiega rohkem rääkida. Kas soovite sel ajal kohtuda?".
Ära ole seltskonnas kuulujutud ja hoia sellest inimesest eemale. Ettevõttes olevate inimeste lobisemine ja kaebamine põhjustab sageli kaastöötajate ja ülemuste vahel mingit vaenulikkust.- Parim on vaikida või eemale minna, kui töökaaslased teisi laimavad, kuid kui te ei saa seda teha, proovige nende sõnu võtta positiivsemalt. . Näiteks kui nad ütlevad: "Kas teate, et Chau sai ametikõrgenduse, mitte Kien?", Võite vastata järgmiselt: "Chau pidi sel aastal pakkumise saamiseks kõvasti tööd tegema. Ta väärib palju. ! ".
- Pidage meeles, et keegi, kellele meeldib teistest halvasti rääkida või teie ülemust laimata, räägib ka teie taga halvasti. Peaksite proovima seda tüüpi inimestele mitte anda oma elu kohta üksikasju, teavet, mida te ei soovi kontoris levitada.
Kuula rohkem kui räägi. Lisaks sellele, et saate oma kolleegi kohta rohkem teada, ei pea te ka midagi sobimatut ütlema.- Vaikne olemine aitab vältida kontorijuttu või veel hullem - klatši.
- Keerake enne rääkimist keelt kõveraks, kui te kipute rääkima mõtlemata, sarkasmi ja nalja tegemata, sest need võivad teid muuta kellegi silmis ebaviisakaks, kes teie huumorimeelt ei hinda.
Suurepärane omal kohal. Kui annate endast parima, et töö saaks tehtud, näeb ülemus teie pühendumust ja saab aru, et mitte teie ei põhjusta ettevõttes konflikte.
- Tehke endale vajalik inimene, tehes oma ülesandes eritööd. See meetod hoiab teid hõivatud ja väldib tülika kolleegiga kokkupõrget.
- Aidake kolleege. Kui aitate neil stressi vähendades eesmärke saavutada, näevad nad teid liitlasena. See ei tähenda, et peate nende tööd tegema. Kuid kui leiate, et saate neid aidata piirkonnas, mida nad vajavad, ja teil on aega varuda, kaaluge nende toetamist.
Näidake oma ülemustele austust, isegi kui nad ei kohtle teid samamoodi. Mõnikord on teie ülemus inimene, kellel on teiega kõige rohkem lahkarvamusi.
- Ärge lubage oma juhendaja negatiivsetel hoiakutel või rasketel nõudmistel teid häirida. Kui soovite luua õnneliku kaastöötaja suhte, peate mõistma, et inimestel on oma põhjustel konkreetne käitumine ja te ei saa midagi teha. Paremaks inimeseks peaks saama vastates negatiivsele käitumisele lugupidavalt ja viisakalt.
- Kui teie ülemuse negatiivsed tegevused ületavad piiri - kui need teid ahistavad, diskrimineerivad või ebaseaduslikult sihtivad - võite minna personalibüroosse otsima abinõusid. sa hoiad neid ära. Väikese ettevõtte jaoks, kus pole personaliosakonda, on teie järgmine usalduse allikas advokaadi palkamine.
2. meetod 3-st: suhete paranemine
Uurige ennast. Igas vastuolulises olukorras kipuvad kõik asjaosalised süüdistama teist poolt. Mõelge, mida saate oma töösuhte parandamiseks teisiti teha.
- Kas teil on tugev isiksus? Aeg-ajalt võite olla liiga enesekindel ja teised reageerivad taandudes või muutudes kaitsvaks, isegi kui te seda hästi mõtlete. Peaksite proovima seda minimeerida või anda teistele ruumi.
- Kas kritiseerite inimesi sageli? Isegi kui see on osa teie tööst, võib teie kriitika olla konstruktiivne või vaadelda kui isiklikku rünnakut. Tundlikuma isiksusega inimesed kipuvad võtma kõike, välja arvatud kõige leebem kriitika.
- Ärge kartke konflikti eest vastutust võtma ja parandage see. Võite kasutada sõna „minu teemarida“ tõenäolise kaitsetunde kõrvalekaldumiseks, näiteks „Võib-olla olen oma rollist üle“ või „Ma olen mures, et minu kriitika võib tundub liiga range ".
Tutvuge oma kolleegidega. Kolleegide huvide, olude ja perede kohta lisateabe saamine aitab teil lahendada mõningaid konflikte, mõistes nende isiksusi, eesmärke ja prioriteete.
- Kutsu nad oma koju grillima või pärast tööd pubisse või restorani. Saate neid stressivabas keskkonnas tundma õppida ja aidata neil näha teid kui tervet inimest, kellel on ka elu väljaspool tööd.
- Pidage meeles, et negatiivsed ja konfliktsed inimesed kogevad sageli stressi. Nad võisid olla võidelnud mõne haigusega, olnud probleeme arvete tasumisega või tegelenud pereprobleemidega. Mõelge neile kui ka sellele, millal võiksite eeldada, et teised on teie vastu toredad, kui teil on halb päev.
- Pidage meeles oma kolleegide isiklikke piire ja ärge tundke end solvununa, kui nad otsustavad teist kaugeneda. Nad võivad pakkumisest keelduda või loodavad säilitada töösuhtes absoluutse professionaalsuse ja see on tore.
Püüa olla kõigi suhtes lahke. Te ei ole kõigi parim sõber, kuid võite kõvasti tööd teha, et olla lahke, viisakas ja hõlpsasti koostööd teha.
- Ärge kunagi tegelege käitumisega, mida tajutakse ahistamisena, näiteks tehke kommentaare, mis kutsuvad esile rassi, kultuuri või soo teema seksuaalset elementi, žesti või nalja.
- Kaaluge kolleegile tänukirja saatmist või kord kuus kontorisse koogi ostmist. Samuti saate kolleegi õigel ajal pisiasjadega aidata ja ainult siis, kui see teie töökoormust ei suurenda, näiteks: haarake neile printeri väljatrükk ja ostke neile kohvi. kui olete sinna teel või täitke seebikast. Kõik väiksemad teod aitavad kaasa õnnelikumale töösuhtele.
- Lahke olemine ei tähenda, et lubate neil teid tallata või teie abi ära kasutada. See tähendab lihtsalt ettevõtte kõigi õiglast kohtlemist, hoolimata sellest, kas nad teile meeldivad või mitte.
3. meetod 3-st: sekkuge halvas olukorras
Mõistke tiivaloomuse vastuolusid. Mõnikord, hoolimata sellest, kui palju te üritate, ei saa te mõne isiksusega läbi, kes on teie enda omadustega vastuolus.
- Eemale tülikatest kolleegidest. Kui kipute iga päev sama inimesega kokku puutuma sarnaste konfliktidega, peaksite kaaluma oma ajakavas väikeste muudatuste tegemist, et saaksite neid konkreetsetel aegadel vältida (näiteks siis, kui peate ootama). lift, hommikune vaheaeg või lõunasöök üldkasutatavas ruumis).
- Võimalusel peaksite taotlema koha vahetamist või gruppide vahetamist. Peaksite seda kasutama ainult viimase abinõuna, kuna te ei soovi, et inimesed näeksid teid kohatu olevat.
- Kui te ei suuda neid vältida, peaksite konflikte vältima neid eirates. Kiusajad kipuvad sihtima inimesi, kes neile reageerivad, nii et te ei pea vastama, nad jätavad teid rahule.
Vestelge kolleegidega. Kui teil on konflikt või arusaamatus, on esimene samm inimesega rahulik, üks-ühele arutelu.
- Rääkige inimesega privaatselt, hoidke emotsioonid ja hääletoon rahulikuna ning arutlege ainult omaenda arvamuste või tunnete asemel tegelike sündmuste üle. Alustage suhtumisest, et soovite otsida lahendusi ja parandada tootlikkust, mitte tõestada oma seisukohta ega lahendada isiklikke kaebusi.
- Ole ettevaatlik, kuid ära süüdista. Ärge öelge: "Sa olid sel nädalal minu vastu kuri. Ma nägin sind silmi pööritamas, kui täna hommikul kõne pidasin. Mida sa mõtled?". Selle asemel muutke probleem millekski, mida mõlemad saate lahendada: "Tundub, et meie kahe vahel valitseb pinge. Ma näen, et te pöörate oma silmi, kui esitan oma ideid sekkumises. Täna hommikul kohtumine. Kas tegin midagi valesti? Kuidas saaksime selle probleemi lahendada? ".
- Teie kolleeg suudab anda konfliktile mõistliku selgituse, näiteks arusaamatuse või muu, mida nad puhkeruumis kuulsid. Sellisel juhul peaksite selgitama või vabandama ning seejärel tegema koostööd, et säilitada oma tulevase töösuhte professionaalsus.
Seisa kolleegi eest, keda kiusatakse või kiusatakse. Kahjuks näevad töökonfliktid sageli lapselikud ja võivad pöörduda kiusamise, mõnitamise või diskrimineerimise poole. See on ebaseaduslik käitumine.
- Sarnaselt sellele, kui soovitate oma lapsel mänguväljakul kiusajaga suhtlemisel, kaaluge oma võimalusi: tõuske püsti ja tegelege kiusajaga, vahetage teemat või juhtige oma tähelepanu kõrvale. või palub kolleegi nimel ülemuste sekkumist.
Võtke teadmiseks kõik tööl juhtunud juhtumid. Kui teid kiusatakse, kiusatakse või tunnete lihtsalt kõrgendatud konflikti, on kõige parem pidada üksikasjalikku arvestust kõigi inimestega suhtlemise kohta.
- Teie märkmeid saab kasutada tõenditena, kui konflikt esitatakse juhtkonnale kuni lahendamiseni. Pange kirja kuupäev, kellaaeg ja tegevus või sõnad, mida teie töökaaslased kasutasid. Vältige liiga kirjeldava või emotsionaalse keele kasutamist; lihtsalt räägi tõtt.
Tea oma õigusi. Teil on õigus töökeskkonnale, kus pole ahistamist ega kiusamist. Kolleegide käitumisest saate juhtkonnale teatada viimase abinõuna.
- Enne tegutsemist peaksite veenduma, et ettevõtte põhimõtteid ja / või teie õigusi rikutakse. Vietnamis on teil õigus tööleping ühepoolselt üles öelda, kui tööandjat halvasti koheldakse, teda sunnitakse töötama, seksuaalselt ahistatakse jne. (vastavalt tööseadustiku artiklile 37).
- Viidates ettevõtte töötajate käitumise reeglitele, peate võib-olla olukorrast ettevõtte operatsioonisüsteemile teatama. Sõltuvalt ettevõttest võivad nad olla teie otsene juht või personalijuht.
- Teavitage probleemist kindlasti professionaalselt. Alustage vestlusest sellise selgitusega nagu "Ma ei taha oma ülemust häirida, kuid minu probleemid töökaaslastega on nii suured, et ma arvan, et pean seda oma ülemusega arutama".
- Ära ole liiga emotsionaalne, vaenulik ega süüdista. Lihtsalt selgitage olukorra fakte - kes mida ja millal tegi.
