Sisu

• Sammud
• Osa 1 /2: Konto nime ja parooli leidmine
• Osa 2 /2: sünnikuupäeva leidmine
• Näpunäiteid
• Hoiatused

Kas olete unustanud oma vana konto kasutajanime või ei mäleta, mis teie väidetavalt "sünnikuupäev" oma kontole kuus aastat tagasi sisestasite? Konto taastamiseks on mitmeid viise, kuid olge valmis kulutama palju aega klienditoega rääkimisele.

Sammud

Osa 1 /2: Konto nime ja parooli leidmine

1. 1 Kontrollige oma posti. Kui teil on endiselt juurdepääs e -posti aadressile, millega oma konto registreerisite, minge sellele ja otsige oma sissetulevatest kirjadest või arhiivist sõna "Neopets". Konto registreerimise e -kiri ütleb teile vähemalt, milline konto nimi ja e -posti aadress on teie kontoga seotud. Sõltuvalt registreerumise ajast võib see kiri sisaldada ka muud teavet.
2. 2 Leidke oma hüüdnimi. Minge Neopetsi kodulehele. Leidke lehe vasakust servast otsingukast ja sisestage oma neopeti nimi. Kui arvate nime õigesti, klõpsake statistika lehe külastamiseks oma neopetil.
3. 3 Leidke lemmiklooma lehelt oma konto nimi. Leidke lemmiklooma lehelt omaniku andmed ja kirjutage see üles. Nime esimene osa on nimi, mida kasutasite registreerimisel. Teine osa (sulgudes olev link) on teie konto nimi. Kasutage seda konto nime oma kontole sisselogimiseks.
4. 4 Saatke oma postkasti meeldetuletusmeil koos oma kasutajanime ja parooliga. Kui te ei saa sisse logida, kuna te ei mäleta oma kasutajanime või parooli, sisestage oma e -posti aadress jaotisse "Unustasite parooli?" (Unustasite parooli?) Või "Unustasite oma kasutajanime?" (Unustasite oma kasutajanime?).
   • Väga vanad kontod ei nõudnud registreerimisel e -posti aadressi. Jätke see samm vahele, kui teil ei olnud Neopetsi registreerumisel e -posti aadressi.

Osa 2 /2: sünnikuupäeva leidmine

1. 1 Sisesta oma sünnikuupäev. Kui te pole mitu kuud oma kontole sisse loginud, palub sait teil sisestada oma sünnikuupäeva. Proovige kõigepealt sisestada oma tegelik sünnikuupäev. Teil on ainult kolm katset, seega on parem mitte veel arvata.
2. 2 Vaadake oma profiili sõbra kontolt. Kui teie sõprade hulgas on keegi, kellel on endiselt juurdepääs tema kontole, paluge tal sellele sisse logida. Ta saab vaadata teie konto profiili ja vaadata vanust, mis põhineb teie sisestatud sünnipäeval. Kasutage seda oma sünniaasta meeldejätmiseks. Teil on veel 365 valikut (pluss veel üks, kui see oli liigaasta), kui te ei kasutanud oma päris sünnipäeva päeva ja kuud. Sisestage need kõigepealt.
   • Näiteks 1. septembril 2015 vaatasite oma profiili ja nägite, et ta on 20 -aastane. See tähendab, et teie sünnipäev peab olema kuskil 1. septembri 1994 ja 31. oktoobri 1995 vahel.
   • Ainult teie sõbrad näevad teie vanust. Te ei saa luua uut kontot ega sõbruneda algse kontoga, kuna ta peab sõbrakutse kinnitama.
3. 3 Sisestage muud kuupäevad, mida võisite kasutada. Paljud inimesed ei sisesta oma tegelikke sünnipäevi, et vältida isikliku teabe avaldamist või küsida vanematelt luba. Teile tehakse kolm katset päevas oma sünnikuupäeva ära arvata, seega kasutage neid targalt:
   • Proovige sisestada 1. jaanuar 1900 (Ilmselt võlts valik, kui soovite teeselda, et olete üle 18 -aastane)
   • Proovige sõprade või pereliikmete sünnikuupäeva.
4. 4 Võtke ühendust toega. Minge Neopetsi veebisaidile, klõpsake nuppu Abi ja seejärel Loo pilet. Selleks peate olema Neopetsisse sisse logitud, kuid saate hõlpsalt uue konto luua ja seda klienditoega ühendust võtta.
   • Kasutage selle konto nime, kuhu te ei saa sisse logida.
   • Kirjeldage oma probleemi olemust: kui kaua te pole oma kontole sisse loginud.
   • Kirjutage üles e -posti aadressid, mis võisid olla teie kontoga lingitud.Märkige, millisele aadressile teil on juurdepääs ja millisele mitte.
   • Palun sisestage oma tegelik sünnikuupäev.
   • Andke meile teada, kui ostsite Neocashi (st kui kulutasite pärisraha).
   • Andke oma Nedruzi nimed (kui mäletate), kapis olevad või lemmikloomaga varustatud esemed.
5. 5 Oota vastust. Tavaliselt saabub tagastamiskiri mõne päeva jooksul. Halvimal juhul võib kuluda kuu või rohkem. Uue päringu saatmine ei kiirenda vastamist. Kui klienditugi teiega lõpuks ühendust võtab, peate kõige tõenäolisemalt tegema järgmist.
   • Kui nad küsivad teilt kontoteavet, vastake nende küsimustele nii hoolikalt kui võimalik. Nad võivad küsida teie seifis olevate esemete nimesid, milleks te Neocashi kulutasite, kas te osalesite ostudel / oksjonitel ja milliseid teateid saite. Selle eesmärk on veenduda, et olete tõesti konto omanik. Kui nad on teie vastustega rahul, saadavad nad teile õige sünnikuupäeva ja parooli.
   • Kui teie vana konto on külmutatud, järgige uue konto taastamise taotluse täitmiseks nende juhiseid. Peate sisestama oma konto kohta võimalikult palju teavet.
   • Kui teie konto on olnud aastaid passiivne, on võimalik, et see kustutati (isegi kui profiilileht on säilinud). Sellisel juhul ei saa te midagi teha.

Näpunäiteid

• Kui registreerisite samale e -posti aadressile mitu kontot, ei saa sait teile oma kasutajanimega e -kirja saata, kui soovite selle saada kaardi „Unustasite parooli?” Kaudu.
• Kui teil pole üldse kontoandmeid, ei saa te tõenäoliselt neid tagasi saada.
• Teie lemmiklooma profiililehel on loetletud sünniaasta, kasutades neopiani kalendrit (aasta 1 = 1999, aasta 2 = 2000 jne). See aitab teil meeles pidada, millise e -posti aadressi selle konto loomisel sisestasite.

Hoiatused

• Ärge kunagi öelge kellelegi oma parooli.
• Sait nõuab nüüd oma sünnikuupäeva sisestamist.