Autor:
Peter Berry
Loomise Kuupäev:
18 Juuli 2021
Värskenduse Kuupäev:
1 Juuli 2024
Sisu
Vabandamine on võimalus näidata meeleparandust, kui teete midagi valesti ja parandate oma suhet pärast seda. Haiget saanud inimene annab andeks, kui soovib parandada suhteid valu põhjustanud inimesega. Hea vabandus annab edasi kolm tähendust: kahetsus, vastutus ja heastamine. Vabandamine millegi vale tegemise eest võib tunduda hirmutav, kuid see aitab teil paraneda ja parandada suhteid teistega.
Sammud
1. osa 3-st: Enne vabanduse ütlemist
Vabane "õigest ja valest" mõtlemisest. Vaidlused rohkem kui ühte inimest hõlmava küsimuse üksikasjade üle on sageli väga masendavad, sest see on väga subjektiivne. See, kuidas me olukorda kogeme ja sellest aru saame, on täiesti erinev ning on võimalik, et kahe samas olukorras oleva inimese kogemus on väga erinev. Vabandamisel tuleb aktsepteerida tõde teise inimese tunnete kohta, olenemata sellest, kas arvate, et nad on "õiged" või mitte.
- Kujutage näiteks ette, et lähete kinno ilma kaaslaseta. Inimene tunneb end hüljatuna ja haiget saanud. Selle asemel, et vaielda selle üle, kas ta tunneb end “õigena” või valesti või kas läksite valesti või “õigesti”, leppige sellega, et ta tunneb end vabanduse pärast haiget saades. .
Kasutage klauslit "I". Üks levinumaid vigu vabandades on fraasi "sina" kasutamine sõna "mina" asemel. Vabandades peate tunnistama vastutust oma tegude eest. Ärge suruge seda vastutust teise inimese õlule. Keskenduge oma tegemistele ja vältige rääkimist, justkui süüdistaksite inimest.- Näiteks on levinud, kuid ebaefektiivne viis vabandust öelda "vabandan, et sa said haiget" või "vabandan, et sul on kurb". Vabandamine ei tähenda vabandust teise inimese tunnete pärast. See peaks tunnistama teie vastutust. Sellised vabandused ei aita - nad lihtsalt panevad süü haiget tegema.
- Selle asemel keskenduge teile. Laused nagu "Vabandust, et ma sulle haiget tegin" või "Vabandust, et mu teod sind kurvaks tegid" näitavad, et vastutad tehtud kahju eest ja see ei teinud sind. tundub, et süüdistab teist inimest.
Vältige oma tegevusele vabandusi. Teile on täiesti okei oma tegevust põhjendada, kui seda teistele selgitate. Kuid see muudab vabanduse sageli mõtte kaotatuks, kuna teine inimene näeb seda kui valet vabandust.- Advokaat võib hõlmata väiteid, et inimene, kellele sa haiget tegid, on sinust valesti aru saanud, näiteks "Ma sain valesti aru", või eitada haiget, näiteks "see pole nii hull" või anda sulle põhjus. seda tehes "olin nii laastatud, et mul polnud valikut".
Kasutage kaitset hoolikalt. Vabandamine võib viidata sellele, et te ei kavatsenud seda inimest teha ega teadlikult kahjustada. See võib olla kasulik inimese rahustamiseks, et hoolite temast tõesti, ja mitte tahtlikult haavata. Kuid peate olema väga ettevaatlik, et teie tegevuse põhjused ei muutuks teie tekitatud kahju vabandusteks.- Advokaadiks võib olla näiteks oma kavatsuste eitamine, näiteks "Ma ei teinud teile tahtlikult haiget" või "See on tahtmatu" või teie enda soovide eitamine nagu "Ma joobusin ja ma Ma ei tea, mida ma ütlesin. Kasutage neid sõnu ettevaatlikult ja veenduge Esiteks Enne oma tegevusele vabanduse esitamist peate alati teadvustama tekitatud vigastust.
- Tõenäosus, et haiget saanud inimene andestab, kui te vabandate, on õigustusest suurem. Ta annab teile sageli andeks, kui te vabandate ja võtate vastutuse, tunnistate haiget, mõistate õiget käitumist ja veendute, et tegutsete edaspidi asjakohaselt.
Vältige sõna "aga" kasutamist. Vabandust, mis sisaldab sõna "aga", ei peeta peaaegu kunagi vabanduseks. Sest sõna "aga" nimetatakse sageli "vahendiks öeldud sõna tagasivõtmiseks". See muudab vabanduse eesmärgi - vastutuse tunnistamine ja kahetsuse näitamine - enda õigustamiseks. Kui inimesed kuulevad sõna "aga", kipuvad nad kuulamise lõpetama. Kõik, mida nad sellest kuulsid, oli "aga need on tegelikult kõik vead sinu’.
- Näiteks ärge öelge midagi sellist: "Vabandust, aga ma olen väsinud". See rõhutab, et palute oma tegude pärast vabandust, selle asemel et keskenduda kahetsuses teise inimese haavamisele.
- Selle asemel öelge: "Mul on kahju, et olen teie peale vihane. Ma tean, et see teeb teile haiget. Olin tol ajal väga väsinud ja ütlesin asju, mida kahetsen nüüd."
Võtke arvesse teise inimese vajadusi ja isiksust. Uuringud on näidanud, et "enesehinnang" võib mõjutada seda, kuidas inimene teie vabandust aktsepteerib. Teisisõnu mõjutab see, kuidas inimene ennast sinu ja teiste suhtes vaatab, kuidas kõige paremini vabandada.
- Näiteks on mõned inimesed, kes on üsna iseseisvad ja hindavad selliseid asju nagu õigused ja huvid. Need inimesed aktsepteerivad suurema tõenäosusega vabandust, mis pakub konkreetse viisi vea parandamiseks.
- Inimeste jaoks, kes hindavad isiklikke suhteid teistega, võivad nad pigem kalduda aktsepteerima vabandust, mis näitab empaatiat ja kahetsust.
- Mõned inimesed hindavad sotsiaalseid norme ja norme tõsiselt ning peavad end alati ühiskonna osaks. Sellised inimesed aktsepteerivad sageli vabandust, tunnistades, et nad on teatud reegleid või väärtusi rikkunud.
- Kui te ei tunne inimest hästi, segage kumbagi veidi. Need vabandused kipuvad sageli tunnistama, et vabandate selle pärast, mis on teise inimese jaoks kõige olulisem.
Kui soovite, kirjutage oma vabandus üles. Kui teil on probleeme vabandamiseks sõnade panemisega, kaaluge oma tunnete üles kirjutamist. See aitab teil tagada, et väljendate õigeid sõnu ja tundeid. Võtke aega ja korraldage täpselt, miks tunnete vajadust vabandada ja mida teete, et mitte uuesti viga teha.
- Kui olete mures, et muutute liiga emotsionaalseks, võite selle märkme kaasa võtta. Võib-olla hindab teine inimene seda, kui näed, et näed nii palju vaeva, et oma vabanduseks valmistuda.
- Kui olete mures, et ajate asjad sassi, kaaluge abi saamiseks mõne lähedase sõbra käest. Samuti ei tohiks te nii palju harjutada, et teie vabandus muutuks kohmakaks ja jäigaks. Siiski on endiselt kasulik harjutada teiste ees vabandust ja küsida nende kohta tagasisidet.
2. osa 3-st: Vabandamise täpsus ja õige koht
Leidke õige aeg. Isegi kui tundsite siis kahetsust, ei toimi vabandus, kui see toimub keset tundlikku hetke. Näiteks kui teie kaks ikka vaidlete, siis teie vabandus ei toimi. Sest raske on teisi kuulata, kui meid täidavad negatiivsed emotsioonid. Enne vabandamist oodake, kuni mõlemad rahunevad.
- Lisaks, kui vabandate emotsioonide ülevoolamise ajal, võib teil olla probleeme oma siiruse väljendamisega. Rahunemiseni ootamine aitab teil öelda, mida soovite öelda, ja tagab, et teie vabandus on täielik ja sisukas. Kuid ärge oodake liiga kaua. Päevade või nädalate ootamine vabandamiseks võib ka asja hullemaks muuta.
- Töökeskkonnas on parem vabandada nii kiiresti kui võimalik. See aitab vähendada teie töö katkestusi.
Palun kohtuge ja paluge vabandust. Palju lihtsam on siirust üles näidata, kui lähed näost näkku vabandama. Paljudel viisidel saame suhelda ilma selliseid sõnu nagu kehakeel, näoilmed ja žestid kasutamata. Võimaluse korral vabandage isiklikult.
- Kui te ei saa isiklikult vabandust paluda, kasutage oma telefoni.Teie hääletoon aitab näidata, et olete aus.
Valige vabandamiseks vaikne ja privaatne koht. Vabandamine on sageli isiklik tegu. Vaikse ja privaatse koha leidmine vabandamiseks aitab teil keskenduda teisele inimesele ja vältida segavaid tegureid.
- Valige koht, mis tunneb end mugavalt, ja veenduge, et teil oleks piisavalt aega, et vältida kiirustamist.
Veenduge, et teil oleks piisavalt aega täielikult rääkimiseks. Kiirustades vabandamine tavaliselt ei õnnestu. Sest vabandus peab võtma teatud asju. Peate viga täielikult tunnistama, juhtunut selgitama, kahetsust näitama ja näitama, et käitute edaspidi teisiti.
- Valige aeg, mil te ei tunne kiirustamist ega survet. Kui mõtlete muudele asjadele, mida peate tegema, siis ei keskendu vabandusele ja teine inimene tunneb seda.
3. osa 3-st: Vabandust ütlen
Ole avatud mõtlemisega ja ära lase end hirmutada. Seda tüüpi suhtlus on tuntud kui "ühtne suhtlus" ja see hõlmab küsimuste avalikku arutamist viisil, mis on avatud vastastikusele kokkuleppele või "kokkuleppele". On näidatud, et sellel suhtlusmeetodil on suhetele püsiv ja positiivne mõju.
- Näiteks kui inimene, kellele haiget teete, üritab korrata varasemaid toiminguid, mis nende arvates on seotud teie eksimusega, laske tal lõpetada. Oodake hetk, enne kui vastate. Mõelge, mida teine ütles, ja proovige näha asju teise inimese vaatenurgast, isegi kui te sellega ei nõustu. Ärge vanduge, karjuge ega solvake teist inimest.
Kasutage avatud ja tagasihoidlikku kehakeelt. Vabandust paludes kasutatav žestisuhtlus on sama oluline kui see, mida ütlete, kui mitte rohkem. Vältige kallutamist või lohisemist, kuna see näitab, et te pole vestlusele avatud.
- Looge rääkimise ja kuulamise ajal silmside. Proovige seda teha vähemalt 50% ajast, mil räägite, ja 70% ajast, kui kuulate.
- Vältige käte ristamist. Need on märgid, et olete kaitsev ega ole teisele inimesele avatud.
- Püüdke hoida oma nägu lõdvestunud. Teid ei pea sundima naerma, kuid kui teie nägu on vänge või kulmu kortsutav, võtke hetk näolihaste lõdvestamiseks.
- Kui soovite žestida, lõdvestage käed lõdistamise asemel.
- Kui teine inimene seisab teie lähedal ja see on asjakohane, puudutage emotsiooni edastamiseks. Kallistus või kerge käe või käe puudutus võib näidata, mida teine inimene sinu jaoks tähendab.
Näita, et kahetsed seda. Näidake empaatiat teise inimese vastu. Tunnistage tekitatud vigastusi ja kahjustusi. Tunnistage, et teise inimese tunded on täiesti õiged ja sobivad.
- Uuringud on näidanud, et süü või häbi ajendatud vabandamine on suurema tõenäosusega haavatud poolt. Vastupidi, vabandust haletsuse pärast ei aktsepteerita sageli, sest see võib tunduda ebasiiras.
- Näiteks võite vabandust alustada öeldes: "Ma tegin sulle eile haiget. Mul on nii halb, et sulle haiget tegin."
Võta endale vastutus. Kui võtate endale vastutuse, rääkige võimalikult selgelt. Konkreetsed vabandused on teise inimese jaoks sageli sisukamad, kuna need näitavad, et olete mures talle haiget tegemise pärast.
- Püüdke vältida liiga üldist suhtumist. Öelda midagi sellist nagu "Sa oled nii halb" on vale ja see pole mõeldud konkreetse tegevuse või olukorra jaoks. Liiga üldine muudab probleemide lahendamise kättesaamatuks; Sa ei saa "halba poissi" muuta nii lihtsalt kui kedagi, "kes ei hooli teiste inimeste vajadustest".
- Näiteks jätkates vabandamist, viidates sellele, mis konkreetselt haiget põhjustas: "Mul on väga kahju, et panin teid eile haiget tegema. Mul on nii halb seda teha. tee mulle haiget. Ma ei peaks olema minu vastu karm lihtsalt sellepärast, et tulid sulle hilja järele’.
Näitab, kuidas te selle parandate. Vabandamine on kõige edukam, kui annate mõned ettepanekud selle kohta, kuidas tulevikus muutute või mingil viisil hüvitate.
- Leidke põhiprobleemid, selgitage seda teisele inimesele kedagi süüdistamata ja öelge talle, mida kavatsete probleemi lahendamiseks teha, et te viga ei teeks. seda viga tulevikus.
- Näiteks: "Kahetsen sügavalt, et tegin sulle eile haiget. Mul on kohutavalt halb, et sulle haiget tegin. Ma poleks pidanud sinu vastu karm olema lihtsalt sellepärast, et tulid sulle järele. hilja. Hiljem mõtleb ta enne rääkimist hoolikamalt läbi’.
Kuula teist inimest. Teine inimene võib soovida teile oma tundeid väljendada. Ta võib endiselt kurb olla ja tal on teile küsimusi. Andke endast parim, et jääda rahulikuks ja avatuks.
- Kui teine inimene on sinust endiselt häiritud, käitub ta ebasõbralikult. Kui teine inimene karjub või solvab sind, võivad need negatiivsed emotsioonid takistada tal andestamast. Võite vestluse peatada või proovida vestlust kasulikumale teemale suunata.
- Peatumiseks näidake oma empaatiat teise inimese vastu ja tehke talle valikuid. Püüdke vältida käitumist, justkui süüdistaksite teist inimest. Näiteks: "Ilmselgelt tegin ma sulle haiget ja tundub, et tunned end praegu ikkagi häirituna. Kas peaksime mõneks ajaks seisma jääma? Ma tahan aru saada, mida sa ütled. Kuid ma tahan ka, et tunneksite end mugavamalt. "
- Negatiivsete vestluste suunamiseks proovige sihtida konkreetset käitumist, mida teine soovib, et te tegelikult teete. Näiteks kui teine inimene ütleb midagi sellist: "Ma ei austa sind kunagi!" saate vastata küsides: "Mida ma saan teha, et tunneksite end tulevikus austatuna?" või "Kuidas te eeldate, et ma järgmine kord tegutseksin?"
Lõpetage tänulikkusega. Näidake tunnustust teise inimese rolli eest oma elus, rõhutades, et te ei soovi suhet ohustada ega rikkuda. On aeg kokkuvõtlikult öelda, mis on teie kahe vahel aja jooksul loonud ja säilitada, ning öelda neile, et armastate neid tõesti. Kirjeldage, kui tühi oleks teie elu ilma nende usalduse ja kohalolekuta.
Kannatlikkust. Kui vabandust ei aktsepteerita, tänage teist inimest kuulamise eest ja jätke see lahtiseks, kui ta soovib sellest hiljem rääkida. Näiteks: "Ma saan aru, et olete sellest endiselt häiritud, kuid aitäh, et andsite mulle võimaluse vabandada. Kui mõtlete uuesti, helistage mulle lihtsalt." Mõnikord tahavad nad teile tõesti andestada, kuid vajavad siiski rahunemiseks mõnda aega.
- Pidage meeles, et keegi, kes teie vabandust aktsepteerib, ei tähenda, et ta oleks teile täielikult andeks andnud. Kulub aega, võib-olla palju aega, enne kui teine inimene saab sind täielikult ignoreerida ja uuesti usaldada. Selle kiirendamiseks pole peaaegu midagi teha, kuid selle uppumiseks saate palju võimalusi. Kui teine inimene on teie jaoks tõesti oluline, andke talle aega ja ruumi, mida nad tervendamiseks vajavad. Ärge oodake, et nad kohe oma tavapärase käitumise juurde pöörduksid.
Hoidke kommentaare. Siiras vabandus sisaldab kas lahendust või näitab, et olete valmis probleemi lahendama. Lubasite kõik asjad lahendada ja peate oma lubaduse täitma, et tõestada, et teie vabandus on siiras ja täielik. Vastasel juhul kaotab teie vabandus mõtte ja teie usaldus kaob täielikult.
- Proovige aeg-ajalt teist inimest uurida. Näiteks võite pärast mõne nädala möödumist küsida: "Ma tean, et teie mõne nädala tagused teod tegid teile haiget ja ma tõesti üritasin asju paremaks muuta. Sa näed seda. Milline? "
Nõuanne
- Mõnikord võib ebaõnnestunud vabandus esile kutsuda varasema argumendi, mida soovite parandada.Olge väga ettevaatlik, et mitte millegi üle uuesti vaielda ega vanu haavu esile tuua. Pidage meeles, et vabandamine ei tähenda, et see, mida te ütlete, oleks täiesti vale või vale - see tähendab, et teil on väga kahju, et teie sõnad teisele inimesele haiget teevad ja soovite suhet parandada. mõlema põlvkond.
- Isegi kui tunnete, et vaidlus juhtus osaliselt seetõttu, et teine inimene sai valesti aru, ärge proovige seda vabandades süüdistada. Kui usute, et parem suhtlemine parandab teie kahe vahelist olukorda, võite selle mainida osana sellest, kuidas kavatsete veenduda, et see argument ei korduks.
- Kui võimalik, tõmmake teine inimene kõrvale, et saaksite vabandada, kui olete ainult teie kaks. See mitte ainult ei vähenda tõenäosust, et keegi teine mõjutab teise inimese otsust, vaid aitab teil ka vähem stressi tunda. Kui aga solvate teist inimest avalikkuses ja panete ta näo kaotama, võib-olla on teie vabandamine tõhusam, kui räägite avalikult.
- Pärast vabandust võta endale natuke aega ja mõtle, kuidas saaksid olukorraga paremini hakkama saada. Pidage meeles, et osa sellest vabandusest on teie pühendumine paremaks inimeseks olemisele. Nii olete järgmine kord sarnase olukorra tekkimisel valmis sellega hakkama saama viisil, mis ei tee kellelegi haiget.
- Kui teine inimene on valmis teiega resolutsioonist rääkima, vaadake seda kui võimalust. Näiteks kui unustate abikaasa sünnipäeva või aastapäeva, võite otsustada, et korraldate veel ühe õhtu ja muudate selle romantilisemaks ja imelisemaks. See ei tähenda, et saaksite selle uuesti unustada, kuid see näitab, et olete valmis kõvasti tööd tegema, et asju paremaks muuta.
- Vabandamine toob sageli kaasa uue vabanduse, olgu see siis sõbra poolt millegi pärast, milles tunnete end süüdi, või teise inimese poolt, sest nad mõistavad, et argument on mõlemal poolel. Ole valmis andestama.
- Kõigepealt oodake, kuni teine inimene rahuneb, teie tass teed (kui see on segatud) peab ootama mõnda aega, et normaliseeruda. Ka inimesed tunnevad end endiselt ärritatuna, nii et nad ei pruugi andestamiseks valmis olla.
