Sisu

• Astuda
• 1. osa 3-st: teie vabandustest rääkides
• 2. osa 3-st: oma vabanduste tegemine
• 3. osa 3-st: kinnitage oma vabandusi

Kas olete stressirohke tööpäeva jooksul oma kaaslast sobimatult röövinud või ülemusele ebaviisakas kommentaari andnud? Kuigi see pole kunagi ilus, võib juhtuda halb käitumine, mille põhjustab sageli hirm, viha, stress või segadus. Kui teie käitumine on jätnud palju soovida, võite asjakohaselt vabandada, et suurendada oma võimalusi teise inimesega taas headesse armu saada.

Astuda

1. osa 3-st: teie vabandustest rääkides

1. Enne vabandamist võtke aega enda rahustamiseks. Ehkki võite kohe solvangult vabandada, kui olete aru saanud, mida olete teinud, võiksite enne seda veidi oodata. Sõltuvalt sellest, kui halb teie käitumine oli, võiksite oodata päeva, et anda inimesele ruumi ja rahuneda ise.
   • Kui võtate hetke enda rahustamiseks, võib see aidata ka teil mõelda, kuidas soovite vabandust paluda ja mida ütlete. Sageli võib läbimõeldud ja otsekohene vabandus ühel päeval pärast juhtumit olla tõhusam kui juhuslik, veidra välimusega vabandus kohe pärast juhtumit.
2. Kirjutada kirja. Kui teil on raske vabandust väljendada, võiksite proovida kirja kirjutada. Mõnikord võivad oma mõtete ja tunnete kirjapanek aidata teil end paremini tunda selles, mida soovite inimesele öelda. See sunnib teid ka oma halva käitumisega silmitsi seisma ja kaaluma, miks olete nii käitunud. Võimalus oma käitumise põhjus (ed) täpselt kindlaks teha võimaldab teil kirjutada inimesele siirama ja selgema vabanduse. Ehkki te ei pruugi tegelikult inimesele kirja anda, aitab mõtete kirjapanek teil isikliku vabanduse paremini edastada.
   • Oma kirjas peaksite keskenduma kahetsuse väljendamisele, kuid lisamata oma käitumisele ettekäänet. Ärge öelge midagi sellist: "Mul on kahju oma käitumise pärast, aga ma olen praegu suure stressi all", pigem: "Mul on kahju oma käitumise ja selle pärast, kuidas ma teid kohtlesin. Olin pinges ja võtsin selle teie peale, mis oli kohatu. "Sõna" aga "asendamine sõnaga" ja "võib olla hea algus.
   • Samuti peaksite proovima oma kirjas kaasa tundma inimese vaatenurka, mõistes, miks inimene võis teie peale vihastada. Märkige ka, et proovite tulevikus paremini toime tulla, sest see näitab, et teete oma käitumise parandamiseks jõupingutusi.
   • Lõpeta kiri positiivse tegevusega, öeldes, et seda, mida te tegite, enam kunagi ei kordu ja et loodate, et mõlemad võite vahejuhtumi enda taha panna. Võite kirjale kirjutada sõnadega "siiralt", et näidata, et proovite olla aus ja tõene.
3. Vabandage privaatselt vaikses privaatses keskkonnas. Kui otsustate isiklikult vabandada, siis palun vabandage seda vaikses privaatses keskkonnas. See võib olla teie kontoris tööl, koosolekuruumis, kodus või raamatukogu vaikses piirkonnas. Privaatne privaatses ruumis vabandamine võimaldab teil olla aus ja otsekohene oma tunnete suhtes.
   • Kui inimene on teie käitumise tõttu teie peale väga vihane, võiksite soovitada avalikku kohta, mis on teile mõlemale neutraalne ja turvaline, näiteks lähedal asuvat uhket kohvikut, kus inimene elab, või restorani.
4. Võta vastutus oma käitumise eest. Alustage vabandust, arutades oma halba käitumist ja tunnistades, et see oli kohatu. Ole oma käitumise osas konkreetne, sest see näitab inimesele, et oled võimeline oma tegude eest vastutama. See näitab, et olete valmis tunnistama, et eksisite, mis tõenäoliselt muudab inimese valmis andestama.
   • Näiteks võite öelda: "See oli vale, kui ma aktsionäridega koosolekul teid karjusin. Samuti oli vale, et ma sõimasin teid ja sõimasin sobimatut keelt. "
5. Näidake oma käitumise pärast kahetsust. Kui olete oma käitumist tunnistanud ja et see oli kohatu, peaksite oma sõnu ja tegusid siiralt kahetsema. See annab inimesele teada, et olete teadlik, et olete talle ebamugavusi tekitanud või talle haiget teinud. Püüate ühenduda inimesega emotsionaalselt, seega proovige olla võimalikult aus ja siiras.
   • Näiteks võite öelda: "Ma saan aru, et mu sõnad ja teod olid valed ja ma kahetsen, et lasin oma vihal käest ära minna." Ma tean, et tegin teile haiget ja piinlikkust, ja mul on oma käitumise pärast kahju. "
6. Anna lubadus oma käitumist muuta. Peaksite pakkuma viisi, kuidas oma käitumist tasa teha, olgu selleks siis lubadus, et te ei käitu kunagi nii, nagu tegite, või lubadus, et tulevikus räägite rünnakuks selle asemel inimesega lugupidavalt. Te peate andma realistliku lubaduse, et tugevdada oma vabandust inimese ees. Kindlasti öelge oma lubaduses oma soovi muuta oma käitumist, et te ei käituks uuesti halvasti.
   • Näiteks võite öelda: "Ma luban, et ei tõsta enam kunagi koosolekul häält ega räägi enam teile või teistele sobimatult. Võite ka öelda: "Ma tean, et ma muudkui lasen teid lahti ja ma ei taha nii edasi tegutseda. Ma hakkan töötama viisil, kuidas ma oma emotsioonidega toime tulen ja hoolitsen selle eest, et ma neid oma keskkonda välja ei võtaks. "
   • Teine võimalus on küsida inimeselt, kuidas saaksite selle enda tasa teha ja lasta tal oma ootusi teie suhtes väljendada. See võib olla kasulik võimalus, kui palute partnerilt või abikaasalt vabandust ja soovite, et nad annaksid teavet selle kohta, kuidas teie halb käitumine heastada. Seejärel võite küsida: "Kuidas ma saan oma käitumist parandada?"
7. Palu andestust. Peate oma vabanduse lõpetama, paludes oma tegude eest andestust. Andestuse palumine ja teise armule allutamine näitab, et mõtlete tõesti vabandust.
   • Sõnastage andestustaotlus alati pigem küsimusena kui avaldusena. Tahate, et andestuse osa paneks teist tundma, et olete tema armu, selle asemel et midagi nõuda. Võite öelda: "Vabandust, et käitusin niimoodi." Ma tean, et olen käitunud sobimatult. Kas sa suudad mulle andestada? "

2. osa 3-st: oma vabanduste tegemine

1. Paku oma käitumise tõttu kahjustatud esemete eest hüvitist. Kui olete ekslikult käitunud kolleegi või tuttavat, näiteks valanud kohvi töökaaslase särgile või unustanud tuttava juures lõunaeine, võite pakkuda mingit hüvitist. See võib olla käegakatsutav lunastustegevus, näiteks tasumine särgi aurutamise eest või lõunasöögi eest tasumine tuttava jaoks, kes selle esimesel unustamisel tasa teeb. Inimesele vähemalt teatud hüvitise pakkumine on sageli piisav, et näidata, et tunnete end halvasti ja soovite proovida oma käitumist tasa teha.
   • Pakutav hüvitis võib olla rahaline, kui olete oma käitumisega kahjustanud kellegi teise vara. Hüvitist saate pakkuda ka muude toimingutega, näiteks teise inimese kohvi eest tasumisega, kui valate tema kogemata maha, või hüvitate kellegi katki läinud telefoni, kui selle kogemata rikkusite.
2. Andke inimesele kingitus. Teine võimalus halva käitumise korvamiseks on solvatud inimese üllatamine kingitusega. See võib olla tavaline kingitus, näiteks lillekimp või kommikarp. Asetage kingitus tema töölauale või laske need kätte anda kaardiga, kus on kirjas, kui kahju teil on. Väike kingitus võib vähemalt aidata inimesel viha lahti lasta ja teie vabandused vastu võtta.
   • Samuti võiksite välja mõelda kingituse, mis on asjaomasele inimesele eriline, näiteks tass, millel on peal tema lemmik kuulsus, või karp lemmikšokolaade. Läbimõeldud, isikupärastatud kingitused on tavaliselt suur hitt ja võivad inimesele näidata, et tunnete end oma käitumise tõttu halvasti.
3. Tehke midagi selleks, et inimene saaks oma päeva teha. Võite teha ka inimese jaoks midagi toredat, et muuta tema päev lõbusamaks ja näidata, et soovite oma käitumist tasa teha. See võib olla midagi sellist nagu üllatusmatk nagu lõunasöök või lemmiklõuna tööle toomine. Samuti saate planeerida reisi kahele, et korvata inimesega kohtumise puudumist.
   • Sageli tuleb vabandustega kaasneda ka lahkust. Võimalik, et peate kirjutama läbimõeldud, südamliku vabanduse ja seda inimesega jagama, samuti tegema midagi lahket, et inimene teile andestaks.

3. osa 3-st: kinnitage oma vabandusi

1. Andke inimesele aega teie vabanduste menetlemiseks. Kui olete sõnade ja / või toimingutega vabandanud, on oluline, et annaksite inimesele aega oma vabanduste töötlemiseks. Ärge oodake, et inimene andestab teile kohe või ei ütle pärast vabandust "pole probleemi". Võib kuluda mõnda aega, kuni inimene võtab teie vabandused vastu ja eemaldub teie käitumisest.
   • Võimalik, et peate andma inimesele ruumi ja teda hetkekski nägemata, et inimene suudaks ise sündmuse suhtes emotsioone töödelda ja tunneks valmisolekut teile andestada.
   • Ole kannatlik, kui annad inimesele aega. See pole sellepärast sina arvab, et nii on läinud, et see on nii. Teine inimene võib vajada rohkem aega kui arvate.
2. Ole selle inimese vastu kena, isegi kui ta on sinu peale endiselt vihane. Kui inimene ei ütle: "Ma annan teile andeks," võite pettuda või ärrituda, eriti kui olete pakkunud siirast vabandust. Kuid te ei saa sundida inimest teile andestama ja ebaviisakaks või halastamatuks muutmine muudab olukorra ainult hullemaks. Selle asemel keskenduge inimese lahkusele ja tähelepanule, isegi kui ta käitub teie suhtes külmalt.
   • Anna endast kõik, et olla lahke. Näidake teisele inimesele, et soovite ikkagi sõbrad olla, isegi kui ta pole teile veel andeks andnud.
3. Keskenduge halva käitumise muutmisele. Kui inimene teie vabandust ei aktsepteeri, peate võib-olla iseendasse vaatama ja keskenduma oma käitumise muutmisele. Aktiveerige oma muutunud mina ja näidake inimesele, et proovite tervislike suhete ja piiride hoidmisega paremini hakkama saada. Aja jooksul võib inimene näha, et olete muutunud, ja kaalub oma suhte jätkamist.
   • Pidage meeles, et tegevused räägivad sõnadest valjemini. Vastutustundlikum ja läbimõeldum tegutsemine näitab inimesele, et proovite tõsiselt muutuda.