Sisu

• Astuda
• 1. osa 3-st: püsige rahulik
• 2. osa 3-st: reageerimine olukorra vähem teravaks muutmiseks
• 3. osa 3-st: reageerimine ohu vältimiseks

See pole kunagi meeldiv kogemus, kui teie peale karjutakse. Kui inimesed teie vastu häält tõstavad, on normaalne tunda reageerimise katses hirmu, hirmu ja halvustust. Kuid võti suheldes kellegagi, kes teie peale karjub, on tõdeda, et see on teise inimese ebaõnnestunud suhtlemistehnika tulemus. Õnneks pole sina see, kes on enese üle kontrolli kaotanud, mis tähendab, et võid astuda samme oma tunnete kontrollimiseks ja tõhusama suhtlemisviisi algatamiseks.

Astuda

1. osa 3-st: püsige rahulik

1. Vastupanu soovile tagasi karjuda. Mida vähem provokatsioonile reageerite, seda rohkem saate väljakutsega toimetulekuks kasutada tervet mõistust. Kui olete kellegi peale vihane või tunnete end selle inimese väljakutsetena, hinga sügavalt sisse ja loe aeglaselt kümneni, enne kui ütled või teed midagi, mida võiksid hiljem kahetseda.
   • See hõlmab igasugust kriitikat ja kaitsetegevust.Tagasihüüdmine on lihtsalt üks hõlpsasti kättesaadav viis reageerida pigem reaktiivselt kui ennetavalt.
   • Laskuri kritiseerimine või tema ütluste kahtluse alla seadmine kutsub neid ainult rohkem esile. Lisaks ei mõtle me sageli hoolikalt, kui meie peale karjutakse. Seda seetõttu, et meid surutakse hirmuseisundisse.
2. Kaaluge oma võimalusi. Kui teie peale karjutakse, pole te kunagi olukorda täielikult kinni jäänud. See kehtib võrdselt nii võõrastele inimestele, kes kaotavad poe järjekorras kannatlikkuse, kui ka teie ülemusele ja partnerile. Nii et ühendage end hetkest lahti, et mõelda, kas peaksite karjuma istuma või mitte.
   • Võite otsustada, et hetkest põgenemine ei ole töö kaotamist väärt, kuid võib olla hea kaaluda ka teisi võimalusi, kui karjumine osutub lootusetult korduvaks nähtuseks või kui inimese karjumine pole piisavalt oluline, on taluda.
   • Uuringud on näidanud, et karjumine on sama kahjulik ja ebaefektiivne, kui seda tehakse "armastusest". See tähendab, et sõltumata karjuja kavatsustest, allutakse teile ravile, mis pole kunagi ideaalne ega isegi õige.
3. Vältige karjumise heakskiitmist. Kui me karjume, tähendab see, et meid miski on nii rabanud, et me ei oska mõelda, kuidas sellega toime tulla, välja arvatud toore jõu kasutamine. Kui premeerite laskuri öeldut läbimõeldud vastuse või ümberlükkamisega, siis näitate, et seda tüüpi suhtlus on õige.
   • Kui avastate end vaikselt karjuja argumentides ja kaebustes auke löömas, lubage endal seda teha. See võib olla viis näidata endale, et teil on kontroll ja teil on olukorras ülekaal. Olge siiski ettevaatlik, et te ei oleks nii keskendunud oma mõtetele, et te ei saaks seda enam jälgida.
4. Võtke fookus endast eemale. Eemaldage end kogetust, et vältida asjade liiga isiklikku suhtumist. Parim viis seda olukorda silmist kaotamata on panna ennast karjuva inimese sekka. Keskenduge teise inimese näos esinevale valule ja pingele. Selle asemel, et kuulata karjuvat inimest, vaadake meeleheidet ja pettumust, mida ta kogeb.
   • Pidage meeles, et te ei kinnita karjuvat isikut. Sa asetad end teise asemele, et näha seda osa inimesest, kellega võid kaasa tunda, kui on aeg reageerida.
   • Kiirgage igati rahulikult, kuid ärge tehke seda uhkeldades väga rahulikuna. See võib teise inimese viha ainult õhendada, sest nad võivad seda tõlgendada kiusamise või alandamisena. Hea viis rahu kiirata on näidata tõelist hämmastust karjuja suhtumise üle. Nii saate näidata, et olete mõnevõrra pimedas, andes samal ajal vihjeid, et karjumine häirib.

2. osa 3-st: reageerimine olukorra vähem teravaks muutmiseks

1. Mõelge jahutusperioodile. Kui olukord lubab, öelge nii rahulikult kui võimalik, et võtaksite mõni minut jahtumist, enne kui vastate sellele, mida karjumine endast kujutab. Lihtsalt märkige, et karjumine oli tohutu ja et eelistaksite jätkata rääkimist viie minuti pärast, et saaksite oma jõu taastada. See annab karjuvale inimesele ka vajaliku ruumi, ilma et nad sellest aru saaksid.
   • See vähendab oluliselt tõenäosust, et järgnev vestlus lahvatab ägedaks argumendiks. Selle taotluse esitades näitate ka teisele inimesele, et see vallandas tugeva reaktsiooni, mida nad ilmselt tahtsid saavutada.
2. Alustage vestlust teise inimese käitumise üle. Räägi inimesele, kuidas karjumine sind tunneb. Märkige kindlasti, kuidas olukord teile jõudis (nt: "Mul on oma helitugevuse tõttu raske keskenduda sellele, mida te ütlete."). Lisage ka see, mida te selles olukorras tundsite (nt: "Ma tunnen end närvilise ja segaduses, kui mulle karjutakse.").
   • Näiteks võib romantiline partner teile karjuda, kuna unustasite piletid kontserdile, kus pidite käima. Kui teine ​​inimene rahuneb ajutiselt, öelge talle, et tunnete end ohustatuna ja ülekoormatuna. Samuti võite viidata sellele, et olete märganud, et möödujad on üllatuse või haletsusega otsa vaadanud. See nihutab partneri fookuse muudele tunnetele kui tema enda tunnetele.
   • Teine juhtum võib olla see, et teie ülemus läheb teie vastu kliendi arvel vea tegemise eest. Öelge oma ülemusele, et tunnete end haavatavana ja ebamugavalt, kui tõstate nende häält üle tavalise helitugevuse, ja et teil on raskem oma tööle keskenduda, kui tunnete, et peate end kaitsma.
3. Paluge teisel inimesel karjumine lõpetada. Kui selgitada karjumise negatiivset mõju, siis on mõistlik nõuda, et see enam ei korduks. Et teise viha ei süveneks, öelge midagi sellist: "Ma lihtsalt ei suuda karjumisel täielikult kuulamisele keskenduda ja hindan seda, mida soovite mulle öelda. Kas saaksite mulle vaikses vestluses probleemi selgitada, nagu meil praegu on? "
   • Selle taotluse esitamisel täpsustage, mida soovite. Isegi kui tundub ilmne, et rahulik hääl on parem kui karjumine, peate siiski näitama, kuidas soovite, et teiega räägitakse. Täpsustage nagu ülaltoodud näites, nii et ärge öelge midagi sellist: "Miks te ei saa normaalselt rääkida?"
   • Kui tunnete, et karjuv isik on eriti tundlik või võtab seda taotlust isiklikult, pehmendage vestlust positiivsete kommentaaridega. Mõelge asjadele, mida see inimene muul ajal panustab, ja kui palju te neid hindate (nt teise inimese valmisolek näidata, kui kaasatud ta on).
4. Räägi madalas registris. Ühtlaselt pehmel toonil rääkimine on suurepärane viis suhtluse meeleolu muutmiseks. Karjuv inimene on teie hääle selge kontrasti tõttu sunnitud kõlama rohkem nagu sina. Teine eelis on see, et teine ​​inimene peab pingutama, et teie öeldut kuulda, mis tähendab, et teie öeldu kuulmiseks tuleb suhtumist veidi muuta. See nihutab fookuse hetke vihast ja intensiivsusest automaatselt teie öeldu sisule.
5. Otsustage, kas soovite parandusi teha. Nüüd, kui olete astunud samme olukorra rahustamiseks, on teil õigus valida, kas teha parandusi või lihtsalt ignoreerida seda. Mõelge otsuse tegemisel oma suhetest karjuva inimesega, millal tõenäoliselt teda uuesti näete, ja kui palju sulgemist peate tavaliselt ebameeldiva olukorra maha jätma.
   • Kui karjuv inimene on keegi, kellega te ei saa või ei taha sidemeid katkestada, saate ennast lepitada, meenutades teise inimese tausta. Karjumine on lõppkokkuvõttes rahulolematuse väljendus tugevate tunnete ja muredega.
   • Kui otsustate minema kõndida, pidage meeles, et järgmisel kohtumisel võib see muutuda pingeliseks vastasseisuks.

3. osa 3-st: reageerimine ohu vältimiseks

1. Tea oma õigusi. Sellistes olukordades on oluline olla teadlik oma õigustest. Ehitage oma õigust silmas pidades enesekindlust ja võtke ära hirm, mis tekib siis, kui teid karjutakse. Teil on alati õigus, et teid koheldakse väärikalt ja lugupidavalt, samuti on teil õigus oma isiklikule ruumile.
   • Töökohal võidakse ohustada teie õigusi mitteohtlikule ja korrastatud keskkonnale, kui säilitate oma positsiooni või eeldatava hoiaku. Kuid kuigi teie juhendajatel võib olla rohkem õigusi ennast tööl kehtestada, on teil siiski alati õigus võidelda olukordadega, kus kardate oma heaolu pärast. Kui karjumine püsib, pöörduge töötajate vaheliste konfliktide lahendamiseks konkreetsete poliitikate osas personaliosakonna või ettevõtte poliitikate poole.
   • Kui su partner sinu peale karjub, on liiga lihtne mõelda, et pead seda leppima armastuse või soovi tõttu suhet jätkata. Püüdke siiski ära tunda, et karjumisest on nüüd saanud osa suhetest, mida üritate nii suure vaevaga toetada. Teil on õigus oma suhetes oma vajadusi väljendada ja kindlasti ei pea ennast ohustatuna ega domineerivana tundma.
2. Peatage kontakt. Kui inimene karjub teie kallal väga sageli ja olete juba proovinud rääkida, kui selline käitumine teile kahjulik on, on kontakti katkestamine parim viis ennast kaitsta. Sõltuvalt suhetest karjuva inimesega on võimalik lihtsalt vastasseisu vältida ja saata lühike kiri või e-kiri, milles öeldakse, et te ei soovi enam suhelda. Teil on õigus näidata, millal sellest on piisanud.
3. Otsige abi väljastpoolt. Kas tundub, et karjuv inimene ei suuda end maha jahutada? Kas olete mures, et ta on pidev oht teie elule? Kui tunnete, et olukord kujutab endast tõelist potentsiaalset ohtu, võtke kindlasti ühendust hädaabiteenistusega. Otsese ohu korral helistage 911.
   • Kui tegemist on koduses sfääris karjumisega, helistage riiklikule perevägivalla infotelefonile: turvaline kodus - 0800-2000. See vihjeliin pakub abi paljudes keeltes 24 tundi päevas, 7 päeva nädalas. Töötajad võivad anda teile kohalike hädaolukorra varjupaikade telefoninumbrid ja muud ressursid.