Autor:
Robert Simon
Loomise Kuupäev:
15 Juunis 2021
Värskenduse Kuupäev:
1 Juuli 2024
Sisu
Kui elate ettevõttest, kuhu kandideerite, kaugel või kui ettevõte saab liiga palju taotlusi, võidakse teil paluda teha telefoniintervjuu. Telefoniintervjuus on teie eesmärk jõuda protsessi järgmisse etappi, kus toimub näost näkku intervjuu. Hea mulje jätmiseks vastake telefoniintervjuule täpselt nii, nagu näost näkku antud intervjuus. Intervjuukõnedele peate vastama professionaalselt ning kogu vestluse vältel hoidma viisakat ja viisakat häält.
Sammud
1. meetod 4st: reageerige asjakohaselt
Tervitage oma intervjueerijat professionaalselt. Võib-olla on telefoniintervjuu kõige olulisem osa see, kuidas telefonile vibreerides kõne vastu võtate. Ootate kõnet. Ükskõik, kas nad helistavad teie isiklikule telefoninumbrile, vastake kõnele nii, nagu oleksite tööl telefonis.
- Vasta telefonile kohe, ära lase telefonil rohkem kui kolm korda vibreerida. Ütle Tere ja näidata selgelt oma täisnime. Näiteks: "Tere, ma olen Le Hoa".
Veenduge, et ootate kõnet. Pärast tervitamist tervitab intervjueerija teid tagasi ja tutvustab end. Märkige üles nende nimi ja andke neile teada, et ootate huviga.- Näiteks: "Tere, Mai! Tänan, et leidsid täna aega minuga vestelda. Ma tahan rääkida võimalusest töötada teie ettevõttes".
Rääkige intervjueerijaga viisakalt. Peaksite riietuma viisakalt ja sirgelt istuma, et tekiks tunne, et see on tõeline intervjuu. Isegi kui räägite telefoniga, ärge kasutage liiga suvalist tooni.- Kui ütlete intervjueerija nime, kasutage selle inimese perekonnanime (inglise keelt kõnelevate isikute puhul kasutage pealkirja Härra. või Prl.) või mis tahes seisukoht, mille nad enda esmakordsel tutvustamisel ütlesid. Võite ka neile helistada ta / ta või vanaema / õde.
- Küsige intervjueerija nime ainult siis, kui nad seda küsivad.
- Kui intervjueerija teeb teile komplimente või annab positiivseid kommentaare, peaksite neid "tänama".
2. meetod 4-st: viige läbi ülejäänud intervjuu
Mõtete korrastamiseks tehke märkmeid. Telefoniintervjuude üks eelis on see, et saate märkmeid teha, kui intervjueerija räägib või esitab küsimusi. See võib aidata teil oma ütlemist eelnevalt planeerida ja tagada, et vastate küsimusele täielikult.- Kui intervjueerija esitab mitmeosalise küsimuse, võtke see kokku, kirjutades sõna või kaks, mis tuletab teile meelde iga küsitud osa. Jätate intervjueerijale mulje, kui vastate organiseeritud viisil, loetledes esitatud küsimused.
Enne vastamist kuulake hoolikalt ja tehke hetkeks paus. Kui kuulete ainult häält ilma pildita, on raske fokusseerida. Pöörake tähelepanu sellele, mida teie intervjueerija ütleb, ja olge keskendunud või mõelge, mida te ütlete.
- Enne rääkima asumist hoidke mõni sekund vait. See mitte ainult ei aita teil tagada, et intervjueerija on rääkimise lõpetanud, vaid annab teile võimaluse ka enne vastamist oma mõtted sünteesida.
- Kui teil jääb osa küsimusest puudu või te ei saa intervjueerija küsimusest aru, peaksite enne vastuse andmist selle selgitama.
Rääkige selgelt ja hääldage see selgelt. Isegi selge seose korral on telefoni teel kedagi raskem mõista kui siis, kui temaga näost näkku rääkida. Ületage see takistus aeglaselt ja selgelt rääkides.
- Vaadake seda kui midagi, mida peate telefoni teel vastates harjutama, kui teil on hääldamisega raskusi või kipute mölisema.
- Rääkides veenduge, et istuksite sirgelt, selle asemel et lamada või millelegi toetuda, ja ärge pange käsi näole. See on mugavam, kui kannate kõrvaklappe või räägite kõlari kaudu, nii et te ei pea telefoni näole panema.
Soovi vahetamiseks küsige lisaküsimusi. Kõige edukam intervjuu tundub loomulik vestlus. Kuigi intervjuu lõpus küsivad nad sageli, kui teil on küsimusi, peaksite võimaluse korral ka intervjuu ajal küsimusi esitama.
- Näiteks küsib intervjueerija küsimuse, mis tuletab teile meelde artiklit, mida olete uue ettevõtte toote kohta lugenud. Kui olete küsimusele vastanud, võite küsida midagi sellist: "See meenutab mulle artiklit, mida lugesin Tech Daily'is ettevõtte Widget toote kohta! igapäevase suhtluse juurde? "
Tänan teid pärast intervjuud. Pärast intervjuu lõppu leidke mõni minut tänamiseks ja saatke see intervjueerijale. See kiri ei pea sisaldama rohkem kui 2 või 3 lauset. Sa lihtsalt tänad neid aja ja võimaluse eest ning annad neile teada, et ootad neilt varajast vastust.
- Püüa olla konkreetne. Kui on midagi väga huvitavat, mida nad teile rääkisid, võite seda mainida.
- Kui nad ütlevad teile konkreetse tähtaja, mille jooksul nad vastavad, siis olge selge.
3. meetod 4-st: rääkige professionaalselt ja enesekindlalt
Istu sirgelt. Telefoniintervjuu ei ole aeg voodis pikali heita ega toolil pikali heita. Istumisviis mõjutab teie häält ja intervjueerija saab tavaliselt öelda, kui te pikali olete. See saadab sõnumi, et te ei võta intervjuud tõsiselt.
- Valetamine võib samuti vähendada kõne kvaliteeti või tekitada positsiooni vahetamisel kortsutusi ja müra.
- Kui istute sirgelt, näitab teie hääl jõudu ja enesekindlust, siis saab intervjueerija selgelt kuulda.
Vaadake telefoniintervjuud näost näkku. Hoolimata asjaolust, et telefoniküsitleja ei näe sind, mõjutab see, kuidas riietud ja ennast väljendad, sinu häälele ja suhtumisele. Intervjueerija pöörab tähelepanu.
- Te ei pea olema valmis ja riides nagu näost näkku intervjuud, vaid riietuge enne telefoniintervjuud vähemalt kenasti ja professionaalselt.
- Mõelge, kas olete valmis telefoniintervjuuks samamoodi, nagu oleksite nõus töötama, kui teid lubataks.
Vältige intervjuude ajal söömist ja joomist. Isegi kui räägite kõneleja kaudu telefoni teel, saavad nad intervjuu ajal kuulda, kas sööte või joote. Kui olete kunagi telefoniga rääkides kuulnud kedagi söömas või joomas, saate aru, kui häiriv see on.
- Telefoniintervjuu ideega nagu näost näkku intervjuu, ärge tehke midagi, mida te ei teeks, kui olete intervjueerija kabinetis - see hõlmab selliseid asju nagu söömine, jooki või närimiskummi.
- Valmistage klaas vett, kui teil on kurgu kuivus. Vee joomise ajal pöörake pea telefonist eemale ja vältige kivi, mis tekitab telefoni kaudu kuuldavaid kõlisevaid helisid.
Naerata, kui räägid. Naeratades lõdvestub teie nägu ja hääl on automaatselt sõbralikum ja rõõmsam. Isegi kui intervjueerija teid ei näe, annab teie hääl positiivsust ja entusiasmi edasi. reklaam
4. meetod 4-st: valmistage kõne ette
Uuringud ettevõtte kohta enne intervjuud. Isegi kui uurisite ettevõtte kohta enne taotluse esitamist, peate pärast telefoniintervjuu saamist lisateavet saama. Vaadake värskeid ettevõtte- ja turuuudiseid.
- Otsige uusi uudiseid ja külastage ettevõtte veebisaiti, et lugeda uusi väljaandeid ja teada saada, milliseid uusi tooteid või teenuseid ettevõte tutvustab. Intervjueerijale küsimuste esitamiseks peaksite teabe teadmiseks võtma.
- Samuti peate olema kursis ettevõtte peamiste konkurentide tegevustega. Turu tugevuste mõistmiseks lugege üldise tööstusharu kohta.
Lucy Yeh
Karjääri- ja elutreener Lucy Yeh on üle 20-aastase kogemusega personalijuht, värbaja ja litsentseeritud elutreener. InsighLA Mindfulness Stress Reduction (MBSR) programmi elutreenerina töötamise kogemusega on Lucy töötanud ekspertidega, et parandada nende karjääri kvaliteeti, isiklikke suhteid / asjatundlikkus, eneseturundus ja elu tasakaal.
Lucy Yeh
Karjäär ja elutreenerEksperdi arvamus: Lugege uuesti ametijuhendit ja saate teada rolli kohta, kuhu kandideerisite. Lisaks peaksite uurima ka ettevõtte konkurente, tööstusharusid, suhtlusvõrgustikke, ettevõtte väljaandeid ja muud teavet, mida saate enne intervjuud lugeda. probleem.
Koostage näidisvastused üldistele intervjuuküsimustele. Telefonivestlusele vastates ei ole te intervjueerijale nähtav. Kasutage seda eelist mõne lühikese märkuse koostamiseks, kui teil tekib raskusi.
- Näiteks küsitakse teie tugevuste ja nõrkuste kohta. Vastused nendele küsimustele peaksid olema organiseeritud ja lühikesed ning need peaksid olema seotud ettevõtlusega, mitte isiklikud.
Harjutage telefoni teel vestlemist. Telefoniintervjuu tegemine pole sama, mis sõprade ja perega vestelda. Eriti kui teil pole palju professionaalset telefonivestluskogemust, peate intervjuukõnele eelnevatel päevadel harjutama telefoni kasutamist võimalikult sageli.
- Telefoniga rääkides ei saa te visuaalseid vihjeid, et teada saada, millal inimene peatub või millal reageerida. Telefonivestluse harjutamine võib aidata teil sujuvamale vestlusele häälestuda.
- Kui teil pole põhjust telefoni kasutada, paluge sõbral või pereliikmel harjutada. Võite korraldada, et nad helistaksid teile kindlal kellaajal, ja käsitleda seda kui intervjuukõnet.
Leidke vaikne koht kõnede vastuvõtmiseks. Pange paika siseruumides või vaikses keskkonnas, kus saate juhtida enda ümber toimuvaid müra ja tegevusi. Kui kasutate mobiiltelefoni, veenduge, et teil oleks selles piirkonnas hea ühendus.
- Kui teie kodu on mürarikas koht, kus lapsed või toakaaslased sisse ja välja lähevad, vaadake suhteliselt privaatselt kuskilt mujalt. Võite registreeruda raamatukogu konverentsiruumi või õpperuumi ja sulgeda ukse - veenduge, et ruum oleks ette valmistatud.
Lülitage elektroonilised seadmed ja märguanded välja. Kui intervjueerija kuuleb intervjuu ajal seadmest kaja või mürarikka seadet, jääb talle mulje, et teete nendega vesteldes midagi muud. Pöörake neile täielikku tähelepanu, nagu teeksite intervjuud nende kontoris.
- Mobiiltelefonide kasutamisel võivad ka teised seadmed signaali häirida ja kõne kvaliteeti mõjutada. Peaksite välja lülitama WiFi-ga ühendatud seadmed, kus kõnesid vastu võetakse, või viige need intervjuu ajal teise tuppa.
Koguge kõik oma dokumendid. Korrastage märkmeid, kogu ettevõtteteavet ning jätkake koopiaid ja muid dokumente, et saaksite neid vestluskõne ajal hõlpsalt kasutada.
- Laotage dokumendid laiali, et saaksite neile hõlpsasti juurde pääseda, ilma et peaksite end sebima või ringi liikuma. Intervjueerija kuulab telefoni teel ja teile jääb mulje, mis on reaalsusest räpasem ja segasem.
Selga proovima hingamisharjutused enne kõnet. Võite tunda ärevust, kui saabub aeg, mil intervjueerija helistab. Sügava hingamise harjutamine rahustab teie häält ja aitab teil lõõgastuda ja keskenduda.
- Lisaks mitmete sügavate hingetõmmetele peate proovima ka hääldusharjutusi, täpselt nagu laulja või näitleja enne lavale minekut. See hoiab ära teie hääle purunemise või värisemise ning annab teile parema kontrolli oma hääle üle.
